关于对影响消费者选择B2C购物平台的关键因素探究的调查问卷

关于对影响消费者选择B2C购物平台的关键因素探究的调查问卷

1.您属于哪个年龄阶段？

A.18-22 B.23-27 C. 28-32 D. 32岁以上

2．您在淘宝商城，京东商城，当当网，卓越亚马逊等这类B2C电子商城购物过吗？ A. 有 B. 没有

3. 您选择网购时，去某家B2C电子商城购物出于什么原因？(多选)

A.价格便宜 B.种类丰富，具很好可选性 C. 物流速度快 D. 物流人员服务态度好 E.物流物品质量良好，没有运输磨损 F. 支付方式安全方便

4. 在选择在哪家B2C电子商城购物时，你对物流时间的考虑时，能控制在 A.一天以内 B. 1-3天 C. 3-5天 D.5-10天

5. 在选择在哪家B2C电子商城购物时，你对商品价格的考虑时，能 A. 同质商品，价格不敏感，跟实体店差不多就行，懒得出去逛街 B. 同质商品，价格适宜就行，主要是看物流速度

C. 同质商品，价格适宜就行，主要是能满足自己多样性选择问题 D. 同质商品，选择价格最低，物流处于一般合理要求

6. 在完成支付过程中，喜欢那种支付形式

A. 网上银行 B. 货到付款 C.支付宝 D. 快捷支付

7. 接货时物流人员态度会决定你继续在该平台购物吗？

A. 不会，不跟他们计较 B. 会，影响购物体验，换个平台，其物流人员服务态度会更好

8. 在选购大宗商品和小宗商品时，对物流速度，价格，接货时质量，支付安全各种综合因

素考虑后会转变购买平台吗？

A. 不会，有很好平台忠诚度，喜欢在同个平台购买 B. 会，对于大小件商品不同看待，有可能更换平台

9. 在选购同类小宗商品如图书时，决定去哪家电子商城时思维重要维度打分(7-10,10为最

高维度)

价格维度： A.7 B. 8 C.9 D.10 接货时质量维度： A.7 B. 8 C.9 D.10 物流速度维度： A.7 B. 8 C.9 D.10 支付安全维度： A.7 B. 8 C.9 D.10

10. 在选购同类大宗商品如电器时，决定去哪家电子商城时思维重要维度打分(7-10,10为最

高维度)

价格维度： A.7 B. 8 C.9 D.10

接货时质量维度： A.7 B. 8 C.9 D.10 物流速度维度： A.7 B. 8 C.9 D.10 支付安全维度： A.7 B. 8 C.9 D.10