中学课哥 辅导 ２０１５年６月 如何加强旅游管理专业实习生的管理 ◎ 杨 雯 摘要：旅游管理专业到饭店或其他旅游企业实习是旅游管 短信和她们联系，确保自己能够了解每一个学生的状况。 二、到学生的实习单位回访 笔者班上的学生都集中在保定和北京，在保定的学生回访 起来比较方便，虽然有些学生的单位较偏远，但笔者都到了实习 单位。在北京的学生在向学校申请后笔者也进行了回访。通过回 理专业实践教学的重要组成部分，是旅游管理专业为培养适应 旅游市场需要的应用型人才最有效、最基本的途径。但实习期间 由于学生不在校，不稳定、不确定的因素也增加了很多。所以， 通过现代化通讯手段做好实习回访工作以及心理疏导工作，以 及加强实习生的管理显得尤为重要。 访，笔者了解了学生工作单位的实际情况和工作环境。也通过单 关键词－实习生管理；实习回访；心理辅导 位的领导了解了学生的工作情况，使自己的教育工作也更有了 中图分类号：Ｇ６３２．０文献标识码：Ａ文章编号：１９９２—７７１ １（２０１５＂）０６—００７５ 针对性。这样的回访也促进了笔者和学生的情感交流。每次学生 在实习单位见到笔者都是欣喜若狂。最让笔者感动的是在北京 旅游管理专业到旅游企业实习可以训练学生专业操作技能， 的一家单位回访。在整个回访过程中，学生一直拉着笔者的手不 提高学生分析和解决实际问题的能力，为以后就业打下良好基 放开。 础。和所有的职业学校一样，笔者所在学校三年级的学生都在校 通过回访，学生真切地感受到学校和教师仍在关注着她们， 外单位实习。但作为班主任，笔者并没有因为学生不在校而放松 也增强了学生工作的信心和动力。 了对学生的管理，相反，正因为学生不在校，不稳定、不确定的因 三、心理辅导，及时解决出现的问题 素也增加了很多。尤其是笔者所在的学校为一所女子职业中专， 学生由于刚刚走上工作岗位进入社会，各方面的经验都不 所有的学生都是女孩子。所以，实习期做好学生管理尤为重要。下 足。在工作、生活上难免会遇到这样或那样的问题。作为班主任， 面，笔者就谈谈在学生的实习期自己是如何做好学生的管理工作 笔者发现了问题后总是及时帮助学生解决。如笔者班上有一位刘 的。 姓学生，个性很强，嘴也很厉害，说话、做事不顾场合。在校期间， 一、充分利用现代化的通讯手段。随时和学生保持联系 笔者曾经多次和她谈心，她也改变了不少。刚上岗时，她感觉对单 现代化的通讯手段缩短了人与人之间的距离，让沟通变得 位非常满意，干得也还不错。但一个月后，她很沮丧地给我打电话 更方便、快捷。在笔者班上的学生离校前，笔者就建立了一个班 说要辞职。问她原因就说单位里的员工总是勾心斗角，只为自己 级ＱＱ群及微信群，要求每个学生加入。这样，笔者所发的一些 想，她说的话也总是被别人误解，所以弄得精神很紧张。笔者告诉 通知，只要学生一上ＱＱ和微信就能看到。在学生实习的一年 她这种问题在哪个单位都会遇到，说话被人误解要想一想为什么 中，笔者在ＱＱ群和微信群不仅发了学校的一些通知，还发了自 会被误解，是不是说话的方式方法有问题。由于给了她倾诉的机 己在网上看到的一些好文章。如《职场新人如何适应职场》、《如 会，再加上笔者的劝说，最终她在单位一直干了下来，而且和同事 何搞好人际关系》等。针对都是女孩子的特点，笔者经常对学生 间的人际关系也改善了。 进行安全教育。笔者转载了许多关于如何保护财物、如何保护自 旅游管理专业学生在实习过程中通过与旅游业工作人员以 己的文章。所有的这些，一方面让学生感受到了教师还在时刻想 及形形色色、不同层次的客人接触，社会交往能力有一定的改善， 着她们、关心着她们，另一方面也提高了学生的适应能力和安全 这都将为学生今后更好、更快地融人社会奠定基础。正是由于笔 防卫能力。 者以上的工作，笔者班上的学生在实习期间从未出过任何的问 每天晚上，笔者都要上ＱＱ和微信。看看班里的哪个学生在， 题，学生的在岗率、稳定率一直很高。这正是一份付出一份收获， 通过这样的聊天，了解到了学生的思想动态，便于及时地发现问 虽然自己累了一些，但看到学生都能稳定、平安地在岗位上默默 题。 地奉献，也就感到自己的人生价值得到了体现。 除了ＱＱ、微信外，电话、短信也是和学生沟通的一种很重要 的方式。对于一些在ＱＱ上不经常见到的学生，笔者就通过电话、 ｆ作者单位：河北省保定市女子职业中专学校０７１０００） （上接第７４页） 追求无限，即在一堂课的结尾注重含蓄，给学生以想象和回味，收 三、布白与教学小结中。激发学生自主学习 到“言已尽而意无穷”的效果。教师所布“空白”及空掉的知识，易 我们的教材内容是有限的，课堂教学的时间也是有限的，一 于激起学生的思考和探索，使教学更加完善、进而成为一个完美 节课下来，学生仅仅知道课本跟课堂上的内容还是不够的。如何 的整体。著名数学家弗赖登塔尔认为每个人都有自己生活、工作 使有限的课堂教学留下无穷意味呢？笔者在等差数列求和教学的 和思考着的特定的客观世界，以及反映这个客观世界的各种数学 小结中给学生留有思考空间。笔者在等差数列求和公式这节课结 概念、它的运算方法、规律和有关的数学知识结构。就是说，每个 束时说：“在等差数列求通项公式学习后，我们可以运用等差数 人都有自己的一套“数学现实”。数学课堂中“留白”的应用，能让 列％求通项的求解思路得到类似的一类题目的求解，已知 一 １＝ 学生看到成功的希望，明确努力的目标，获得前进的动力，一步一 ｎ）的解题方法。那么今天我们学习了等差数列的求和方法后，我 步地发展自己、一点一滴地完善自己。 们能得到哪类题目求和的方法呢？” 在小结中设置空白，弹好“终曲”，以“不全”求“全”，在有限中 （作者单位：浙江省余姚五中 ３１５４００） 困１
