物流认识实习报告

成绩 南京工程学院经济与管理学院

物流认识实习报告

（学期：16-17-1）

参观实习基地企业：

１．南京顺丰速运有限公司

２．苏宁电器集团公司雨花物流中心

班级： 物流１5１ 姓名： 程璐 学号： 209150804 指导老师： 欧邦才

２０１7年1月2日－6日

南京工程学院物流管理专业：物流实习报告

认识实习报告内容

实习时间 2017年1月2—6日 到物流实习基地参观快递物流及电器物流。 实习内容 1．快递物流参观南京顺丰速运有限公司； 2．电器仓储与配送物流参观苏宁电器集团雨花物流中心。 （一）实习背景与目的：在大二上学期（专业课程尚未学习）的时候安排一次认识实习，目的在于通过对相关企业参观实习，了解到物流企业运作的基本情况、了解物流设施与设备及其作用、了解物流动作中相应环节的运作流程……为将来专业课程的学习打下一个良好的基础，并提高对将来专业学习的兴趣。 实习要求 （二）根据对两个企业的实地参观实习听取企业相关人员的讲座或现场讲解，并结合自己在现场所见到的现实情况，了解快递企业及电器仓储与配送企业物流运作的有关环节，比如功能分区、仓储、拣选、包装、设施与设备以及相应的管理的方法，并根据实习企业的介绍与讲解、自己所见所闻、所感所思，结合所学的物流专业知识，写出实习报告。要求不少于2000字。 一、快递物流企业认识实习报告 （一）南京顺丰速运有限公司经营管理现状 1993年，顺丰诞生于广东顺德。自成立以来，顺丰始终专注于服务质量的提升、持续加强基础建设、积极研发和引进具有高科技含量的信息技术与设备，不断提升作业自动化水平，实现了对快件产品流转全过程、全环节的信息监控、跟踪、查询及资源调度工作，确保了服务质量的稳步提升。 在持续强化速运业务的基础上，顺丰坚持以客户需求为核心，围绕快递物流产业链，不断丰富公司的产品和服务种类，针对电商、食品、医药、汽配、电子等不同类型客户开发出一站式供应链解决方案。 截至2016年11月，顺丰地区已拥有近1.5万台自有营运车辆，以及遍布中国的1.3万多个营业网点。此外，截止2016年11月，顺丰拥有36架自有全货

1

南京工程学院物流管理专业：物流实习报告

机，搭建了以深圳、杭州为双枢纽，辐射全国的航线网络。与此同时，顺丰积极拓展国际业务，目前国际小包服务可覆盖全球200多个国家及地区，国际快递服务已覆盖美国、俄罗斯、日本、韩国、新加坡、马来西亚、澳大利亚、新西兰、加拿大、巴西、以及欧盟各国等50多个国家及地区。 （二）南京顺丰速运有限公司参观实习所学到的相关知识 1.仓库的分类 以快递物流为平台的叫一流仓，有销售平台的叫二流仓。 有楼层仓，平仓 常温仓，恒温仓，冷冻仓 第三方仓储 2.配送流程 快递物流单号→出库→装车→配送（最后一公里物流） 3.货架分类 横梁式货架:存取快捷、方便，保证任何物品都先进先出，无叉车类型，较快的取货速度，空间利用率30%-50%（由叉车类型决定）。 通廊式货架:高密度储存，先进后出，部分按单取货，20%-30%可选，取货的速度一般，储货净空可达整个仓库的60%。 重力式货架:高密度、高效率的储存货物理想之选，采用自由出入式设计，极高的存货流转率，按单取货，取货快捷，良好的地面利用率，储货净空间站仓库60%。 阁楼式货架:是用货架做楼面支撑，可设计成多层楼层（通常2-3层）,设置有楼梯和货物提升电梯等；而简单的阁楼式货架，就是以双抱立柱作为支撑，存放卡板、散货都可以，适用于库房较高，货物轻小，人工存取 （三）南京顺丰速运有限公司参观实习体会、感想或建议 仓库的定位和布局是仓库运作与发展的基础。要根据存放货物的类型进行分区，对于每件货物进行编码，以便查询和配送。 在仓管工作中熟悉自己不内行的产品才是现在最基本的工作任务，是自己适应工作的要求、提高办事效率的需要，也是为能够随时进入其他部门学习的一个基本工作技能。拣货是工作的首要任务，发错货、账目错乱，会给后续工作带来很大压力，会使公司利益与形象受损。所以要看好实物、对准确编码，提高注意

2

南京工程学院物流管理专业：物流实习报告

力，确保在第一个环节上就做到百分百的正确无误;另外还需要了解仓库当日入库的货品，多关注仓库的信息，以确保仓库是否有足够的库存。 本次参观为认识实习，工作人员给我们概述了南京顺丰速运有限公司仓库的分类和一些基础的仓库知识，还简述了自己的工作经历，告诉我们每种工作都是从基层做起，一点一滴累积。 我认为，此次参观的顺丰仓库的机械化程度较低，公司可以考虑更多的使用现代化机械设备。 二、电器仓储与配送物流企业认识实习报告 （一）苏宁电器集团基本经营管理现状及其物流中心基本概况 1. 苏宁电器集团基本经营管理现状 苏宁电器1990年创立于江苏南京，是中国3C（家电、电脑、通讯）家电连锁零售企业的领先者，是国家商务部重点培育的“全国15家大型商业企业集团”之一。品牌价值508.31亿元，是中国最大的商业连锁企业，名列中国上规模民企前三，中国企业500强第位，入选《福布斯》亚洲企业50强、《福布斯》全球2000大企业中国零售企业第一。 2. 苏宁电器集团雨花物流中心基本概况 南京苏宁物流基地位于雨花现代综合物流园，集苏宁电器服务总部、物流配送中心、售后服务中心，客服呼叫中心、培训中心及全国性数据中心于一体，是苏宁电器第三代综合性物流基地，占地面积350亩。基地的物流配送中心采用普通货架库与自动化立体仓库相结合的建设方式，仓库面积46000平方米，引入了先进的存储、搬运、输送、分拣设备和信息管理系统，可实现物流的机械化、自动化、信息化操作和管理，日吞吐能力可达最大入库17000台，最大出库24000台。物流配送中心使用WMS（Warehouse Management System）仓库管理系统，可以有效支持不同用户的不同信息需求，更加合理地平衡工作负载，减少级别错误，提高库存准确性和仓储空间利用率，降低作业成本。物流配送中心的另一个重要核心软件系统TMS（Transportation Management System）运输管理系统能够针对订单的零售配送和长途配送，优化路线排程计划，有效减少配送里程和工作时间，彻底转变人工排程的传统作业方式。计划建立的多媒体监控系统，包括图像监控、通讯视频、信息汇聚、指挥调度等功能，可

3

南京工程学院物流管理专业：物流实习报告

以对全国所有连锁店面、物流中心、售后网点进行监控和实时管理。建成后，苏宁物流配送中心可实现200公里范围内24小时直接送货上门，支持年销售额达120亿元。 （二）苏宁电器集团雨花物流中心参观实习所学到的相关知识 1.自动化立体仓库 货架自动化立体仓库简称立体仓库。一般是指采用几层、十几层乃至几十层高的货架储存单元货物，用相应的物料搬运设备进行货物入库和出库作业的仓库。由于这类仓库能充分利用空间储存货物，故常形象地将其称为“立体仓库”。立体仓库一般都较高。其高度一般在5米以上，最高达到40米，常见的立体仓库在7～25米之间。立体仓库设备可实现仓库高层合理化，存取自动化，操作简便化：自动化立体仓库，是当前技术水平较高的形式。自动化立体仓库的主体由货架，巷道式堆垛起重机、入(出)库工作台和自动运进(出)及操作控制系统组成。货架是钢结构或钢筋混凝土结构的建筑物或结构体，货架内是标准尺寸的货位空间，巷道堆垛起重机穿行于货架之间的巷道中，完成存、取货的工作。管理上采用计算机及条形码技术。 2.输送机系统 雨花台物流中心一期仓库采用了DEMATIC公司的输送机系统，德马泰克占据市场领先地位的输送机系列提供的不仅是输送。我公司的输送机将各种过程结合起来，自动以及在发出信号时分送并取走货品。它们可存储货品直至下一个人员或设备需要时，对货物智能分拣或合流，并且有助于许多产品增值功能，例如包装及称重。 （三）苏宁电器集团雨花物流中心参观实习体会、感想及建议 此次实习，让我首次感受到自动化立体仓库给仓库配送作业带来的便捷，让我体会到了物流设施设备在仓库基本运作中的重要作用。南京苏宁的辐射区域主要在江浙皖以及山东的一小部分，配送作业要求准确度高，速度快，高科技技术设备的引进，消除了二者之间的矛盾，同时实现了更少的员工数量的目标。机械化设备减轻了工人装卸搬运的工作量，员工的主要任务变成了操作机械和输送系统。这体现了整个物流业的进步。 在本次实习中，我对物流操作系统的基本流程有了一定的了解。作为配送仓库，苏宁首要的任务是以顾客的需求为出发点，准确快速的将货物发出送达。苏宁雨花台仓库机械化专业化程度很高，需要继续努力的就是不断创新，扩大规模，加快信息化网络和金融化网络的建设，面向国际发展。 4

南京工程学院物流管理专业：物流实习报告

5