湖南入境旅游发展现状及其对策分析

湖南入境旅游发展现状及其对策分析 张京夺 周跃云 李建香 （湖南师范大学，湖南 长沙410081） 摘 要：经济全球化的发展，推动了国际旅游的发展，客观上要求加强入境旅游的研究。本文 在对湖南省入境旅游发展现状和条件阐述的基础上，运用定量方法，分析客源市场结构和动 态变化，以及入境游客省内空间流向特征和动态变化，指出湖南入境旅游发展中存在的问题 ，并针对问题提出解决对策和措施，以期为湖南入境旅游持续稳定发展提供参考价值和借鉴 意义。 关键词： 入境旅游；客源市场；目的地；市场竞争态  中图分类号： F593 文献标识码：A 文章编号： 1008-7508（ 2007）03-0080-06 在经济全球化一体化背景下，国际旅游获得长足发展。据世界旅游组织（WTO）统计，2004 年全世界入境过夜旅游达7.6亿人次，预计到2020年，国际游客将达16亿人次。①在国际 旅 游升温背景下，众多国家和地区纷纷通过开发旅游资源，加快设施建设，加大产品促销力度 ,吸引国际游客，促进本国入境旅游的发展。而入境旅游的蓬勃发展，也促使众多专家学者 从不同层面和角度研究入境旅游，以期通过对入境旅游研究推动其可持续发展。 西方发达国家旅游业发展水平高，对入境旅游研究也比较成熟。当前国外对入境旅游研究主 要集中在人类学意义层面，即研究入境旅游发展对目的地居民的生产，生活，文化价值观的 影响及由此引发的文化冲突和异化， 或通过考察入境旅游对目的地环境的影响，指出可持 续性对入境旅游的意义。②③④ 毫无疑问,国外对入境旅游研究已超出经济技术层面 。国内 对入境旅游研究伴随改革开放入境旅游蓬勃发展而兴起，由于我国入境旅游正处于发展阶段 ，因而其研究出于经济发展需要，大多基于资源开发和市场开拓层面，通过对客源市场结构 分析，寻求地区入境旅游目标客源市场，从而针对其客源市场，采取相应对策，进一步发展 入境旅游。⑤⑥⑦这些研究对当前入境旅游规划和发展具有一定理论和指导意义。本 文通过 对湖南省入境旅游发展条件和现状阐述，分析客源市场结构和动态变化，并指出当前湖南入 境旅游发展中存在问题及解决问题的对策和措施，以期为湖南入境旅游和谐持续发展提供参 考价值和借鉴意义。  一、 湖南旅游业发展现状分析   湖南文化底蕴深厚，自然风景优美，璀璨的文化与秀丽的自然环境相得益彰，质高量丰 ，配合良好的旅游资源为其发展旅游业提供了得天独厚的条件。湖南省有国家4A级旅游景点 （区）9家，其中张家界的武陵源为世界自然遗产和世界地质公园，品位知名度很高，开发 潜力极大。韶山是中国发展红色旅游第一品牌，以韶山为代表的湖南红色旅游，在国内外具 有很大的影响。此外，省域内北有洞庭湖和岳阳楼，南有五岳之一衡山，西有湘西凤凰古城 ，中部岳麓山还有传承湖湘文化的岳麓书院。悠久的历史文化，良好的自然和生态环境，使 湖南成为蜚声海内外的旅游胜地。改革开放二十多年，湖南通过旅游资源开发，配套基础设 施的建设，旅游吸引力和接待能力都有很大提高，旅游业获得长足发展。2005年，共接待国 内外游客7180.98万人，旅游业总收入453.57亿元人民币，占全省GDP的3.15%，占第三产业 的10.34%。其中接待入境游客71.98万人次，旅游创汇3.9亿美元，同比分别增长30.07%和17 .82%，说明随着湖南国内旅游的发展，提升了旅游业的整体水平，从而带动了入境旅游的发 展。⑧随着中国旅游业整体的进一步发展，湖南的旅游业进一步走向成熟，并以其极强的 关 联效应带动其它产业的发展，旅游业已成为湖南社会经济重要产业部门，将成为湖南经济崛 起的助推器。 

二、湖南入境旅游研究  

1、发展现状分析

湖南入境旅游在改革开放后，获得极大发展，特别是进入90年代后，发展速度更快。19 95年全省接待入境游客17.73万人次，旅游外汇0.65亿美元，至2005年，全省接待入境游客7 1.98万人次，旅游创汇3.9亿美元，短短的十余年间，接待人次数增加了4倍多，外汇收入增 加了将近5倍。⑨图（1）反映的是1995—2005年湖南入境旅游接待人次柱状图和外汇收 入变化曲线图。 〖BG(〗〖BHDWG80mm，WK50mmW〗[BG)W]

其中2003年因受非典影响,入境人数和外汇收入都有大幅度下降。非典过后,2004年入境人数 迅速回升,且呈快速增长势头。2005年湖南接待入境游客71.98万人次,同比增长30.08%，高 于 全国的增长率10.8%，增长率居全国第五位,仅次于山西、海南、云南、湖北;旅游外汇3.9亿 美 元,同比增长24.65%,高于全国的增长率13.8%,增长率居全国第十四位。总体而言,湖南入境 旅游发展态势良好。但与其它省区,特别是与沿海发达省份相比,湖南入境旅游还有很大的差 距。2005年湖南入境旅游人次数在全国排在17位,仅相当于广东的3.79%,旅游外汇收入3.9 亿美元,排名12位,仅相当于广东的6.04%。与同是中部省份的近邻湖北相比,2005年湖北接 待入境旅游82.57万人次,全国排名第十四位,同比增长34.95%,分别高于湖南三个位次和4.8 7%；旅游外汇收入同比增长43.69%,高出湖南19.05%。⑩为此，发展湖南入境旅游应正视 现实,开拓进取,以便在市场剧烈竞争中占有一席之地。 2、客源市场现状分析

湖南入境旅游日趋成熟,其市场结构日趋多元化,但从入境旅游者的客源地构成比例来看,近 十年来,其变化趋势还是很明显的,外国旅游者的比例不断上升,港澳台游客的比例不断下降 。 1995年湖南省共接待入境旅游者177303人次,其中,外国游客74683人次,占42.12%,港澳同胞 52600人次,占29.67%,同胞50020人次,占28.21%;2005年湖南共接待入境旅游者719829 人次,外国游客608847人次,占84.58%,港澳同胞49975人次, 占6.94%,同胞61007人次, 占8.48%。B11 〖BG(!〗〖BHDFG8mm，WK21mm，K21mm。6，K21mmW〗

下面用地理集中指数来比较1995年与2005年湖南入境旅游客源市场地理集中性: G＝100×〖KF(〗〖DD(〗N〖〗i＝1〖DD)〗(XiT)2

式中G为客源地集中指数;Xi为第i个客源地的游客数量；T为旅游地接待游客总量； N－为客源地总数。

说明:G值越接近100,游客来源越集中,旅游经营稳定性差;G值越小,则客源越分散,多元化的 客源市场结构有利于市场稳定,但不利于主要

客源市场的确定,给旅游宣传、旅游服务带来困 难,所以G值适中为妥。

通过地理集中指数定量分析,将表(2)数据带入式(1)中,得G1995＝58.7388G200 5＝85.2888 ，说明1995年湖南省入境旅游客源市场相对分散,具有多元化发展特征,而20 05年则相对 高度集中,外国游客比重占绝对优势,而港澳台游客的比重很小。这说明近十几年，湖南入境 旅游在外国市场开拓方面取得很大成绩，同时也说明港澳台市场保持不够好，市场份额不断 下降。为此，需深入分析港澳台游客的消费需求和偏好，因地制宜，推出其所需的旅游产品 和项目，采取针对性营销策略，扩大港澳台市场。 3、入境游客省内空间流向分析

旅游资源空间分布不均衡，会影响到游客对目的地的选择。一般而言，入境游客所选择 的旅游目的地多为区域内景区景点密集，层次和知名度较高，吸引力大的目的地。此外，区 域内基础设施的完善程度、接待能力、服务质量也在很大程度上影响到游客对目的地的选择 。对于湖南省而言，对外国游客吸引力较大的海外向性旅游资源主要分布在岳阳、南岳衡山 、张家界武陵源、韶山、猛洞河、吉首—凤凰、炎帝陵等景区，这些景区景点所在地区每 年 接待入境旅游人次数也较多。2005年湖南省共接待入境游客719822人次，其中长沙194222人 次，株洲17233人次，岳阳25617人次，常德38人次，张家界461345人次，益阳4181人次， 六地共接待游客7062人次，占全省入境游客的98.14%。其中张家界一地接待人次数占全 省入境游客的.09%。B15公式（1）可对湖南入境游客的旅游目的地进行地理集中指 数的 计算，则计算结果显示，2005年，G＝69.6845 ，其入境游客目的地具有相对明显集中性。 张家界和长沙市一直是入境游客旅湘主要目的地，两地市场比较稳定，且保持较快的增长势 头。张家界和长沙市无论是在旅游资源的质量数量和知名度方面，还是在旅游设施、服务质 量、交通便捷性方面，都具有明显优势，因此在旅游目的地市场竞争中，其优势也是很明显 的。 

三、湖南入境旅游存在问题及其对策分析   1、存在的问题 

第一，整体发展水平不高，与东部沿海发达省区相比，差距明显。

湖南入境旅游在改革开放后，虽获得迅速发展，但受社会经济发展水平不高及旅游业自身发 展不足的制约，整体发展水平不高，特别是与东部沿海旅游发达省区相比，存在明显差距。 2005年湖南入境旅游人次数71.98万人次，在全国31个省区中排在17位，仅相当于广东的3.7 9%，上海的16.2%，江苏的19.03%；2005年湖南入境旅游外汇收入3.9亿美元，在全国排 名12位，相当于广东的6.04%，上海的10.97%，江苏的17.26%。B16由此可知湖南入境 旅游在全国地位是比较靠后的，其原因是多方面的。首先，湖南属中部地区，经济发展水平 相对落后，受其影响和制约，基础设施，旅游设施等不完善，接待能力有限；旅游资源深度 开发不足，产品结构相对单一，品牌性和知名度大的产品相对较少，加之对外宣传促销不到 位，从而导致对入境游客吸引力不大。总之，众多因素综合作用的结果，使湖南入境旅游整 体发展水平不高，与发达省区相比差距明显，其发展能力和水平有待进一步提高。

第二，资源深度开发不足，产品结构单一，品牌知名度不强，基础设施和旅游设施及服务水 平等有待完善提高。

湖南本身旅游资源丰富，但对旅游资源深度开发明显不足，较低层次的开发显然对入境 游客吸引力不大。入境旅客一般选择那些知名度大，旅游价值高，景区景点密集的地区作为 入境旅游的目的地。湖南区域旅游资源整合不够好，未能形成系统的品牌性的产品结构体系 ，

致使旅游资源和产品外向性不强，对入境游客吸引力不大，海外市场开拓乏力。为此，整 合区域旅游资源，进行深度开发，强力推出精品品牌产品，加大海外宣传力度，完善基础设 施，提高服务水平，是今后湖南开拓入境旅游市场的关键。 第三，入境客源市场地理集中趋势日益明显，缺乏多元化市场格局，不利于入境旅游持续稳 定发展。

2005年湖南共接待入境旅游者719829人次，其中外国游客608847人次，占总数的84.58%， 港澳同胞49975人次，占6.94%，同胞61007人次，占8.48%；B17三者地理集中指 数 G=85.288 。与十年前（1995年）相比，外国游客增幅较大，港澳台同胞比例下降趋势明显 。在入境的外国游客中，主要集中在少数几个国家的趋势也十分明显。2005年湖南省共接待 外国游客608847人次，其中韩国就达468653人次，占外国游客总数的76.97%，其次为美国4 7787人次，日本17835人次，三个国家合计534275人次，占外国游客总数87.75%。入境游客 集中在少数几个国家的客源市场结构，易受客源国政治、经济及社会等因素影响，使市场发 生较大波动，从而影响入境旅游持续稳定发展。

第四，入境游客省内空间流向地理集中趋势明显，反映出湖南省旅游资源开发空间结构不均 ，地区旅游发展水平差距大。

入境游客一般所选择的旅游目的地多为区域内景区景点密集，层次知名度较高，吸引力较大 ，外向性强的旅游目的地。湖南省旅游资源空间分布相对不均，旅游资源的质量、层次、开 发程度，设施完善程度以及接待能力存在明显的地区差距，这在很大程度上影响到入境游客 省内的空间流向。仅以旅游接待设施中的三星级以上（包括三星级）宾馆为例，2005年湖南 省共有三星级宾馆194家，其中长沙共有家，张家界29家，两地共占全省三星级以上宾馆 总数48%，B18接近一半。与此对应，2005年全省共接待入境游客719822人次，其中长 沙 194222人次，张家界461345人次，两地合计655567人次，占全省接待入境游客总数的92.46 %。前面对湖南入境游客省内空间流向地理集中指数计算2005年G=69.6845，也反映出具有 相对明显的地理集中性。这种情况的出现，一方面使某些地区某段时间游客过多，达到或超 过饱和，从而使接待能力显得不足；另一方面使某些地区游客稀少，出现旅游资源和接待设 施浪费情况。

第五，入湘游客滞留时间较短，消费水平不高，在其消费结构构成中，交通、住宿餐饮服务 、商品零售所占比例大，而游览、娱乐所占比例较低：

入境游客在湘滞留时间的长短和人均花费的多少直接影响到入境旅游外汇的收入。延长 游客滞湘时间和刺激其在湘消费水平是旅游外汇创收的重要举措。来湘入境游客平均停留天 数，外国人3.4天，港澳同胞3.2天，同胞3.7天，远远低于全国入境游客平均停留天数6 .5天。在湘入境游客平均消费165.22美元／人天，稍高于全国平均水平147.75美元／人天， 但在入境游客消费结构中，长途交通所占比例较大，为36%，高于全国平均比例20.4%，住 宿1 3.11%，高于全国10.3%；餐饮8.8%，高于全国3%；商品零售18.2%，高于全国4.1%； 游 览占6.2%，低于全国17.6%；娱乐5%，远远低于全国平均的比例30.1%。通过消费结构的对 比分析，湖南今后在发展入境旅游时，应加强基础设施建设，以降低交通、住宿的消费支出 ，增加游览娱乐项目，刺激其在这方面的消费支出，是增加入境旅游收入的关键。 2、推进入境旅游持续稳定发展的对策及其措施

第一，以中部崛起为战略契机，加强与邻近省份及东部旅游发达地区合作，加快区域旅游一 体化步伐，增强区域旅游整体势力和竞争力，以提升入境旅游发展水平。 新世纪之初，提出实施中部崛起战略，湖南作为中部地区一个重要省份，应抓住机遇， 深化旅游业发展，进而推动入境旅游发展。随着社会经济和旅游业的深入发展，竞争日趋激 烈，转变发展思路和模式，加强区域旅游的合作已是旅游发展的必

然趋势。为此，湖南省应 加强与中部地区其它省份，东部沿海旅游发达地区及西部旅游快速发展地区的旅游合作，整 合旅游资源，扬长避短，加快实施空间旅游一体化的步伐和进程，增强区域旅游整体势力和 竞争力，走大旅游，大产业，大市场发展之路。在此种思想指导下，大湘西旅游圈提出并被 付诸实施，与临近省份及其它省区合作也已逐步展开，并走向深入。相信伴随此种战略的实 施，必将推动湖南入境旅游进一步发展。

第二，整合区域资源，深度开发，针对主要客源市场，推出有吸引力的产品和项目，树立品 牌意识，加大对外宣传促销力度，以努力开拓客源市场。针对湖南旅游资源丰富，但深度开 发不足的问题，应在加强入境旅游客源市场需求和偏 好研究基础上， 加大开发力度，深度挖掘，延长旅游产业链，推出对入境游客有吸引力的 旅游产品和项目。同时对开发出的产品进行精心策划包装，加大宣传促销力度，提高其知名 度，扩大品牌影响，以此来拓展客源市场。近年来，湖南在研究和整合区域旅游资源的基础 上，相继推出了张家界山水旅游，湘西民风民俗旅游，衡山宗教旅游，常德益阳农家乐休闲 旅游，长株潭都市旅游等，已取得广泛的影响和明显的经济社会效益。 第三，稳定主要客源市场，努力开拓新市场，形成多元化的市场格局，以推动入境旅游持续 稳定发展。

湖南入境旅游客源市场主要集中在周边国家和地区，其中东亚，东南亚是主要客源市场 ，这两个地区与我国地理位置邻近，又是华侨集中分布区之一，地缘、情缘及文化上具有相 似性，开拓这一地区入境旅游市场具有得天独厚的优势。特别是东亚韩国，市场份额最大， 增长强劲，随着长沙至首尔直达班机的开通，旅湘的韩国人数将继续攀升，在今后一个时期 ， 湖南应做好韩国游客接待工作，以便促进湖南入境旅游稳步发展。与韩国相比，同是东亚的 日本，增长乏力，下滑趋势明显，2005年与2004年比，下降42.85%，作为湖南传统客源市场 ，其 发展趋势值得关注。东南亚的马来西亚、泰国、印尼、新加坡，增长迅速，作为新兴客源市 场，应重点培育。 欧洲各客源国，经济发达，人们出游能力强，其居民具有长距离旅游爱好，这些国家市场开 发潜力很大，随着欧洲各国与中国文化交流的频繁，到中国旅游的欧洲游客进一步增多，这 为湖南开拓欧洲旅游市场提供了很好的机遇。美国是湖南入境旅游第二大客源国，作为世界 上最发达国家 ，美国居民出游能力很强，同时美国居民对异质文化和环境抱有浓厚的兴趣 ，每年外出游客很多，美国市场应重点对待，但近几年来湘的美国游客有所减少，与2004年 比，2005年下降5.04%。虽然幅度较小，趋势值得关注。

第四，完善设施建设，提高服务水平，规范旅游市场秩序，加强旅游人才培养，提升现代化 管理水平，这是推动湖南入境旅游持续快速发展的关键。

近几年，湖南社会经济整体发展态势良好，“十一五”规划中，湖南把旅游业作为一项重要 支柱性产业发展，以此为契机，湖南应加大对旅游业投入力度，完善基础及旅游设施建设， 扩大接待能力。同时，提高服务水平，规范整顿旅游市场秩序，进行和制度创新，以推 动湖南入境旅游深入发展。此外旅游的发展离不开人才培养，建立高效人才培养机制，通过 大量高素质旅游人才的培养使用，提高企业管理和发展的现代化水平，增强旅游业发展后劲 ，从而使湖南入境旅游的发展逐步与世界接轨，这是推动湖南入境旅游持续稳定发展的关键 和根本。

在经济全球化和国际化背景下，旅游业开放及其国际化是其必然趋势。其中，大力发展入境 旅游，努力开拓海外市场，是今后旅游业发展的一个重要方向。湖南省旅游资源丰富，旅游 业发展具有一定基础和水平，随着本省对外开放水平提高，入境旅游必将会获得进一步发展 。世界范围内旅游高潮的兴起，中国入境旅游的蓬勃发展，也为湖南入境旅游发展提供了很 好的机遇。湖南位于中部，区位优越，众多交通线

路使其与其它地域联系便捷，无论是西扩 东进，还是北拓南展，都可进退自如，其旅游市场辐射面极广。湖南今后旅游业发展要发挥 其区位优势，加强与邻近省域和其它省域合作，整合优化旅游资源和产品结构，增强区域旅 游竞争力，从而扩大入境旅游市场，使湖南入境旅游获得持续稳定发展。