民营企业家事迹材料

民营企业家事迹材料

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大千世界上，芸芸众生中，一个人有一个人的活法，每个人都有不同的人生观、价值观和不同的人生乐趣，有时竟有天壤之别。以索取为乐的人，往往总是在不断膨胀的欲望面前苦恼不已；以奉献为乐的人，常常总是在付出的惬意中快乐无比。**市政协委员、**家电商场经理**，就是一位以奉献为乐的人，在他带领**人创业、扩张、跨越的艰辛与成功之间，在昨天与今天的辉煌背后，我们看到的是奉献者闪闪发光的足迹，是辉映“人民代表为人民”的精神之光。如今，她正以坦荡的胸襟和无私的情怀，在**大地上奏响一曲壮丽的奉献者之歌。

梅花香自苦寒来

**：说话轻言细语，看上去难以与传统意义上的企业家相联系，倒像是一个文弱的学生。可如今在**小城里，她却是一个有1200平方米营业面积、50多名从业人员的一家主要经营家电产品零售和批发业务的大型专业化商场的总经理，一个民营企业家。

她是出生在一个普普通通的工人家庭里，父亲母亲都是工人。老一辈为人做事的品行传统，从小就在他的心里深深地扎下了根。在他那文弱的外表下，有着一种坚强豁达的性格，有着一种执着不懈的追求。

**家电从成立之初就确定了专业化、规模化的发展之路,经过几年来的调整改造,经营优势和品牌优势得到强化,现已形成四大版块：电视板块、冰洗板块、小家电板块、3C板块。每个部门在商品结构上都体现了“高、精、尖、全”的经营定位，能够全方位满足

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消费者购买家电产品的需求，使“买家电、到**”的消费理念，深深地植根在牛城人民的心中。

企业文化是支撑企业持续、健康、快速发展的精神支柱，**充分意识到企业在快速发展的同时，需要持之以恒的企业文化建设作为企业发展的精神动力。她十分重视员工的工作生活环境建设，不断加大商场改造方面投资，营造和谐、文明、健康的生活氛围；经常举办**家电广场系列文化活动，元旦春节都要召开职工联欢会；每逢节日他都要给每位员工购买一份节日物资，连父亲节、母亲节他都要为员工采购一束鲜花，让员工带给父母一片温馨；每年暑期，他都为全体员工安排一次旅游活动，先后去过哈尔滨、杜尔伯特、红湖度假区等地旅游景区，去年还安排一名员工刘强去云南旅游。通过这一系列活动，丰富了员工的文化生活，逐步塑造起企业核心价值观，最大限度的发挥了企业文化的导向、约束、激励作用，烘托出企业文化最深层次、催人奋进的企业精神，增强了员工的凝聚力和向心力，激发了员工与企业同兴衰、共命运的主人翁意识，为**家电持续、健康、快速发展提供了坚实的文化支持、思想保证和精神动力。

十几年来，**率领**家电的广大员工，紧紧抓住发展机遇，在造福牛城百姓的实践中壮大自身实力。**家电先后收购兼并了市内外3家同类企业，盘活国有资产数十万元，企业资产规模高速度扩张，年均增长率达30%，目前已达近百万元。年销售收入、资产总值分别增长了3倍和5倍，年缴纳税款达17万余元。

为了千家万户的利益

俗话说“人无信不立”。诚信是为人之本，也是企业立足发展的基石。在经济活动中，诚信尤为重要，一个成功的企业必须是诚信的企业，而诚信的企业背后必然有一个诚信的经营者。

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“我的性格也许不适合经商，不会奸诈，过于实在，有时还受骗上当。”**这样评价自己。以前，曾有一位“朋友”谎称家里出了意外急用2000元钱，他借给人家3000元，结果是场；一个“朋友”说结婚少了电视没面子，他给人送去一台大彩电，结果那位“朋友”一分钱也没还……**为人诚实，经商也同为人一样以诚信为先，这让她真正成为了一个诚信商人。她为**家电商场确定了“购物无风险，满意在**”的经营理念，并一以贯之地去推行。**家电张贴规范标准的价签，实行统一合理的价格，做到诚信经营，守法经营，交易公平，童叟无欺。企业一切为消费者着想，以丰富的商品、全新的理念、令人心动的价位、形式多样的促销，服务于消费者，让利于消费者。

**家电打造出两支过硬的服务队伍,一支是服务技能高超、能够指导顾客理性消费的促销员队伍。经过多年的学习培训，**家电的营业员队伍中，涌现出了一大批“一专多能型”的销售明星和服务明星。在工作中他们懂得换位思考，用真诚感动消费者，树立了**家电的良好形象，提升了**家电在消费者心中的信誉度和美誉度。另一支是技术全面,能够为顾客排扰解难的售后服务队伍。**常说：“作为一个商业企业，把商品卖出去固然重要，但这只是实现了商品的本身价值，要想实现企业的可持续发展，必须谋取商品以外的价值，那就是服务价值。”本来，大型家电企业在全国地级城市均设有自己的售后服务点，但**想，顾客使用家电产品时经常会碰到各种各样的问题，仅靠那些售后服务点是远远不够的。为了帮助顾客排忧解难，于是，他从企业利润中拿出一部分组建了**家电售后服务中心，建立和培养了一批专业化的售后服务队伍，专门从事家电产品的送货、安装、维修、调试等业务。服务中心由当初的1人，已发展到如今的6人。为了不辜负牛城人民的关爱和支持,更好地服务牛城人民,**家电提出了“本土家电企业,保您售后无忧”的口号,开展了“小区家电义诊”等一系列便民活动，得到了居民的认可和称赞。

开设这个售后服务中心，不但没有收益，而且每年需增加投入10余万元。凡从**家电购买的商品，商场做到了报修随叫随到。一次，一位家住阳光新城的韩国专家用半生

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不熟的汉语找人去维修炉具，正赶上维修人员不在店里，**亲自来到客户家中。原来，那位客户在更换炉具电池时没有去掉顶端的塑料冒。为了让顾客满意，对那些因过了退换期，或人为拆开了机器、丢失了包装等情况的不符合厂家退货条件的商品，他们有时宁可牺牲企业的利益，也给顾客退货或换货。一位叫程杰的顾客在商场购买一台47英寸彩电出了故障，过了退换期厂家不给退货，顾客又不同意维修。**不顾企业的损失，在商场里同一型号的电视售空的情况下，主动给顾客调换了一台其他型号的电视。顾客连声说：“在你们商场买东西，我们心里就是有底。”

几年前，党出台“惠农”，凡农民购买的家电产品，国家和地方补贴13%。这样一来，给销售企业增加了不少麻烦，不但要收集整理购物农民的资料，也因路途较远增加了企业的送货和维修负担。为了把党的“惠农”落到实处，**今年增加了一台送货车，并增加了售后服务人员，增加的费用支出则全部由自己承担。

秦响一曲爱的奉献

作为一名来政协委员，**认为，企业家和政协委员的社会责任在一定程度上是重叠的。她从本职工作的角度践行“人民选我当委员，我当委员为人民”的承诺。

她很早就一直关注社会困难群体中的下岗失业职工和贫困家庭的再就业问题。她通过企业发展积极为下岗失业人员提供再就业岗位。近年来，商场先后向社会提供50多个就业岗位，绝大多数招收困难群体中的下岗失业人员和待业青年。她还逐步为企业的职工办理养老保险，如今已为9名企业职工办理了养老保险，为特殊作业的职工办理了意外伤害保险，并不断调整职工薪水。她对企业管理层说：“就业是民生之本，我是政协委员，有责任、有义务帮助她们，吸纳更多的下岗失业职工再就业，这不仅是为排忧解难，更重要的是体现我们企业对社会的责任和回报社会的感恩之心。”

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**家电任民分店经理牛山，原是一个下岗工人，当时家庭生活十分困难，是**把他招到店里，帮助他掌握了家电营销的本领，如今，他掌管了任民分店的全部业务工作，经营效益不断提升，他家的生活也发生了巨大的变化。商场原库房的更夫李来福，60多岁了，无收入来源，生活艰难。**得知这一情况，把他找来做更夫，并借给他钱，帮他办理了养老保险，解除了后顾之忧。

企业发展了，**没有忘记党的改革开放的指引和各级党政领导的支持，没有忘记回报社会和**百姓。

作为企业家，只要条件允许，她就尽可能地扶困济贫。每年春节，他都到社会福利院看望孤寡老人，为老人们送钱、送物，叙家常，让老人们感受到社会主义大家庭的温暖。他积极伸出援助的手，主动帮助解决贫困大学生就学资金问题，她几年前资助的一名老虎岗镇的大学生，如今已在哈师大毕了业，并已在**七中任教，现在结了婚，还住上了楼房。2008年汶川发生大地震，**通过各个渠道向灾区捐款捐物，参加赈灾义卖活动认购书画，并特别帮扶了一名来自灾区的哈尔滨理工大学的在校生**。那是2008年5月，他在《生活报》上看到四川绵阳农村的大学生**家中受灾、生活困难，他主动和报社取得联系，并托人给**送去了5000元钱，资助他完成学业。事后专程到哈尔滨看望**，给他买了衣服、鞋等生活物品。黑龙江新闻网、《生活报》以《资助灾区大学生，我们会用一辈子时间努力》为题报道了这件事。**没有辜负**对他的希望，2009年5月11日，他用手机短信给**报来喜讯：“我考上了学校的公费研究生！”并对**一年多来给予他的帮助表示深深的谢意。

**就是这样，对有困难的弱势群体能帮则帮。铁路街住着一位孤寡老人名叫**，今年80岁，那年家中失火把电视也烧了，老人找上门来，**和爱人得知这一情况，送他一台21英寸的创维牌彩电。老人时常缺钱了去找秋静夫妇要一百二百，缺个电饭锅去要

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一个。老人每年春节都会收到**给送去的米面等生活物品。老人逢人就说：“**比我的亲女儿还强！”

**积极参加各项公益事业，从2000年至今先后捐款万余元资助**教育事业，每年都投资赞助市直机关篮球赛，支持社区建立爱心超市，今年又投资3万多元参加市里组织的建设“冠名林”活动，在明沈公路城区绕行线路边造林3177平米，植造银中杨近千株。

一分耕耘，一分收获。**家电在**的带领下，以超前的观念、可靠的质量和优质的服务，赢得了广大消费者的认可，成为行业内的佼佼者。**家电商场从1996年起被**市消费者协会评定为“消费者信得过单位”；2003年被**市工商局评为“个体民营企业百佳诚信单位”；2003一2004年连续两年被**市评定为“全国百城万店无假货单位”；2007年被**宣传部推举为“百城万店无假货”示范单位；2005年被黑龙江省工商局评为“光彩之星”；2006一2007年被黑龙江省物价局评定为“价格诚信单位”。**本人也获得多项殊荣，2003年5月被共青团**评为首届“十佳青年创业明星”；成为**市工商联合会总商会第11届执委；**市中小企业理事会理事。

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