企业管理信息化的现状及对策

作者：孙淑蓉

来源：《中外企业家·下半月》 2014年第5期

随着社会的进步，经济的发展，市场经济体系的建立，企业能否在瞬息万变，竞争残酷的市场经济条件下，快速、稳定的发展壮大，将取决于企业管理理念、企业管理模式。21 世纪的社会是经济全球化的社会，是高度信息化的社会。企业发展必然要与信息技术相结合，打造一个技术信息化、管理信息化的经营模式。本文从管理信息化对企业的影响、我国企业管理信息化存在的问题及改进措施等方面进行分析探讨，以期为我国的企业未来发展提供建设性意见。

在当前竞争残酷，市场环境恶劣的时代背景下，企业管理信息化是提高企业发展，提高管理效率，提高核心竞争力，与国际接轨的重要手段，其通过对信息技术的广泛运用，不断深入开发信息资源，以提高企业的生产经营、管理决策的效率和水平，进而提高经济效益和市场竞争力，是我国企业发展的必由之路。因此，对企业管理信息化的一些问题进行分析和探讨，不管是对市场经济理论研究者还是实务工作者，都有非常重要的现实意义，有助于厘清我国企业管理信息化的概念与范畴，明确管理信息化当前的工作重点与未来发展方向。

一、企业管理信息化基本概念与范畴

企业管理信息化，是指在企业管理的各个活动环节中，充分利用现代信息技术建立信息网络系统，使企业的信息流、资金流、物流、工作流，集成和整合，不断提高企业管理的效率和水平，实现资源的优化配置，进而提高企业经济效益和竞争能力的过程[1]。从以上企业管理信息化概念我们可以从前后两部分对其进行分解：一是企业管理信息化是指培养、发展、利用以计算机为主的智能化工具为代表的新生产力，通过以计算机为主的智能化工具进行信息获取、信息传递、信息处理、信息再生、信息利用；二是管理信息化就是将现代信息技术与先进的管理理念相融合，转变企业生产方式、经营方式、业务流程、传统管理方式和组织方式，重新整合企业内外部资源，提高企业效率和效益、增强企业竞争力的。

二、企业管理信息化的意义

在信息时代背景下，企业要想在竞争残酷的市场环境下，披荆斩棘，破茧而出，必须要有信息化的运营手段和信息化的经营理念，在发展中创新，在创新中进步。企业管理信息化就是新时代下，管理与信息技术相结合的一种管理模式，对企业的发展有着十分重要意义。

1. 企业管理信息化是与国际接轨的需要

一个国家发展水平的高低取决于这个国家技术信息化的高低，国与国之间的战争也不在是传统意义上的战争，没有硝烟的信息战才是最可怕的。如果一个国家无论是战争手段还是战争理念都很巧妙地信息化，这个国家就拥有了战争的主导权。同样在经济领域，谁的信息发达，谁的信息手段高明，谁就拥有了“游戏规则的制定权”。“信息富国”对“信息穷国”进行信息控制，“信息穷国”要想打破这种不公平，只能与国际接轨，亦步亦趋努力发展信息科技。

随着我国加入WTO，逐渐与世界接轨，无论是对我国发展还是对我国企业的发展都是一把双刃剑，存在着机遇也存在挑战。比如在进行往来贸易时，一些发达国家就可以对贸易的方式进行规定，用电子数据交换（EDI）来进行贸易往来。

而“信息贫穷”国家由于信息不到位，技术欠缺，无法运用电子数据，发达国家海关对这些不采用EDI 交换的贸易采取推迟或者不予办理的政策，大大损害了发展中国家的利益[2]。但是有弊就有利，通过这种贸易虽然发达国家占尽优势，可是这对发展中国家企业来说何尝不

是一种机遇呢，通过与世界的接轨，一方面使企业标准一体化；另一方面，也可以看到自身的不足，积极发展，抓住机遇，敢于挑战，提高产品和服务质量，逐渐缩小与发达国家企业的差距，使得贸易公平化，真正做到你中有我，我中有你，不分彼此的全球一体化。

2. 企业管理信息化是市场竞争的要求

在市场经济环境下，竞争异常残酷，遵循着优胜劣汰，适者生存的丛林法则。企业要想发展，企业必须要抓住先机，赢得市场。企业管理信息化就是市场竞争的要求，是企业为适应市场所走的必然之路。以前企业管理模式太过于传统，认为生产规模大、生产量大、成本低就可以赢得市场，获得生产效益及规模出效益。但随着社会的进步，人们的需求也越来越多样化，市场瞬息万变，这时单一的、规模的产品就无法适应这多样化的市场。也就是说，在新时代下必须要对企业管理模式有所创新，对企业管理有新的认识，而企业管理信息化就是企业为适应这种多样化的市场所做的努力。企业管理信息化可以迅速将信息流、资金流、物流、人才流等生产要素有效组织起来，通过市场分析，推出适应市场需要的个性化产品，将规模化与个性化完美结合起来。

三、我国企业管理信息化现状

目前，真正实现企业管理信息化的企业还是少数，最主要的原因还是对企业管理信息化认识的不足，对所处市场环境缺乏足够认识，没有感觉到市场危机。对信息化根本就不懂，也缺乏这种即熟知信息学，又精通管理学的人才，认为建立一个网站，拥于一个信息平台就够了，这恰恰反映了我国企业管理信息化存在的弊端。

1. 企业信息化建设不够

企业对自身的信息化建设缺乏一定的认识，认为建立一个网站，或者是财务管理系统就是实现了企业管理的信息化，实际上这种认识是非常狭隘的，一个简单地网站或者一个财务管理系统并不能以强大的数据处理企业的信息化建设，投资规划等问题。同时，企业管理是要随着市场的变化而与时俱进，我国企业没有根据市场环境的变化而进行信息管理调节，致使企业外部的环境影响了企业的信息化建设，管理不到位，使一些信息不能直观有效地运用到管理上，甚至脱节、错位。

2. 企业管理人员缺乏信息技能

在企业管理信息化中，一些管理人员虽然具备很好的管理知识，但是缺不具备应有的信息知识，甚至有些企业管理人员连最基本的邮件传输都不会。在建设上也没有统筹大局的信息观念，在建设中走一步看一步，缺乏捕捉信息的敏锐感，而且利用的软件，也只是照搬照用，并没有结合自身管理条件，致使一些企业管理软件“水土不服”不能发挥效益，不能有效得因地制宜到自身管理中去，当然这无疑也增加了企业的开支。

3. 企业管理信息化安全性不高

在进行信息化管理时，会经常遇到一些常见的问题。首先是网络宽带会被滥用，网络宽带被其他用户盗用将会导致整个网络的使用受到一定限制，从而影响网络管理效率[3]。最为常见的是网络木马盗用，主要原因是浏览一些不良的网页，其中夹带着非法信息，导致企业的重要信息被外泄出去，给公司造成严重经济损失。黑客的攻击、病毒的侵害，甚至会造成整个网络的瘫痪，这些都是企业管理信息化中较为常见的问题，将直接影响企业的运行，不利于企业的良性发展。

四、企业管理信息化改善措施

1. 加大政府对企业信息化建设的支持

政府要对市场进行宏观调控，并制定相关鼓励政策，结合资源支持企业的信息化建设，加强基础投入的建设，改善市场环境。给企业发展提供一个有力的保障，通过对信息化的引导，提高企业的信息化管理的发展潜力。

2. 提高企业管理工作人员的业务素质

企业管理信息化要求其工作人员必须具备管理学与信息学知识，所以必须要对企业管理工作人员进行信息专业技能培训，实现人才与技能的完美结合。企业要加大力气，集大资金投入，建设一支能掌握现代化信息技术，有战斗力的信息化管理队伍，再结合企业自身条件，合理运用信息管理手段，实事求是提供个性化信息管理服务，使企业在风雨飘摇中立于不败之地。

3. 企业要加强互联网接入的安全管理

信息化管理的重要工作内容之一就是网络的安全管理，在网络接入处应该安装防火墙工具，同时启动安全管控措施，加强网络操控的安全性能，保护企业重要信息的安全，防止信息被窃取或者恶意攻击行为的出现。互联网管控策略实施可以有效抵制黑客的攻击，还能够约束企业内部员工的网络操作行为，防止通过个人操作行为给企业带来的影响，确保企业网络高效、快速地运行。

五、结语

步入新世纪以来，信息技术被运用到各个领域，虽然在企业管理信息化建设中，我国企业还存在着认识的不足和技术的缺陷，但随着管理的深入改革和新技术的引进，企业管理信息化必能发挥其应有的社会效益和经济效益。

参考文献：

[1] 王晶. 企业管理信息化实施策略研究[J]. 中国商贸，2014（7）.

[2] 王振. 企业管理信息化问题与对策研究[J]. 黑龙江科技信息，2013（30）.

[3] 李岗. 企业管理信息化实施策略分析[J]. 东方企业文化，2013（20）.

作者简介：孙淑蓉（1980-），女，浙江浦江人，本科。研究方向：企业管理。

（南开大学）

（责任编辑：王帅）