微博所起的便是维系老客户、发展新客户、营销产品的作用,要如何将这一新兴的媒体做强做大,需要有一定的计划。
目前我关注了新农哥、麦包包和也买酒这三家的微博,他们的受关注度均为上万,可见他们在微博营销方面下了不少功夫,分析他们的微博,有不少共同点。
拿新农哥来说,新农哥新浪微博主要通过#话题#来提高针对性,有固定的晚安和早安心语,主要是带有励志或是心情语录式的语句,触动粉丝的感情神经,接着是农哥轻松一刻,目的在于给工作繁忙的人们带来一刻的欢笑,缓解工作中的烦闷,而农哥小百科,则介绍一些关于美容、生活等方面的常识,具有实用性质,再来就是农哥News、农哥心语、农哥农事,在这几块倒是比较不固定,而掌柜说也和微博差不多的内容。新浪微博是企业推广品牌营销商品并且能够很好的与买家进行很好的互动的平台,这就成为了企业发布商品信息、活动促销等的工具,因此,新农哥在微博上都做到了与粉丝的互动,即适时的发布商铺活动信息,如元宵猜灯谜活动,关注新农哥+转发+评论即可获得现金抵用券或是抽取几名幸运者获得更高档奖品的模式,得到了很好的成效。
而也买酒在内容上比较有针对性,每条微博和叽歪都和酒结合,主要是一些关于酒的健康饮用、酒瓶的创意、喝酒小贴士之类的,麦包包则多数是与爱情相关,因为主要的消费群体是女性,而女性大多对美容、爱情、瘦身、星座等这类的话题感兴趣,麦包包就针对女性的情感因素来编辑微博内容,引起女性消费者的共鸣。当然,两者不可缺少的还是都有商品优惠信息的发布和关注+转发+评论可获得什么奖品的模式活动,达成营销产品、买卖双方互动的目的。
根据以上的分析,我们公司可借鉴他们的成功之处来进行微博营销。公司现虽有十几W粉丝,但优质粉太少,占的比例不到25%,我们市场主要做男性市场但女性粉丝所占有的比例占了75%左右,地区方面,上海地区的粉还不到20%,现在每天所发微博由软件定时发送,而且内容很随机,对品牌形象的树立意义不大,互粉丝的互动性太少,几乎没有,可见公司的微博营销势在必行。那么如何将粉丝转化至潜在购买力上与更好的树立品牌影响力,并且把微博坚固并更上一层楼,我个人制定了以下方案:
(一)开劈活动专区并发起活动,即只要关注新浪微博,关注后截图给客服,即可获得怎样的优惠这样的活动,增加粉丝互动性与优质粉丝数量。
(二)日常运营
1、开启固定话题 #乐裁·早茶#、#彤香好梦#:这两个话题即早安与晚安的形式,在一天的早晨和结束向顾客致以问候,可以是一些励志语句或是心情语录之类的,给顾客一种温馨亲切的品牌感受。
2、热点关注话题 #乐裁·速递#:这个话题可以挑选今日或是近期热点话题发表自己的观点,或是用自己的语言发表今日所看到的网络热点新事新闻。
3、妙用贴士话题 #乐裁·贴士#:主要发布一些实用的茶识。
4、商铺的活动信息这个话题是根据商铺有什么促销、优惠活动等来进行信息发布的,而且商铺还需要不定期的举行一些“关注+转发(+评论)”类似模式的活动,可结合节日来进行,并结合我公司的资源与微博平台进行大量定时与不定时转发,使活动信息遍布微博每一个角落,提高关注度和知名度。
5、除了日常运营之外,在初期都可以多关注别人微博,获得他人的关注,还要多评论他人的微博,但切忌不要随意发链接广告,会造成他人的反感,还有参与微群的发言和热点话题的讨论,在微博上活跃起来。
总之,把微博营销做好,也是需要长时间的坚持,微博重要的也是和卖家进行互动,这个平台都具有亲民的特点,因此活动必不可少,结合为日常的维护也是很重要的,虽然是服饰企业的微博,但一直强硬的发布一些茶商品广告信息是会让关注者产生反感的,所以就要走人们的情感心理路线和实用路线,让关注者觉得这条微博有意思、有用,才不会成为人们口中的“暴力广告”,获得看官的好感,接着才是营销。
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