xx财险,全称xx保险股份有限公司,是经中国批准,于2006年12⽉由xx控股股份有限公司发起设⽴的全国性财产保险公司。其前⾝是1986年7⽉15⽇成⽴的xx农牧业⽣产保险公司,是我国第⼆家具有独⽴法⼈资格的国有独资保险公司。2002年9⽉20⽇,经同意,公司更名为xx保险公司,成为全国⼀家以“xx”冠名的保险公司。公司的业务经营范围涵盖⾮寿险业务的各个领域。 2实习主要过程
这次实习的主要⽬的在于通过在xx的实习,了解财险公司的⽇常业务,学习业务知识和管理知识,巩固所学理论,通过理论与实践的结合,培养初步的实际⼯作能⼒和专业技能。
第⼀,了解保险企业的性质、经营管理⽬标及形成的,学习企业⽂化与发展史。
第⼆,练习通过电脑进⾏资料录⼊,并协助⼯作⼈员登记客户信息、扫描证件信息、单据处理等⼯作。 第三,了解部门岗位设置、职能分⼯,观察并学习⼯作流程。 第四,完成领导交办的其他⼯作。
第五,总结实习经过,并完成实习⼿册、实习报告。 3实习主要内容
刚到公司的第⼀周,主要是了解xx的发展史,参观并学习公司不断发展完善的企业⽂化,通过与负责⼈的交流,感受企业的氛围,并慢慢熟悉企业的⼯作环境与⼈际关系,为以后与同事、客户沟通打下良好的基础。在负责⼈的带领下,我逐渐适应了实习环境,也⼤致了解了之后的实习⼯作内容。
第⼆周开始从基础练起,通过电脑进⾏客户资料的录⼊环节,并协助⼯作⼈员登记客户信息、扫描证件信息、单证处理等⼯作。这些⼯作听起来看似很简单,但是稍有不慎就有可能输错,极其需要熟练的技巧和细致的⼼思。就拿资料录⼊这⼀块来说,客户的信息不单单只是⾝份证、家庭住址、联系电话之类的基本信息,还包括驾驶证、汽车牌号等种种⼏⼗条证件名称、号码,单是那些复杂⼜繁琐的车辆型号就⾜以记上好半天。
接下来就是对客户资料、单证数据等的收集整理加⼯统计,与资料录⼊相似,两者都是需要很⼤的耐⼼与细⼼,但是⽐资料录⼊更为复杂的则是⼀串⼜⼀串的数据列在你⾯前,你要仔仔细细地看上⼀遍⼜⼀遍,将这些数据按照归类原则进⾏各种分类各种统计各种总结。这项⼯作就要求我在短时间内快速学会如何对数字产⽣强⼤的敏感度,虽然⼀开始操作的时候会产⽣这样那样的错误,但是我相信时间久了以后就会熟能⽣巧,减少失误。
当下的企业⼤多已经实施了电⼦化办公,办公室内都根据⼈员数量、⼯作量配备了电脑,⽽且设置了专门针对⾃⼰企业的办公站或系统,更加⽅便了资料的录⼊整理环节,不仅⼤⼤了⼈⼒物⼒,实现⽆纸化办公,更⽅便了信息的交流避免了信息不对称现象的发⽣。
学习完基础的资料录⼊整理⼯作,接下来就是要了解企业的岗位设置、职能分⼯、了解并学习基础⼯作流程,这⼀项已经算是专业化的程度了。由于我是在营销部担任实习助理⼀职,保险企业⼜需要很强的专业度,所以我⾸先需要学习的就是营销部的⼯作对象、⼯作内容和⼯作职责。负责⼈带领我学习了每周五部门的例会,并且教授了我⼀些基本的保险知识,刚开始接触的时候感觉保险知识很复杂很细致,就更加觉得保险⾏业的不容易与伟⼤,因为通过我前⼏周的学习,我感受到保险从业⼈员的责任⼼与敬业精神,保险即为保障,保险从业⼈员通过⾃我专业素质的提升为千家万户带去平安,这是⼀项伟⼤的职业。在了解完基本⼯作流程之后,负责⼈安排我到客户服务岗位,主要⼯作内容是通过与客户的沟通交流,了解客户需求,收集客户反馈。在这个岗位上,虽然我不是专业的保险从业⼈员,但是⾄少我学会了如何与不同性格背景⾝份的⼈沟通,学会了如何⼲⼀⾏爱⼀⾏,慢慢地开始学会接触这个社会,慢慢地开始锻炼⾃⼰的说话能⼒,争取做⼀个“会说话”的⼈。 4实习的主要收获和体会
在这xx周的实习经历中,我的收获就是⾛出了校园,慢慢地踏⼊错综复杂的社会,虽然⼤学期间也做过⼏份兼职,但是兼职只是短期的那么⼏天,实习却是整整xx周时间,更加需要的是不断地坚持与学习。许多⼈说实习类似于“打杂”,搞卫⽣、整理办公室⽂件、复印、打字、传送⽂件等等。但我认为并⾮如此,有多少能⼒就做多少事,企业的每⼀个岗位设置都有其存在的必要性及理由,⼀个好的公司会充分挖掘⼈才的可塑性和发展性,所以部门安排的每⼀件⼩事情都是对我的器重和恩宠,再⼩的任务都能够学到知识。
通过这次的实习,我学到了很多知识,学会了很多道理,也同样发现了⾃⼰⾝上存在的不⾜,希望以后能在更多的实践中
慢慢完善⾃我,为将来真正步⼊社会打下良好的基础。【篇⼆】⼤学⽣保险公司实习总结
时间⼀晃⽽过,到xx⼯作已经⼀个⽉了,在这段时间⾥领导同事都给予了我⾜够的宽容、⽀持和帮助,让我充分感受到了xx“诚信天下,稳健经营,追求卓越”的品质,也体会到了作为理赔⼈的专业和⾟勤。在对您们肃然起敬的同时,也为我有机会成为xx的⼀份⼦⽽惊喜万分。
在这⼀个⽉的时间⾥,领导对我们⼯作学习进度有着细致的安排,⼀⾄⼆周主要学习理论知识,辅以简单案例的学习,⼆⾄三周则以实例案件学习为重⼼,理论联系实际,加强之前的理论学习,三⾄四周开始实际处理⼀些简单案例并学习系统的录⼊,第四周则开始了医院查勘⼯作。在领导和同事们的悉⼼关怀和指导下,通过⾃⾝的不懈努⼒,各⽅⾯均取得了⼀定的进步。
⼀、通过学习和⽇常⼯作积累使我对xx有了较为深刻的认识
记得初到xx时,在和领导的第⼀次谈话时就注意到,xx是⼀家⾮常重视员⼯感受的公司,公司的规章制度都⾮常的⼈性化,尽量为⼤家营造出轻松的⼯作氛围。但是,这并没有影响到公司运作的专业和严谨性。我想,作为⼀个分公司的理赔⼈员,对单个案件的处理的确只是基本技能,更重要的是对流程的把握,这也应该是⾃⼰⼯作学习的重⼼。 ⼆、坚持保险理论学习让我的理赔理论素养得到提⾼
在xx⼯作的前两周,领导并没有安排给我们具体的⼯作任务,⽽是要求我们学习公司的条款,学习保险法,学习相关的法律法规,学习总公司的⼈伤理赔指导⼿册,或许有的理论我们暂时并不会⽤上,但是,不懂战术的⼠兵不会是⼀个好兵,没有这些理论知识作为基础,今后在在遇到复杂⼀点理赔案例时,我们可能就会束⼿⽆侧。在之后的案例学习中⾃⼰也发现,之前的理论并没有空学,很多案件都需要理论的⽀撑,扎实的理论知识让⾃⼰在实践⼯作中受益匪浅。我想,理论知识的学习在任何时候都不会是浪费时间。
三、认真学习岗位职能,⼯作能⼒得到了⼀定的提⾼
根据岗位职责的要求,分公司⼈伤核损员的主要⼯作任务是(1)⼈伤案件的查勘⼯作;(2)⼈伤案件各项费⽤的审核;(3)⼈伤诉讼案件赔偿的建议;(4)分公司⼈伤理赔⼯作情况的分析;(5)领导交办的其他⼯作。通过完成上述⼯作,使我认识到⼀个称职的⼈伤核损员应当具有专业的医学知识和法律知识、良好的沟通能⼒、理赔数据的分析报告能⼒、理赔流程的检视能⼒。虽然之前对理赔⼯作有⼀定的接触,但实际⼯作中发现⾃⼰在许多⽅⾯都还存在着不⾜,案件的处理上还时常会有这样或那样的遗漏,在⽇常⼯作的同时,有针对性的学习了医学、法律专业知识,加强了对查勘流程的学习,加强了电话沟通的学习,⽬前⾃⼰基本能胜任⼀般案件的查勘、核损⼯作。
通过实习我了解到在今后的⽣活中要更多的向前辈学习和⾃我努⼒。我国的保险事业已经发⽣了翻天覆地的变化,⼈们的保险意识得到了很⼤的提⾼,保险队伍的素质也得到了加强。通过这⼏天的学习和和⼤家的教导,我对保险的了解更多了,特别是对于理赔⽅⾯的医疗费⽤审核报告计算做起来也⽐较得⼼应⼿了。我相信保险这个⾏业是⾮常有⽣机的,因为就整个世界来说风险是⽆处不在的,只在有风险的地⽅就需要保险。⽽且保险⾏业也需要更多的专业⼈⼠,⽽我将来就是这其中的⼀个,我感到⾮常的荣幸。相信⾃⼰,我会做的更好!【篇三】⼤学⽣保险公司实习总结
今年暑假,我有幸到xx保险股份有限公司xx⽀公司进⾏了为期40天的实习,在这⼀个多⽉的实习中我学到了很多在课堂上和书本上根本就学不到的知识,受益匪浅。现在我就对这40天的实习做⼀个⼯作⼩结。
在公司,我先后接受了保险业基本理论和公司新推出的险种——万能险的基本条款及规定的培训,参加了销售万能险的产品发布会和不同形式的客户联谊会,参与听讲新⼈培训会与每周例⾏的⼤⼩型晨会,参与保险代理⼈换签合同的各项流程处理事宜,接待保险业务员及为其制作、打印各种险种利益的演⽰表格,辅助个险销售部及组训室的其他同事解决⼯作上的问题等。通过这些各种形式的⼯作参与,我学到了很多宝贵的实⽤知识,主要是:
(1)保险搜集整理以及保险⾏业的现状,使我对保险有了⼀个更客观、全⾯的认识,理智的判断,也激发了我对⾦融学的深化了解和欲学以致⽤的兴趣。
(2)对已知资料的分析和与同事们的交流,提⾼了⾃我的思考认知能⼒,通过,为,对保险业的现状的研究和前景的科学预测,进⼀步引发了我对职业取向的思虑,帮助了我在⼤学期间进⾏的职业规划和职业⽣涯设计。
(3)对职场有了初步、真实、贴切的认识,明确了努⼒和改善的⽬标,通过与同事们和众多的业务员的交往、接触,学到了珍贵的⼈际交往技巧和处世经验,交到了⼏位可以虚⼼请教的长辈朋友,感谢他们对我的指导、教育和思想启迪。 (4)电脑办公的实⽤知识与软件应⽤技巧,以及处理问题的能⼒和经验,强化了我对扩展知识、搜集整理和提⾼能⼒的学习欲 望。
(5)勤奋、踏实、认真、负责任做事风格的重要性,只有这样,才能得到认可,才能真正有所收获。
当然,以我个⼈之见也发现了⼀些⼩的问题,如保险代理⼈考核制度不够健全,保险业务员职业素质参差不齐,出勤制度不够完善,分⼯不定期不够明确等需要改善。
这次实践教会了我许多,不仅让我扩展了视野,增长了社会见识,⽽且为我⼤学毕业后⾛向社会打下了坚实基础,是我青春时期的⼀笔重要财富,使我终⽣受益。
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