市场部制度管理培训

每星期周末作一小总结，分为：“差（0/4）中（4/8）优（8/12）”三个等级，优秀小组排名第一奖励现金100元，每周产生一个排名小组，每周核定每小组平均一个人3分。

例：1.小组3个人乘平均每人3分等于团队9分； 2.小组4个人乘平均每人3分等于团队12分。 一．小组团队奖罚分值如下：

1.导入为主，导入一个见面客户（B级以上）奖励1分，依次累积。 2.客户升级，意向客户（C;D类级）升级为准客户（B级以上）奖励1分，依次累积。

3.签单客户，跟踪签单一个客户奖励1分，当天初次见面一个客户

签单成功奖励2分，依次累积（注：签单客户指签合同为基准） 4.工作态度，认真负责，积极性高，表现良好，合理服从上级安排，

团队精神奖励1分，否则其反。

5.模拟建议，对市场部；设计部；工程部；营销部；以及其它对公司现状和未来发展有利建议，一经采纳或者认可，每条信息奖励1分，依次累积。（必须要用书面的形式，字体公正，上交存档，注明详细：XX小组XX成员）

6.个人业绩奖励，每个准客户到公司或者预约设计师现场量房做方案为准；每个客户奖励50元，依次类推。

重庆巴卡装饰工程有限公司 2014年9月28日星期日

市场部制度管理

“无以规矩，不成方圆” 。为确保本公司各项工作能有条不紊地顺利进行，使各部门职能清楚，每位员工职责明确，且有章可循，有据可依，以维护公司正常的工作秩序，规范员工的言行，调动员工工作的积极性，促进公司的进一步发展，故根据我公司实际特设定其管理机构及制定出公司管理制度。

第一章 部门职能及岗位职责

第一节 部门职能 一、行政部

直属总经理室管辖的公司行政管理部门，主要负责公司的人力资源、文书档案、员工考核和办公室管理工作，并负责各部门的协调与统筹以及公司内部规章制度的制定和监督执行等。 二、工程部

直属总经理室管辖的工程施工管理部门， 主要负责公司的工程项目的预决算工作、工程施工人员及材料的调配和施工现场的管理。 三、设计部

直属总经理室管辖的工程施工图设计与广告设计部门，主要负责公司的各项工程的施工图纸和广告的设计和现场验证工作。 四、客户部

直属总经理室管辖的业务洽谈和客户咨询服务部门，主要负责公司的公关、客户咨询服务以及联系业务、洽谈业务工作和协调联系设计、施工部门保证施工符合客户要求，并负责催收工程款等。 五、财务部

直属总经理室管辖的财务管理部门，主要负责公司的财务收支、账目处理、财务核算、编制财务报表以及现金管理等工作。

第二章 办公室常规管理制度

第一节 工作人员行为规范

1、热爱祖国，热爱装饰行业，忠实本公司，遵纪守法，恪尽职守、爱岗敬业，永不懈怠。

2、服从领导，维护公司总经理权威，遵守公司的各项规章制度，不断学习与钻研，努力提高自己的业务能力，开拓创新，勇于进取，积极工作。

3、遵守职业道德，诚实守信，热情待客，优质服务，文明礼貌，垂范平和。 4、热爱集体、关心同志，团结协作，互相帮助，共同进步。 第二节 工作人员工作守则

1、工作人员上班时须佩带胸卡，衣冠整洁如时，打扮大方得体，精神饱满。 2、按时上下班，有事、因病须请假，因公外出须向行政部报告，并填写外出办事登记表，以便统筹全局工作。

3、爱护办公设施设备，保持工作环境及办公设备的清洁卫生，不得随意乱扔垃圾、乱吐痰，不得在办公场所的墙壁或门窗上乱刻划、乱张贴。

4、工作时间在办公场所不得高声喧哗、唱歌、喝酒，不得吵骂争斗、说脏话，干不文明的事以及干与工作无关的事。

5、未经上级允许，不得随意搬移办公设备，改动办公设施，不得使用为客户准备的纸杯子，不得公司物品私用，不得用公司电话打私人电话。损坏公物照价培偿。

6、每日，各部人员下班前，必须认真做好本部门的清洁卫生，收检好办公资料，关闭电器电源以及关好门窗之后方能离去。 7、全体员工均不得做损害公司形象和公司利益的事， 不得做有损他人利益的事。不得侵公利私，不得弄虚作假，应诚实劳动，合法创收。 第三节 出勤及工休制度

1、根据本公司实际、实行周六工作制，即：每周星期二至星期日为工作日，星期一休息一天，如工作需要，星期一应加班。后面公司统一安排休息或申请调休。

2、每周星期二下午 15:30全体员工必须准时参加工作例会，并作好工作小结或汇报的准备，同时带上笔记本认真记录。

3、人员上班作席时间：上午8:30—12:00；下午13:30—17：30（因临时工作所涉及到的部门及相关人员应根据工作需要延长下班时间。）

4、国家法定节日休息时间到时根据公司工作实际情况而定。

5、员工是否需要加班原则上由部门负责人根据工作需要而定，并报请总经理批准。

第四节 考勤制度

1、员工上下班实行办公室签到制，因公办事迟到或外出办事须提前告知行政部或分管领导。

2、员工必须按时上下班，迟于规定上班时间或早于规定下班时间视为迟到或早退（迟到罚款10元/每次：）超过一小时无故未到工作岗位以及擅离职守者均视为旷工（旷一罚三）。 第五节 请假制度

1、请假指在公司规定的工作时间内，职工因病或需要从事个人活动向单位领导请示并获得批准的误工时间。

2、职工因病或需处理私事可申请病假或事假。 原则上每月病假在两天内工 资照发，超出两天按实际的超出天数扣发工资，事假按实际天数扣发两天工资。 3、请假程序及办法：员工请假一天内提前向行政部领导口头或书面申请，获准方可休息。请假两天以上则须向公司总经理口头或书面申请，获准方可休假。假满返岗上班须向相应领导消假。请病假须出据医生证明。

第六节 公司纪律

1、 上班期间不准大声宣哗 2、 上班期间不准在公司睡觉 3、 4、 5、 6、 7、 8、 9、 10、

（2）有以下情况者公司有权辞退或解除聘用合同： Ⅰ 员工因健康状况差无法承担工作； Ⅱ 聘用合同期满无需续聘；

Ⅲ 严重损害公司形象和利益者；

Ⅳ 严重违反公司的规章制度，经教育仍不改正的； Ⅴ 有违法行为的。