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职业素养教案

来源:筏尚旅游网
组织教学: 考勤,组织教学。 导入新课:

做出明智的选择是一项与每个人的成长、生活息息相关的基本生存技能,我们的每一个决定,影响、左右了我们的职业生涯发展和个人生活质量。在我们的一生中,需要花费无数的时间与精力来选择或做出决定,小到选乘公交车,大到求学、择业,还有恋爱与婚姻……的确,成功与幸福很大程度上取决于我们在“十字路口”上的某个决定。 讲授新课:

①不经营自己,也没有人经营他的人,我们形容他为活着的死人。(没有属于自己的人生)

②不经营自己,由别人来经营他,我们形容他为活着的人。(碌碌无为)

③经营自己,也经营别人,我们形容他为老板。(“老板”,获得高收入的同时,也承担着巨大的风险。)

④经营自己的人,我们形容他为职业人。(“职业人”,懂得如何为自己创造美好生活的人。)

一、隐形素养和显性素养

我们把一个人的全部才能看作一座冰山,浮在水面的这一部分我们称之为员工的显性素养,仅为冰山的八分之一;而潜在水面之下的八分之七部分,我们称之为隐性素养。

显性素养:

知识:主要是指从学校系统学来的知识。

技巧:为人处事的技巧。如沟通技巧、谈判技巧。 理解能力:对事件的理解程度和速度。 分析判断能力:对事件的判断和评价。 二、一流员工的十大职业素养 1、敬业

例:不怕起点低,就怕境界低;只有小雇员,没有小角色;培养工作中使命感;处处以专业的标准要求自己;将简单的事情做到最好。

2、主动

你是雇员,但你更是主人 不是上级,但能影响上级 老总不在,要干得更好 先走一步,海阔天空

先让你的付出超越报酬,然后你的报酬会超过你的付出 3、责任

拿得起责任,放得下架子;优秀者,就是优秀的责任承担者;扩大了“承担圈”,便放大了“成功圈”;“活儿是给别人做的,更是给自己做的”。

一名有智慧的员工,应该懂得忍辱负重,懂得体谅上级的心情。即使委屈,也不要当面顶撞上级,更不要当着客户的面与上级较真,这样会使人觉得你是在挑衅上级的地位与尊严,从而失去上级的信任。

如果你工作出了问题,不管责任在不在你,千万不要立刻跟上级解释,因为急于解释会给人留下不负责任的印象。

4、执 行

不是做事,而是做成事 “烧开一壶水” 四个”到位“

“从考虑点到考虑系统”

汤姆爱迪生说:“如果你只有愿景,而不能将它实现,那是很

空洞的。”惠普CEO马克赫德在接受新浪网采访,被问到他选择人才的标准时说:“……非常重要的是他有非常强的执行能力,就是要将事情做成,而不是做得差不多……”

5、品格

成为值得依赖的人 坚守原则,即使天塌下来 经得住考验,才是真品格 6、绩效

“穷忙”、“瞎忙”是职场大罪 “老黄牛”也要插上绩效的翅膀 强化工作的结果导向 优化你的工作方式 7、协作

没有人能独自成功

团队不是缩小了自我,而是放大了自我 最佳团队精神,需要牺牲精神 没有完美的个人,只有完美的团队

8、智慧

做智慧型员工;总有解决的办法;总有更多的办法;总有更好的办法。

9、形象

不要往自己喝水的井里吐痰;单位提前,自我退后;你就是单位的“金字招牌”。

10、发展

个人发展要跟上公司发展的主旋律;是选择钱,还是选择路;别太在乎自己,地球不会因你而不转动。 小结:

在日常的工作中,解决问题、处理事务、策划市场、管理企业、每一件是事都没有捷径可走,大量的工作都是由一些琐碎、繁杂、细小的事情组成。只有踏踏实实从每件小事做起,不断从中总结提炼其中的精华,把工作做得比别人更完美、更迅速、更正确,才是我们职业人的工作态度。 作业:

如何正确树立职业素养?

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