职代会讨论情况总结

尊敬的各位领导、同事们、大家好：

下面由我来做昨天下午分组讨论情况的一个总结。在昨天下午的讨论中分为两组，一组的讨论中大家分别发言，围绕业务发展的各个方面，建言献策，气氛十分活跃。

许国强同志讲到要努力做好本职工作，用形动来影响领导的工作安排；陈勇勇同志提到了要大力发展POS机业务；李佐芝同志从纳税的角度分析了各种绩效考核方式的利弊；包正斌、杨飞要求多举办一些信贷方面的培训；周其阳同志从团委的角度提出行里应该给予活动经费的支持，并且提出一个很好的寻找客户的路径“从票据交换单据中找客户”；付芳同志提出挂价销售需要强大的系统支持；黄副行长解释了新的绩效考核方案；张行长强调员工应该利用好现有的收入来源渠道，来增加自己的收入，员工应该转变自己的思维模式，增加收入要靠自己，行里已经提供较多的收入来源渠道。员工要依据省分行绩效考核方式改变自己，积极适应绩效考核机制，并且提出员工收入的组成方式是（基本工资+绩效+挂价销售+交叉销售）。各位员工应认真研究我行的产品；掌握我行产品的优势。

第二组的全体参会人员围绕思想、真抓实干、如何“找到客户在哪里、拉进来、留得住、养得大”、全面完成全年计划任务、本行《2012年绩效考核方案》以及针对提案内容进行了分组讨论。讨论情况如下：

一、 职代会提案的讨论情况

一、 福利待遇方面

1、关于基本工资低能否预发一部份绩效的问题。去年预发绩效是省行统一的，今年在省行方案未下来之前，先暂停预发绩效工资，有可能会出台挂价销售的方案。近几年

物价上涨飞快，派遣制员工每月的基础工资已经难以维持日常的生活开支，上级领导应考虑提高基础岗位工资部分，先让职工的生活有了保障才能安心的努力工作。

2、电话卡、劳保购物卡发放的问题。来自财会部阿卢哥的消息，省行对这块已经暂停发放，要进行调整，有可能会把这部分转到人事费中，以现金形式发放。我行也将暂停，等省行规定下来参照实行。

3、员工出差打的的补贴问题。提请行班子讨论再做决定。

4、一线员工上班时间比上正常班员工多的问题。首先我们肯定一线员工是辛苦，但这样计算也不对，其实我们上正常班的员工除了正常上班以外，也常常在休息时间做自已份内的工作，工作压力不比柜台员工低。不过各部门支行年初就应该有个休假的计划，而且要科学、合理的安排劳动组合，尽量减小员工的工作强度。在柜员交上，可参照茶苑路支行和北市区支行的方法，合理安排减少员工的工作时间。

二、业务发展方面

1、各网点人员轮岗制。去年我们已经对业务经理进行了轮岗，其他员工如果有想到别的营业网点工作可以提出来，如果合适可以考虑调整，各网点负责人要掌握员工的思想动态，多和员工沟通。

2、网点转型还需进一步加强，要充分调动一线柜员的工作积极性，充分发挥条线主管部门的统筹能力和带关作用。在这点上，公司部已在做行业调研，目前做了咖啡产业的调研，收集了一些数据，整理后提出产品需求报省行。工业园区那边已有了一些客户，分配给各网点做中小企业授信项目。工信委得来的企业信息，我们再整理完善一下，就发给各

网点。加强客户经理队伍的建设，为网点培养高素质的客户经理，网点上来学习的客户经理做的都是本网点客户的授信业务，对网点的营销和发展是起到了积极的作用。

网点负责人提出，提高员工积极性，要对员工营销成绩进行统计，提交给分行，在绩效考核时体现差别，并优先给予外出学习的机会。绩效工资的发放最好由负责人根据考核统计结果，决定本部门、网点员工的绩效分配。请制定2012年各部门、网点自己的绩效考核方案。

3、工会应多想办法，组织各类活动，做出我们自己的特色，丰富员工业余生活，加强员工间的团结凝聚力。

4、关于网点各自为战、互相挖角的问题。姚副提出在工作中，大家要多沟通，不要产生矛盾，我们大家要团结一心，这次我让你，下次你让我，一起为了中行把客户做进来，维护好。

5、我行中小企业授信业务要“方便、高效、快捷”，比起信用社来说确实要更难，但我们还是坚持把客户经理培训好，提高人员的水平，提高提案的通过率。朱副提出信息很重要，请条线部门加强重点企业的沟通联系，与网点信息共享。

6、考虑设立澜沧、景谷县支行的提议，大家认为这条提得很好，我们现在不能只守着思茅区这块土地做，这样很难提升我们的市场份额，设立县支行，潜力将会很大。我们已向省行提出了规划设想，今年报设立澜沧、宁洱县支行，没有批下来，难度还是很大，但我们还会向省行提出申请的。

之后二组又针对如何“找到客户在哪里、拉进来、留得住、养得大”的问题进行了讨

论。杨波就公司部今年的一些工作安排进行了讲解，提出为一线服务，并且做一些牵头事，比如行业调研，信息共享等。向东提出去工商局确实能找到一些客户，但要拉进我行还存在一些困难，如信用社网点多贷款方便等。

朱副：补充说区工商局的夫人在建行，在多次营销中受到不小的阻力。

李军民提出：我行的客户中含金量高的客户较少，低端客户较多，我们应该加强优质客户的营销，重点放在他行的一些高端客户身上。

潘丽存提出：找到客户要先扫周边的单位、客户再难也会有机会，不要有为难情绪。提出市财政国科常常为难我行。另外还提出省分行应该考虑上下联动营销，因为我们在营销的时候经常遇其它银行有从省上下来的红头文件，全省统吃。

另外还提出中小企业贷款成功一笔，困难重重，做了5个月，相信下一笔应该会更快。

以上就是会议记录组对昨天讨论情况的记录，有记得不对的，或是不完善的地方，请指正。谢谢大家