员工守则和仪表、行为规范
第一章 总 则
第一条 为提升公司管理水平和员工整体素质，树立良好的公司形象，结合公司实际情况制订本规范。
第二条 本规范适用于公司全体员工。
第二章 职业道德规范
公司员工应遵守如下职业道德： 1、品德优秀，行为规范； 2、爱岗敬业，尽职尽责； 3、诚实守信，勇于创新； 4、团结协作，善思好学； 5、谦逊不骄，忠诚企业。
第三章 员工基本职责
第一条 热爱祖国，热爱人民，遵守国家法律、法规和社会公德，思想端正，作风正派。
第二条 热爱公司，努力维护公司形象、保护公司利益，坚决执行公司的各项规章制度。
第三条 团结互助，尊重他人，树立集体奋斗的良好风尚。 第四条 严格遵守公司的各项规章制度，遵守职业道德，服从领导,听从指挥。 第五条 待客热情礼貌，服务周全，维护公司形象。 第六条 谦虚谨慎，戒骄戒躁，勇于批评与自我批评。 第七条 坚持真理，坚持原则，不做有损公理道德之事。
第八条 爱护公司财物，坚持反贪污、反腐败、反盗窃、反浪费。 第九条 积极参加各种集体活动，倡导健康向上的文明生活，做到不迷信、不赌博、不打架斗殴、不酗酒闹事、不盗黄传黄。
第四章 员工行为修养准则
第一条 乐于进取，勤奋学习，不断优化知识结构，提高知识技能。 第二条 保持良好积极的心态，乐于与他人合作，尊重他人的知识、技 能和经验，经常交心沟通，不自以为是。
第三条 对本职工作全面负责，不揽功诿过，不怨天尤人。
第四条 相互尊重、诚恳聆听他人意见，背后不议论别人长短，有意见 当面坦诚提出。
第五条 相互帮助、互相爱护，不拉邦结派，不搞小团体。 第六条 经常进行自我反思，找出差距，及时改进，不断提高。 第七条 言语文明，不搬弄是非，不闹无原则纠纷，不喊他人绰号。 第八条 服务意识强，乐于帮助别人，不给他人制造麻烦。
第九条 进入他人办公场所应先敲门，经允许后方可进入，开、关门动作要轻。
共4页 第1页
第十条 办公室工作人员服务要热情周到，待人文明礼貌，做到来有迎声， 问有答声，去有送声。
第十一条 要礼貌用语，说话时眼要友善地注视对方头部，时间适宜。
第五章 工作行为规范
第一条 忠于职守、服从领导，不得有阳奉阴违或敷衍塞责的行为。 第二条 完成任务后，要及时向领导汇报结果，重大事项必须做出书面报告。 第三条 严格遵守各项工作制度、章程、规范和标准，做到不无故迟到、早退或旷工，因病因事不能按时上下班，必须请假。工作时间因需外出或离开办公室必须向领导请示或同事说明去向。
第四条 凡超越职权范围以外内的事情必须向上级请示，请示内容条理清楚、重点突出。
第五条 不得经营与本公司类似或职务上有关的业务，或兼任其它公司的职务。
第六条 职员除本职日常工作外，未经公司总经理的授权和批准，不得从事下列活动：
1、以公司名义考察、谈判、签约。 2、以公司名义提供担保、证明。
3、以公司名义对新闻媒介发布意见、消息。 4、代表公司出席公众活动。
第七条 不得违背组织原则，在背后对公司、同事恶意攻击或诬害、伪证、制造事端，影响劳资关系。
第八条 不得私拿、私用公物(包括生产资料及复印件)，携带公物离开公司需经有关领导批准。不得损毁、拷贝、转移公司商业、技术资料。
第九条 领导必须定期召开部门（单位）沟通会，认真听取并尽量采纳部下的合理化建议，确保下级建议渠道畅通。
第十条 领导要给部下创造良好的工作条件和晋升机会，及时发现部下工作中存在的问题并提出忠告和建议，提供改正的机会。
第十一条 倒班人员严格执行交接班制度，值班人员严守工作岗位。
第十二条 办公时间禁止用电脑玩游戏、打牌、上网聊天。工作时间一般情况下不准打私人电话和接待私人来访，如有特殊情况需经有关领导批准后在规定地点予以接待。
第十三条 工作台上不得摆放与工作无关的物品，桌面用品要尽量少。办公室内一般不得摆放私人用品。办公用品要排放有序，下班前整理桌面，保持桌面、地面、墙面整洁。未经同意不得随意翻看同事的文件、资料等。
第十四条 上班时间不得串岗闲谈、办私事，不得大声喧哗。
第十五条 培养良好的工作作风，认真制定工作计划，养成工作日改进记录习惯，随时记录有益于工作的想法和思路。
第十六条 严守公司秘密，不得泄露或传播公司商业秘密及相关文件，不向客户或外部人员谈论本公司的一切事物。要做到：不该看的不看、不该问的不问、不该说的不说。不得擅自带客人到施工工地现场及其它重要场所参观。
第十七条 工作时要精神饱满，姿态端庄，举止文明，非工作应酬，工作前不得饮酒。
第十八条 职员在经营管理活动中，不得索取或者收受业务关联单位的利益，否则将构成受贿。职员对外业务联系活动中，遇业务关联单位按规定合法的给回扣、佣金的，一律上缴公司作为营业外收入或冲减成本，个人侵吞的，以贪污论处。
第十九条 开会要准时到场，如果有事不能到场要事先请假（如有会议发言，
共4页 第2页
应委托他人处理），开会期间应关闭通讯工具或做消音处理，不得接听手机，会场内不得随意走动，因故离开应先向会议主持人请假。
第二十条 正确、迅速、谨慎地打、接电话。通话时先问候，并自报公司、部门。如“你好，吉林市嘉元房地产XX部”，或“你好，XX”。对方讲述时要留心听，并记下要点。未听清时，及时告诉对方，结束时礼貌道别，待对方切断电话，自己再放话简。通话简明扼要，不得在电话中聊天。对不指名的电话，判断自己不能处理时，可坦白告诉对方，并马上将电话交给能够处理的人。在转交前，应先把对方所谈内容简明扼要告诉接听人。工作时间内，不得打私人电话。
第六章 部门工作规范
第一条 做好现场管理工作，作业和办公场所要整洁、卫生、美观。各种设施和办公用品、用具要放置合理、整齐、有序。
第二条 工作要有计划、有条理，员工应分工明确，严格按照工作程序和相关规章制度办事。
第三条 树立全局观念，服从整体利益、互相配合、积极协调、同心协力、团结互助，不得推诿、扯皮。坚持原则性和灵活性的统一，全心全意地为用户和生产服务。
第七章 员工仪表规范
第一条 员工仪容要求：
1、仪容保持干净整洁，服装、鞋袜和全身不得有异味。
2、要勤洗手、勤刷牙、勤修面、勤理发，保持面部干净清爽，男士不得留长发、怪发或剃光头。
3、女员工化妆要大方适度，佩带饰品要庄重得体，提倡化淡妆上岗，但不得浓妆艳抹。
第二条 衣着：
1、应着工作服的工作人员每日到岗更换工作服，服装要干净整洁，按岗位佩带好各种劳保用品，注意防护，严禁携带与工作无关物品。
2、管理人员和技术人员应着职业装或工作服，不能穿牛仔裤、休闲装、运动装。服装不能过于暴露。不得穿奇装异服、短裤、背心、拖鞋上岗。
3、保安：一律穿戴国家统一保安服装。
4、炊事员、保洁员：根据本部门需要，穿戴公司规定的工作服。 5、在工作区不得披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿。
6、检修环境非常恶劣时应及时更换旧工作服，以保持衣服干净、平整无皱褶，纽扣齐整，保持表面光洁为标准。
第三条 注意坐、立、行姿态。要求挺拔、自然、端正。不托腮，不抱肩，不叉腰，不嘻笑打闹。工作时间内，不剪指甲、抠鼻、剔牙，打哈欠、喷嚏应用手遮掩。
第四条 开会：
1、出席集体会议，必须按指定时间和顺序入场，按指定的位置就座，遵守会场秩序，不迟到、早退。散会时，依次退场。
2、在开会过程中，不允许随意走动或与身边的人交头接耳。 3、保持会场安静，手机关闭或置振动状态，接听电话要低声。
4、当与发言者的观点有异议时，可会后提出，不能打断对方的发言或其它 不文明行为。
5、适时给予发言者掌声。
6、坐姿端正，聚精会神，认真听讲，必要时要作好笔记。
共4页 第3页
第八章 员工接待礼仪
第一条 代表公司参加正式的接待、社交活动时，要注意衣着、容貌、举止、言谈、礼节等。
第二条 约定时间接待客人，要严格守时，如遇意外情况难以准时，应事先设法通知客人。
第三条 带领客人走在客人斜前方。与客人相遇时，让路不抢先超越客人。看到客人徘徊，主动打招呼并做向导。
第四条 客人进门要起立迎接，主动请坐，重要来访应到门口迎接。
第五条 握手时要大方，如果对方是女士或职位高的人，一般应先等对方伸出手后再握手。
第六条 介绍时，应先介绍自己一方的人，再介绍对方的人。在介绍顺序上，应先介绍领导和年长者。
第七条 交换名片时，要先用双手将自己的名片递上，并双手接过对方的名片，认真看好后放到合适的地方。
第八条 接待客人热情、周到，客人到办公室（接待室）就座后，应主动倒水招待。
第九条 同客人交谈时，应正视对方，注意倾听。谈话间如遇有急事需马上处理，应礼貌地示意客人稍候，并表示歉意。
第十条 当客人告别时，应起立道别并送到门口或楼梯口，重要的客人应送到大门口或汽车旁，并握手告别。
第十一条 陪同接待或参观时，一般不允许中途离去。
第九章 附 则
第一条 本规范由吉林市嘉元房地产公司制订并负责解释。
第二条 本规范施行后，凡既有的类似规章制度自行终止，与本规范有抵触的内容以本规范为准。
第三条 本规范自颁布之日起施行。
共4页 第4页
因篇幅问题不能全部显示，请点此查看更多更全内容