单选题 （ ）是将对企业内外部条件各方面内容进行综合和概括，进而分析组织的优劣势、面临的机会和威胁的一种方法.(2006年5月三级真题）
A．数理统计分析 B．SWOT分析 C．财务报表分析 D．市场预测分析
【答案】B 【解析】企业内部条件和外部环境的综合分析，主要采用SWOT分析方法。SWOT分析法
是对企业组织信息进行经济学分析时最常用的方法。其中s即strength,表示组织的优
势；w即weakness，表示组织的劣势；0即opportunity,表示组织面临的机会;T即
threat，表示组织面临的威胁。SWOT分析法从各个角度对组织现状进行分析，组织面临
的是机会还是威胁，拥有多少优势、多少劣势,主要取决于组织实力。 8．差异化战略的制定原则包括效益原则、适当原则和( )。（2007年5月三级真题)
A．领先原则 B．有效原则 c．经济原则 D．持久原则 【答案】B
【解析】差异化战略是企业力求在本行业建立区别于其他企业的独特品质,从而得到超过
一般报酬水平的战略。差异化战略的制定原则包括效益原则、适当原则和有效原则.
16．消费者市场是指所有为了（ )而购买商品或服务的个人和家庭所构成的市场.（2008年5月三级真题)
A．家庭消费 B．个人消费 C．政府购买 D．产业消费 【答案】B 【解析】消费者市场是指所有为了个人消费而购买物品或服务的个人和家庭所构成的市场。消费者市场是现代营销理论研究的主要对象,消费者市场是商品的最终归宿，研究影响消费者购买行为的主要因素及其购买决策过程，对于开展有效的市场营销活动至关重要。
17．企业（ )是指企业的声誉、人力、财力和物力.（2007年11月三级真题） A．销售能力 B．实力 C．服务能力 D．潜力 【答案】B
【解析】企业实力是指企业的声誉、人力、财力和物力，是影响销售渠道选择的企业因素之一。 19．（ )是指企业在一定地区、一定时间内只选择一家中间商经销或代理其产品。（2007年5月三级真题）
A．独家性分销 B．广泛性分销 C．选择性分销 D．密集性分销 【答案】A
【解析】常用的销售渠道策略有如下三种：①独家性分销;②广泛性分销；③选择性分销。其中,独家性分销是指企业在一定地区、一定时间内只选择一家中间商经销或代理其产品。
30，消费者市场是指所有为了( )而购买商品或服 务的个人和家庭所构成市
扬。
（A）家庭消费 （C）政府购买 （B)个人消费 (D）产业消费 31、影响产品购买者购买决定的主要固素包括（ )。 （A）社会因素 (B）环境因素 (C)组织因素 (D)人际因素 30、顾客力量分析不包括（ ）。
（ A )顾客购买动机分析 （ B ）顾客消费承受能力 ( C ）市场商品消费结构分析 （ D ）企业产品消费群体分析 31、市场营销计划的控制不包括( ）。
（ A )季度计划控制 （ B )效率控制 ( C )年度计划控制 （ D ）战略控制
30、组织市场的类型不包括（ ）
(A)垄断者市场 （B)产业市场 （C)转卖者市 （D）政府市场 31、在投入期不适宜采取的营销策略是（ ）
(A）快速掠取策略 (B）缓慢渗透策略 （C）快速渗透策略 （D）公益宣传策略
30、消费者市场是指所有为了( ）而购买商品或服务的个人和家庭所构成的市场。
（
A)
家
庭
消
费 （B）个人消费
(c)
政
府
购
买 （D）产业消费 3l、影响产业购买者购买决定的主要因素不包括（ ）。
(A
）
组
织
因
素 （B）个人因素 (C）社会因素 (D)入际因素
90、按照在购买决策过程中的作用不同，消费者角色可分为( )。 (A）倡议者 (B)需求者
（C）供给者 （D）购买者
（E）使用者
91、成熟期企业可以采取的营销策略有（ )。
(A）市场改良 (B)市场营销组合改良
(C）产品改良 (D）增强销售渠道功效 （E)服务改良
30、顾客力量分析不包括（ ）。
(A）顾客消费承受能力 （B）市场商品消费结构分析
（C)顾客购买动机分析 （D)企业产品消费群体分析
31、成熟期企业不适宜采取的营销策略是（ ).
（A）市场改良 （B)市场营销组合改良 （C）产品改良 （D）增强销售渠道功效
30、PDCA循环法的四个阶段包括：①计划；②检查;③执行;④处理。其正确排序为（ A ）
A、①③②④ B、③②①④ C、③①④② D、①③④②
31、企业（ B ）是指企业的声誉、人力、财力和物力。 A、销售能力 B、实力 C、服务能力 D、潜力
30、差异化战略的制定原则包括效益原则、适当原则和（ ). （A)领先原则 （B）有效原则 （C)经济原则 （D)持久原则
3l、( ）是指企业在一定地区、一定时间内只选择一家中间商经销或代理其产品。
(A)独家性分销 (B）广泛性分销(C)选择性分销 (D)密集性分销
11.11影响产品购买者购买决定的主要因素不包括
（A）组织因素(B）个人因素（C）社会因素（D）人际因素
多选题
1．企业经营环境的微观分析包括( ）.（2008年5月三级真题) A．现有竞争对手分析 B．顾客力量分析 C．潜在竞争对手分析 D．市场力量分析 E．国际竞争对手分析 【答案】ABC
【解析】企业经营环境的微观分析包括五个方面：①现有竞争对手的分析;②潜在竞争对手分析;③替代产品或服务威胁的分析;④顾客力量的分析;⑤供应商力量的分析.
19．包装策略主要包括( ）.（2007年11月三级真题）
A．相似包装策略 B．差别包装策略 C．组合包装策略 D．复用包装策略
E．附赠品包装策略 【答案】ABCDE
【解析】包装策略主要有以下几种：①相似包装策略。企业生产的各种产品，在包装上采用相似设计，体现共同特征；②差别包装策略.即各种产品都有自己的包装设计,体现各自的特色;③组合包装策略。即将相关产品配套放在同一包装物内一起出售，如系列化产品包装；④复用包装策略。即包装内产品用完之后,包装物本身还可作其他用途使用，通过提供给消费者额外利益而扩大产品销售；⑤附赠品包装策略。即在包装上或包装内附赠奖券或实物，以吸引消费者购买。 20．常见的定价方法包括（ )。（2008年5月三级真题) A．成本导向定价法 B．战略导向定价法 c．需求导向定价法 D．利润导向定价法 E．竞争导向定价法 【答案】ACE
【解析】常见的定价方法有三类:①成本导向定价法，是以产品成本为中心来制定价格，是按卖方意图定价的方法；②需求导向定价法，是以需求为中心的定价方法；③竞争导向定价法，参考成本和供求状况来制定有利于在市场竞争中获胜的产品价格,产品价格不与产品成本或需求发生直接关系。 21．产品改良包括（ ）。（2007年5月三级真题)
A．品质改良 B．特色市场改良 C．特色改良 D．附加产品改良 E．式样改良 【答案】ACDE 【解析】产品改良是通过产品自身的改变来满足顾客的不同需求，以扩大产品的销售量。产品改良可以从以下几个方面着手：①品质改良；②特色改良;③式样改良；④附加产品改良。
22．企业促销策略包括（ )。(2007年5月三级真题） A．人员推销 B．广告 c．营业推广 D．宣传 E．公共关系 【答案】ABCDE
【解析】促销包括广告、人员推销、营业推广、公共关系等方式:①广告，是企业以一定代价,通过各种传播媒介，向可能的购买者传递企业产品或劳务信息,以增加影响、扩大销售的一种手段;②人员推销，指企业通过派出销售人员与一
个或一个以上可能成为购买者的人进行交谈，做口头陈述，以推销商品，促进和扩大销售；③营业推广，指为了刺激消费者及时或大量购买某种产品而采取的一种追求短期促销效果的促销方式；④宣传，指企业为实现销售指标,在媒体上进行的报道或展示，以刺激目标顾客需求的活动. 90、企业经营环境的微观分析包括（ ）。
（A）现有竞争对手分析 （B）顾客力量分析 (C)潜在竞争对手分析 (D）市场力量分析 (E)国际竞争对手分析 91、常见的定价方法包括（ ）.
(A）成本导向定价法 (B)战略导向定价法 （C）需求导向定竹法 （D)利润导向定价法 (E)竞争导向定价法
90、企业战略控制的方法包括（ ）。 ( A )全程控制 ( B )事前控制 ( C ）局部控制 ( D )事后控制 （ E ）事中控制
91、按照活动范围和区域的不同，可将市场分为（ ）。 ( A )行业性市场 ( B ）世界市场 ( C ）商品性市场 ( D )地方市场 （ E ）全国性市场
90、风险型决策方法包括（ ） （A)收益矩阵 (B)决策树
（C）线性规划法 （D)微分法 （E)敏感性分析法
91、根据参与者的介入程度和品牌间的差异程度,可将消费者的购买行为分为（ ）
(A)习惯性购买行为 （ B)化解不协调的购买行为
（C）个性化购买行为 （D)寻求多样化的购买行为 （E)复杂的购买行为
90、选择风险型决策的前提包括（ ）。
（A）有一个明确的决策目
标 (B）存在两个以上可供选择的方案
(C)可预算出种种自然状态发生的客观概率 (D）可预算不同方案在不同自然状态下的损益值
（E)存在着不以决策人意志为转移的各种自然状态
91、按照在购买决策过程中的作用不同，消费者的角色可分为（ ）。 (A)倡议者 (B)需求者 （C）供给者 (D)购买者 (E）使用者
90、企业战略的实质是实现( ACD ）之间的动态平衡。 A、外部环境 B、内部环境 C、企业实力 D、战略目标 E、长远发展
91、包装策略主要包括（ ABCDE ）。
A、相似包装策略 B、差别包装策略 C、组合包装策略 D、复用包装策略 E、附赠品包装策略
90、产品改良包括（ ).
（A）品质改良 (B)特色市场改良 (C）特色改良 (D）附加产品改良 (E)式样改良
91、企业促销策略包括( )
（A)人员推销 （B)广告 (C)营业推广 (D）宣传 (E）公共关系 11。11
按照在购买决策过程中的作用不同，消费者角色可分为
（A） 倡议者（B）需求者（C）供给者（D）购买者（E）使用者 成熟期企业可以采取的营销策略有
（A）市场改良（B）市场营销组合改良（C)产品改良（D）增强销售渠道功效 （E）服务改良
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