电子商务时代下书店行业的发展策略 盂丹丹 苏雪美 吉林华桥外国语学院 吉林长春１３００１ ２ 【摘要】进入２１世纪，科技的迅猛发展刺激了各大行业，其中包括纸质阅读与电子阅读的碰撞，以及大型网上购书平台和传统实体书店之间的 竞争。目前，全世界范围的阅读方式的转变，不断冲击着传统实体书店的运营。电子商务的出现，无疑对传统行业产生了极大的冲击以及刺激，在 这样的环境之下，传统实体书店寻求电子商务环境下自身的发展及出路迫在眉睫。 【关键词】实体书店 电子商务环境 中图分类号：Ｆ７２４．６文献标识码：Ａ文章编号：１００９・４０６７（２０１３）２２一ｌ１－Ｏ１ 网络时代的到来，使网络购书平台对实体书店的冲击愈加明显 实 （三）出版社与实体书店建立Ｂ２Ｂ电子商务模式 Ｂ２Ｂ电子商务模式的应用，在氽业间已经不是一个秘密，而且正在 体书府要想寻求出路不仅要运用创意、保持个性化，与电子商务结合也 是大势所趋。下面我们基于电子商务带来的一系列特点，给出书店行业 应采取的策略。 一、改变实体书店的经营及管理模式 （一）丰富实体书店经营内容，增加消费机遇 传统实体书店的经营内容一般都只是书籍，而且所销售的书籍类型 有限，大部分都为教辅用书，选择范围较小，经营利润也有限。凶此， 结合现当代人们的文化观念以及消费习惯，实体书店亦町以适当进行“改 造” 在单纯销售书籍的基础上增加其他消费内容，例如将人们喜欢的咖 啡文化、下午茶文化与书店相结介；定期组织主题交流会；邀请知名作 家以讲座、读者交流会、签售会的形式来店活动等。新颖、富有创意性 以及实际意义的活动，不仅能够提高书店的知名度，提升书店的形象， 同时也能够为书店吸引来更多的消费者。 （二）保持特色，推崇个性化经营理念 实体书店数目之多，使如琳琅满目的商品般难以保持单个的特色， 辨识度的高低非常明显 ，要想在众多的席面中脱颖而出，关键就是保持 特色。例如著名的连锁书店一诚品，其特色就是２４小时全天候营业， 保 任何时『ⅡＪ段前来阅读的每一位读者的需要。当然，全天候经营的方 式不一定适合所有类型的实体书店。 店家可以从独特的店面风格、经营方式、经营内容等方面实现个性 化经营。例如一家书店，消费者可以利用店内系统迅速查找到目标书籍， 可在环境非常明亮、舒适的试读区域一边啜饮香醇的咖啡一边阅读。若 达到一定消费余额，书店提供问城订购免费送货上门的服务。除了国内 书籍，店内还专门 ：设海外书籍专区，品种繁多、涉及多种类型，顾客 在此区域选择自己喜爱的原版外国作品，可以非常直观地感受到原版书 籍的吸引力。 二、与线上电子商务平台结合，弥补实体缺陷 （一）开辟书店的网上订购渠道 实体书店在经营时问以及空间上的，可以通过线上平台解决。 构建实体书店的网上订购渠道，可以在营业时间之外继续接收来自消费 者的购买意愿。保持店内经营内容的更新，消费者产生购买兴趣却没有 时间到实体书店购买的情况下，消费者只需住网上订购平台完成订购动 作，实体书店收到订单即可开始打包装运，最终实现交易。当然，考虑 到物流成小，或许此种力‘式仅限于小范围内，例如同城之『ⅡＪ的交易。 （二）加强与线上大型书籍销售网站合作 实体书店的进货方式较之以往，可以有所改变。对十原版外文书籍、 市场上不易寻找到的书籍资源、热门期刊等，实体书店可以 线上大型 书籍销售网站合作，以一定的优惠价格在特定的时期完成一定量金额的 订货。 通过这种方式，州‘以弥补实体书店库存类型单一性的缺点，丰富经 营内容，缩小进货成小，进而提高顾客的消费可能性，从而提高店面的 经营利润 快速增长。出版社一向是对实体书店直接供货的源头，若是运用Ｂ２Ｂ模 式下的先进技术，即可免去中间经销商的部分，整合并简化供货流程。 例如，出版社与实体书店之间可以通过ＥＯＳ（Ｅｌｅｃｔｒｏｎｉｃ Ｏｒｄｅｒｉｎｇ ｓｙｓｔｅｍ）进行订货的动作。实体书店在口常经营中，可以利用ＥＯＳ以及 条形码阅读器记录货物的信息，包括体裁、价格、作者、出版社等。其 次，实体书店可以与供货的出版社直接建立联系，利用ＥＯＳ互相交换订 单、实时的销售情况、库存量等信息，从而町以达到 低库存量、减少 交货失误、预测销售趋势等目的。 三、给予文化产业支持 图书市场的繁荣，离不开消费者的青睐以及的关注。作为宏观 的直接体现，来自对文化产业的支持，其作用不容小觑。首先， 基于中国纸质图书市场的法律法规仍不完善的实际情况，应尽快出 台相关的法律法规。 ｌ：Ｉｓ￣ｗ，制订图书折扣法，规定图书不得打折销售或新书在一定时期 内不得打折销售，从而避免折扣战。很多读者在网上订购网书，很大一部 分原因是支付价格的大幅度削减。比如说在卓越的网站，顾客通过在线 预购的 式，能够以原价３０％的优惠价格购得书籍。以优惠价格闻名的 当当则是更甚，部分图书以及新上市图书折扣能达到４０％甚至更高。线 上购书平台的优惠，大幅度减少书籍销售价格，对基本足以原价销 售书籍的实体书店来说， 重而言可视为一种排挤式竞争行为。 再者，还可以通过以下方式扶持实体书店的发展：在出版物销 售方而实行减税、免税；给书店以适当补贴；在房屋租金方而出台 优惠等。都说“经济基础决定上层建筑”，假如能够给予足够的 经济支持，实体书店在口常经营上就能够抛开经营成本这一大块，着晕 思考并改良书店的经营，为社会创造更好的阅读以及购书环境，增添更 浓厚的人文气氛。 日前，针对实体书店经营睛况的研究不少，所得出的结果也不尽相 同。但基十电子商务的因素，多多少少都会有一定的相Ｉ亩】之处。本文希 望能够为中国的实体书店提供一些经营上的意见，更希单通过对个体的 研究寻找到解决目前中国实体书店普遍存在的问题的方法．进一步促进 中国纸质图书市场的发展与繁荣。 参考文献 ［１】钟芳玲．书店风景［Ｍ】．北京：编译出版社，２０１ ２． ｆ２］缪宏才．不必担心的实体书店．新闻广角（Ｊ］．２０１２，１：７９—８０． ［３］姜青青，顾雅娟．民营书店的“突围”之道．杭州（我们）［Ｊ】．２０１ ２， ３：７－９． ［４】徐志明，高志宏．我爱做书店：中小书店生存之道【Ｍ】．北京：中信 出版社．２Ｏｌ０． ［５】苑广阔．网购时代应有实体书店一席之地．中国职工教育 ［Ｊ］．２Ｏｌ２，４：１ ４． ［６】金鑫．上海率先出台实体书店扶持．中国新闻出版报 ［Ｎ］．２０Ｉ２－２～２９． ２０１３・２２ 中国电子商务● １１
