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人力资源诊断问卷

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人力资源诊断问卷设计框架

一、战略问题:

1.您认为公司未来前景如何?

A、会更好 B、与以前差不多 C、变会差 D、说不清楚

2.您认为公司风险可能来自哪些方面?请按重要性以A、B、C等排序。 ( )技术水平被别人赶上或抄袭,失去技术优势( )关键技术人员流失,技术队伍力量薄弱( )管理人员素质低下,无法带动团队( )生产能力不足,无法满足市场需求( )市场开发不力,订单减少( )产品过于单一,新产品不能及时很上 二、组织问题:

3.向直接上级请示工作时,上级是否经常说“需要向我上级请示后”才能给予答复(经理级不需填此项)

A、经常 B、一般 C、偶尔 D、说不清 4.在与您相关工作中,是否能充分行使建议权? A、经常 B、一般 C、偶尔 D、无所谓 5.你认为公司目前所有工作制度能否得到有效执行?

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A、是 B、基本上是 C、不是 D、不知道(说明原因) 6.公司职能部门(如办公室、财务部等)是否能很好服务您所在部门? A、非常好 B、一般 C、不好 D、很不好

7.公司在日常管理中,上下级间指令与汇报是否存在越级现象?

A、非常普遍 B、有时有 C、几乎没有 D、不知道(说明原因) 8.公司内部处理日常事务是否有序?

A、非常有序 B、一般 C、混乱 D、不知道(说明原因) 9.在您工作需要相关部门协助时,相关部门配合状况如何? A、很好 B、比较好 C、不好 D、很不好

10.在需要相关部门合作事务中,您认为各部门责任界定如何? A、非常明确 B、比较明确 C、不明确 D、非常不明确 11.在碰到需要与相关部门协调事务时, 您通常会:

A、直接与其它部门具体负责人协调 B、直接与其它部门领导协调 C、自己上级反映 D、其它

12. 您工作快慢或多少会影响至相关部门运作时,您会考虑相关部门情况并相互协商吗?

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A、经常 B、有时 C、不会 D、视心情而论 13.是否经常出现多个领导向您分派任务情况? A、经常 B、有时 C、没有 14. 直接上级对您工作有无明确要求:

A、很明确 B、较明确 C、不明确

15. 您直接上级一般通过什么方式检查您工作?(限一项)

A、定期书面汇报 B、非定期书面汇报 C、定期口头汇报 D、非定期口头汇报

16. 您对公司人事架构(人员管辖关系),组织架构(部门权责关系)是否了解?

A、很清楚 B、大致了解 C、知道自己部门 D、不清楚 17.组织结构,部门关系,工作安排方面,您有何意见与建议请在下面说明。

三、企业文化问题: 18.您认为公司人际关系:

A、很融洽 B、比较好 C、较差 D、很不融洽

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19.您认为公司对待员工是否公平?

A、很公平 B、较公平 C、不公平 D、很不公平

20.您希望公司有什么样价值取向?(请全部浏览后挑出三个按重要性标示A、B、C在括号内)

( )优胜劣汰 ( )团队精神 ( )严守商业道德 ( )以人为本

( )客户至上 ( )公司利益第一 ( )人尽其才 ( )服务社会

( )员工利益重要 ( )不断发展与创新,先进管理方式 ( )其它

21.您认为公司领导风格(包括总经理,部门经理)是怎样? A、非常民主 B、适中 C、专断 D、说不清

22.您认为公司最高管理人(总经理)最能吸引您原因是什么?(可选2项)

A、年富力强 B、知识丰富 C、开拓创新 D、有凝聚力 E、有较强管理能力 F、工作效率高 G、尊重人才 H、先进理念 I、

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其它(请写出)

23.您认为您建议送至上级管理层,会起作用或反馈吗? A、有 B、可能有 C、没有 D、不知道,没想过 24.下例哪种情况在公司较常见?(可多选)

A、 时间观念差 B、没有人愿意拍板决策或拖拉推脱 C、不注重效率

D、领导交待做事却不管结果如何 E、没有明显上下级层次感 F、上级上级直接干预自己工作 G、经常不知道问题向谁汇报 25.您认为公司作一决策时,如涉及员工利益公司利益,客户利益应首先考虑。

A、现有员工利益,因为员工才是企业最重要部份 B、公司利益,没有公司存在谈何员工利益 C、客户利益,没有客户公司哪有收入来源 D、其它(请说明)

26.您对公司上级管理层信任

A、逐步下降 B、逐步增强 C、没什么变化

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27.您认为公司总经理(老板)或以他为代表管理核心劣势是: A、决策优柔寡断 B、缺乏经营能力C、不能独立决策 D、没有个人魅力E、其它

28.公司改革后会引入新理念与机制,以增强人员之间竞争力,对此您态度是:

A、主动学习,提高自身素质,迎接挑战,适应公司发展 B、干一天算一天,到时候再说

C、我在公司这么长了,公司不会随便赶我走 D、另谋出路 E、其它( ) 四、人力资源管理

(一)招聘(渠道、方式、效果) 1.您单位人员招聘渠道主要是: 内部人员推荐 司) 其他

2.在人员招聘时候,您更多是采用什么方式: 面谈

情境模拟 心理测量 小组面谈 其他:

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外部招聘(人才市场、网络招聘、朋友介绍、猎头公

3.您觉得是否需要在面试方法与技巧上加以相关训练呢? 需要

不需要

可以考虑,看内容而定

4.如果您对招聘方法与技艺比较感兴趣,您更想是哪一方面呢? 简历筛选 人员面谈技巧 面谈问题设计 测量技术

5.从目前招聘员工情况来看,您认为公司招聘方法有效性是: A.很有效 B.比较有效 C.不清楚 D.不太有效 E.很不科学

(二)培训与开发

1.您参加过公司什么培训(可多选)

A、新员工培训(公司历史/规章制度等) B、外派学习 C、技术知识

D、管理技能 E、销售技能 F、工作中所需特殊技能 G、其它( )

2.您参加培训频率:

A、一年一次 B、一年两次C、一年多次数D、其它类型(请说明 )

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小组面试 情境模拟 心理

3.您需要哪些方面培训?

A、新员工培训(公司历史/规章制度) B、电脑技能 C、管理技能 D、技术知识 E、销售技能 G、组织协调沟通技巧 H、其它 4.您认为在培训中学到知识对实际工作帮助大吗? A、大 B、较大 C、有一点 D、没有 5.您认为在公司衡量个人成功标准是:

A、职务高低 B、工资多少 C、技术或能力水平 D、领导心中重要性

E、其它(请例明 )

6.您认为自己才能在目前岗位上能完全发挥吗?

A、完全能 B、一般 C、有些不能 D、完全不能 7.您是否想从事一些难度更大,责任更大,压力更大工作 A、是 B、想,但没信心 C、没想过 D、无所谓

8.您是否发现过在自己职责范围之类一些事情,自己都没有权力负责? A、有 B、有时 C、偶尔 D、没有

9.您是否愿意在本公司长时间(例如5年或10年以上)工作

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愿意B、不愿意C、没想过D、看情况(请说明) 10、如果公司提供哪个条件时,您愿意为公司尽全力?

(1)提高工资 (2)提供晋升机会 (3)提供教育培训机会

(4)提供舒适工作环境 (5)其他,请注明 11、您感觉公司在各类人员提升中最重视下属哪些条件?(可多选): (1)年龄 (2)学历 (3)能力 (4)工作态度

(5)贡献 (6)其他,请注明 (三)绩效考核

1.在过去一年中 , 绩效工资发放

A. 有科学合理正式考核制度与考核表格作为依据 B.有一些简单考核制度与表格 C. 不确定 D. 没什么制度与依据 , 凭感觉考核 E. 完全失控如果选择

D 或 E, 请写明简要理由或感受

2.您认为公司目前对于员工工作业绩好坏是否有明确标准?

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A、标准非常清楚 B、标准比较清楚 C、一般D、标准较不清楚 E、标准很不清楚

3.您认为员工工资待遇是否应该与员工工作业绩挂钩? A、应该 B、不应该 C、无所谓

4.您认为目前公司人员能力差一点/业绩差一点对年终奖金会有很大影响吗?

A、影响很大 B、影响较大 C、影响不大 D、没影响 5、您认为公司绩效评估目应该是?(多选)

A、确定工作目标 B、评估过去业绩 C、提高员工现有工作水平

D、确定培训与发展必要性E、确定奖金(绩效工资)多少基础 F、引导员工未来发展

G、帮助有关人事决策 H、其它 (请填写)

6、你认为绩效考核内容应包括:

A、职责完成情况 B、遵守公司规制 C、工作能力

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D、工作态度 (四)薪酬福利

1.您对目前在公司薪水情况:

A、满意 B、尚可 C、不满意 D、不满意也没办法工作难找 2.相对您在别公司从事相似职位朋友、亲戚薪水比较,您是: A、偏高 B、差不多 C、偏低 D、没比较过 3.相对您目前工作付出情况,您满意您薪水吗? A、很满意 B、满意 C、不大满意 D很不满意 4.你对目前公司薪酬制度科学性评价是

(A)非常科学合理(B)较科学合理(C)不确定(D)不够科学合理(E)非常不科学不合理;如果选择D或E, 请写明简要理由或感受 5.你对目前公司薪酬制度对人才吸引性评价是

(A)非常吸引 (B)较吸引 (C)不确定 (D)不够吸引 (E)几乎没有吸引力 如果选择D或E, 请写明简要理由或感受 6.你对目前公司薪酬制度对员工激励性评价是

(A)非常强激励 (B)较强激励 (C)不确定 (D)激励性不够 (E)非常差

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(B) 如果选择D或E, 请写明简要理由或感受 7.你对目前公司薪酬制度公正性与公平性评价是

非常公平与公正 (B)较公平与公正 (C)不确定 (D)不够公平与公正 (E)完全不够公平与公正;如果选择D或E, 请写明简要理由或感受 8、您对公司提供福利种类是否满意?

A、非常满意 B、较满意 C、一般 D、较不满意 E、不满意

9、您认为在同类企业中,本公司福利水平处于什么位置?

A、领先水平 B、中上水平 C、一般水平 D、较低水平E、中下水平

10.您认为以下哪些方面能更好提高您积极性与创造性(限选3个) A、收入提高 B、福利改善 C、职位提升 D挑战性工作 E、培训机会

F、领导认可 G、其它(请写出) 五、其它问题

1、让您重新选择工作,您认为以下因素哪些重要?(按重要程度以A、

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B、C、D等标示出来在前面括号内任选多个)

( )领导个魅力( )工作挑战性( )职为稳定性( )公司名益( )民主气氛,公平环境( )充分发挥才能 ( )收入水平( )晋升机会( )公司发展前途

2、您认为个人前途与公司前途关系

A、非常相关 B、比较相关 C、不太相关 D、没关系 3. 您认为公司现最需要哪方面人才?(限选2项)

A、技术人才 B、中层管理人才 C、高层管理人才 D、销售人才 E、工程人才

F、技能工人 G、市场策划人才 H、其它(请说明) 4.如果竞争上岗,优胜劣汰,您认为(可多选)

A、如果条件太高,可能怎么也竞争不赢 B、怕过程中出现不公平 C、有能力有水平,根本不怕 D、如果这岗位不适合我,公司会视我能力安排合适合岗位 E、竞争对大家相互学习有帮助,能提高个人能力 F、竞争不好,太伤感情了 G、竞争对企业发展有很大帮助

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5.您认为公司目前存在问题有(可多选)

A、职责不清 B、授权不明确 C、分配不均 D、员工敬业精神不强 E、不尊重人 F、政策模糊 G、机制不全 H、多头领导 I、其它(请例明)

6.您认为制约公司发展最主要因素是:(单选)

A、缺乏大量技术骨干 B、员工未来预期收益不明确,激励不够,人心不稳 C、公司长期目标不明确 D、高层领导能力不够 E、整个管理机制不完善 F、其它(请说明)

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