企业管理咨询调研A化妆品公司现存问题梳理

公司组织运行分析：

- 公司的组织结构刚性极强，影响了内部沟通和信息交流的效果，而且延迟了对市场的反映时间，由于目前公司产品前景较好，掩盖了这些问题

- 公司缺少清晰、完善和系统的管理流程- •权利集中，权责不对等

- •职责分散，相近、相关的职责没有统一- •存在多头管理和多头指挥现象

- 越级指挥、越级汇报和多头领导现象严重

- •整体计划性不强，管理仅仅是“就事”管理，没有系统化- •缺少预算管理体系作为公司运作的控制体系- •决策链条过长，授权不足- •权利集中，权责不对等

- •部门横向沟通没有流程接口，需要部门上级参与- •纵向沟通中，信息反馈链条中断

- •部门计划性较强，但是计划没有成为控制的手段

公司人力资源管理分析：

- 公司目前还没有建立起完整意义上的人力资源管理体系，现有职能更多的体现在行政后勤管理方面- 人力资源规划职能缺失

- 薪酬体系不合理。现有的薪酬体系是建立在“年功序列制”的基础上，不能体现岗位的价值，容易造成内部不公平的现象。- 部门培训仅针对员工的技能方面进行，同时培训结束后的后续工作没有开展

- 缺少激励机制，现有薪酬体系未起到激励作用

- 对所有员工都进行月度评价，但是评价结果影响员工薪酬收入程度不够，激励性不足

- 员工的职业生涯规划的工作没有展开

- 公司员工普遍认为晋升和晋级的唯一通路就是论资排辈

- 公司缺少合理的员工退出机制，员工的淘汰率过低，由此造成的结果是员工工作有惰性

- 公司的人力资源整体水平亟待提高。化妆品行业竞争日益激烈，而SLC员工目前的整体学历水平偏低，知识水平上的缺陷，

会对当今知识经济环境下的市场竞争无法适应。

公司财务管理：

- 财务管理工作主要围绕帐务处理与财务数据的准确性、真实性的核实，而对事务处理效率以及流程改善较少关注- 财务功能不健全，缺乏财务分析和决策支持功能- 没有完备的组织和流程保证

- 现有工作偏重事物性帐务处理业务，对各办事处的支持和监管不足

- 投资管理职能缺失，造成应有的财务收益的巨大流失

公司信息系统管理

- 从严格意义上来说，目前SLC的电脑室，只是一个电脑管理部门，真正意义上的企业信息管理职能尚需加强。具体体现在：缺乏整体系统的信息系统规划，经营管理本部、工场本部、市场营销本部使用各自不同的软件系统，兼容性较差，数据处理不便，降低了工作效率。

公司营销管理分析：

- 各种品牌销售管理混乱，各品牌销售分属不同的部门管理，之间没有统一的协调和管理。

- 办事处管理不统一，缺少规范的管理制度和监控办法，造成各个办事处处于自行管理的状态，为办事处管理埋下隐患

- 柜台设计、施策方案等工作须由日本总部完成，造成对市场的反应缓慢

- 公司统一施策没有发挥应有作用，未能根据各地的具体情况指导各地办事处开展工作，使各地施策活动更多的是处于一种自发的状态

- 与竞争品牌相比，广告宣传投入过小、宣传手段较为单一

- 未能很好的进行各种销售分析，对日益下降的市场份额未能作出正确快速的应对，

公司目前的销售仍然保持着较好的发展趋势，但是竞争对手正在或者已经超越了我们，而由于公司决策缓慢、部门之间协调困难、管理不规范等各种原因，造成公司在激烈的市场竞争之中日益处于不利地位。