民调的工作计划

民调工作总结〔一〕

工农里社区在上级司法调解部门的正确领导下，充分认识加强人民调解工作的重要性和紧迫性，切实把人民调解工作纳入重要议事日程，进一步深入开展法制宣传教育，将法制宣传、法律效劳推向社区为主导思想，以及时化解矛盾，维护小区安定为工作目标，

狠抓工作任务，现将2005年调解全年工作总结如下：

一、工农里社区调解委会员始终把调解组织建设作为一项根底来抓，提出了以调解网络标准，调解组织高素质，调解工作高效益的三高目标，努力构建覆盖社区每个角落的调解网络体系。为了保证及时化解社区民间纠纷，给居民营造一个安居乐业的生活环境。社区党支部加强了社区调委会的组织网络建设，由“党支部一手抓〞任调委会主任，社区副主任担任调委会的副主任，并让一名少数民族担任“民族〞调解员，社区的法律参谋，义务联防队员，楼幢长等担任成员，同时制定出较为完善的民间纠纷调解工作制

度，形成了一个既有详细分工，又能相互合作的工作网络图。

二、在开展调解工作中，社区在抓好社区调委会的组织网络建设，标准了调委会的各项资料，工作中我们坚持做到了“四个及时〞，学习、会议及时记录，矛盾、纠纷及时排

查登记，重大情况及时报告，调解

纠纷及时归档。坚持标准化运作是做好标准人民调解的根本条件和根底，坚持“调解结

合、预防为主〞的工作方针，及时化解民间纠纷是做好人民调解工作的关键。 三、我们社区每季度举方法律法规知识讲座，“四五〞普法知识答卷调查，组织社区老人学习老年法，发放宣传单，出黑板报，目的就是让广阔居民懂法用法，用法律武器保

护自己。

四、针对居民反映的问题和突出矛盾，不让矛盾激化，我们采取

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了：〔1〕、对发生纠纷的事实加以认真调查，听取周围群众的看法与意见，〔2〕、双方个别谈话作思想工作，必要时举方法律法规，〔3〕、做好家属的思想工作，〔4〕、想方法让双方和好，矛盾就地解决。我们社区全年纠纷发生率11起，调解率达100%，成功率达98%。

我们调解委员会在司法局、办事处的领导下，认真学习贯彻十六大精神和“三个代表〞重要思想，思想，开拓进取，努力发挥人民调解的职能作用，为促进海港区经济建设的开展，社会的稳定和精神文明建设做出更大的奉献而努力奋斗。

民调工作总结〔二〕

近年来随着经济社会的快速开展，各类社会矛盾日益增多，其中不乏重大疑难纠纷，如何充分发挥村人民调解委员会在化解重大疑难纠纷的主力军作用，确保全村的平安和谐成为亟待破解的课题。庄泉村调委会在村党支部、村委会的领导下，在上级司法行政部门的指导下，通过探索和实践形成了以完善制度，提升队伍工作能力为主要内容的做法，取得了一定成效。

一、以标准化建设为抓手，不断完善各项调解工作制度。

〔一〕坚持重大矛盾主动介入调处制度。发生重大矛盾纠纷时，村调委会都能够在得悉情况后的第一时间组织人员赶赴现场，控制事态扩大，并主动介入纠纷的调处，直至纠纷妥善解决。比方，我村村民涉及的两起车祸死亡案件中，调委会积极与双方沟通，不断做双方当事人的思想工作，稳定他们的情绪，使双方能够友好达成协议，没有发生任何违背法律法规的恶性事件。

〔二〕完善矛盾纠纷排查调处制度。风起于青萍之末，重大疑难纠纷都有一个由小到大的开展过程，密切掌握矛盾的开展动向是调解工作顺利开展的前提，因而我们不断完善矛盾纠纷排查制度。每月开

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展常规排查，在“五一〞、“国庆〞、“元旦〞、“春节〞等重大节日前开展定期排查，在重要会议等敏感时期进行专项排查，做到定期排查与专门排查相结合。从20XX年下半年开始，把排查范围从原来的村扩展到规模以上民营企业，实现了排查范围的全覆盖。随着排查制度的不断完善，使我们的调解工作掌握了主动，能够在最正确时机介入矛盾纠纷的调处。

〔三〕有效落实调解回访工作制度。在一些抚养、赡养纠纷中，因为调解协议的履行是一个长期的过程，所以我们一直注重调解回访工作，并使之制度化。通过回访及时掌握纠纷调处的效果和协议履行情况，对不全面履行或不履行协议的，说服教育当事人，催促其履行协议。通过回访还可以了解到其它一些隐藏在民间的矛盾纠纷。

民调工作总结〔三〕

民调工作是一项艰巨复杂的工作，随着社会经济的日益增长，人

民群众生活水平的不断提高，迫切需要有一个平安、和谐的生活环境，要围绕“调防结合，以防为主〞的民调方针，积极开展民事调解工作。把“发案少、秩序好、群众满意〞作为根本要求，抓好综合治理工作。

一年来，在镇的领导下，我镇从建立、健全调解组织、调解网络入手，不断完善调解工作的各项制度，认真贯彻。大力推进社会治安防控体系，取得了一定的成绩，其主要表达在以下几个方面。

一、建立队伍，加强组织建设

为维护稳定，切实做好人民调解工作，我们不断建立和完善民调队伍，并明确工作职责，明确目标，明确要求，确保全镇稳定，邻里和睦。

〔一〕建立社区四级民调队伍。各村明确支部主管民调工作，把各村分为假设干个片，每个片由村民组长任片长；每个片有两名信息

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员；针对淝河佳苑小区根据实际需要每一幢楼设一名楼长；每幢楼按

单位设一名单元长。全社区共设民调骨干〔信息员〕45名。对各级民调骨干〔信息员〕都制定了管理范围和工作职责。

〔二〕建立民调工作接待站，设立接待调解工作台帐，对来访人员热情接待，耐心听取，认真调查，积极调解，使民调工作从接待每一位来访人开始，做到有调解人、调解时间、调解内容、调解结果，力争将矛盾消除在萌芽状态。

〔三〕进一步发动群众，建立多种群防群调队伍。近几年，我们发动群众，陆续建立完善了社居委群众组织，现有治保会、民调委员会、刑释解教帮教小组等，这些群众组织为了社区的稳定和建立良好的邻里关系尽心、尽责，发挥了积极的作用。社区一年来未发生刑事案件和治安案件，民事纠纷也大大减少。现在社区的环境变了，群众又有了平安感，更有了邻里之间、朋友之间那种宽容感、亲近感。

二、普及法制教育，促进民调工作。

法制教育是一项根本国策，随生活水平不断提高，居民群众的法制意识不断加强“知法、懂法、用法〞逐步深入群众之中，但是目前来看，知法人很多，懂法和如何用法的还是很少，不会正确用法律手段来维护自己的合法权益，这就迫切需要加大法律教育。

1、社区民调办深入开展群众性的法律、 法规的宣传教育工作。利

用黑板报、宣传栏、标语和举办培训班等多种形式组织法制宣传教育 活动，不断提高广阔居民的法制观念。

2、社区民调办还邀请淝河镇司法所及淝河派出所同志组成普法小

组围绕法制教育中心课题，有目的、有方案组织居民群众学习有关法

律法规知识，在淝河小学举方法制教育讲座及宣传栏活动，利用身边

的事，普通案卷运用法制手段进行分析，教育居民群众如何用法。

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民调的工作方案

3、居民群众也逐渐懂得在生活中发生和遇到的矛盾纠纷和用法律

知识加以解决。普法教育带动民调工作的顺利进行，也反映居民群众

法制观念不断提高，同时也有利于社区民调办的工作。

三、化解矛盾，创立和谐社区

及时调解，转化矛盾，改善邻里、家庭关系，是社区稳定的一项

重要内容。社区民调办十分重视社区各种矛盾纠纷的的协调处理。作 为民事调解，面对的是不同类行的矛盾纠纷，这就需要社区民调组织

具有一定思想素质和法律、法规知识，正确的化解各类矛盾。今年的 矛盾纠纷排查成 12起，成功率100%。无一起民转刑案件发生，在整

个调处过程中，民调小组，充分运用法律手段和掌握调处知识及居民

群众的配合下，矛盾纠纷一一化解，真正做到将矛盾化解在萌芽状况

下。

四、警手，对流动人口进行有效管理

随着经济建设不断深入，外来务工人员不断增加，社区的租住户逐渐增多，给社区治安环境带来一定压力，租住人员中各式各样，如

何加以很好的管理，这是一个新的课题，社区与警方联手，齐抓共管，对每一个租户进行登记注册，同时进行相关的管理教育，每一个租户

做到工作单位清楚，年龄、工作类别清楚、结构清楚、片长、组长、楼长定期上门访谈，信息及时反映情况，对出租户的居民提出在租房时本卷须知，与出租户达成协议，彻底杜绝流窜作案和可疑人员。今年无一起外来人员犯罪现象，无一起违规违纪现象，无一起纠纷事件现象，外来人员租住的放心，居民群众放心，构建外来人员和社区居民行动群体。

五、加强刑释解教人员的安置帮教工作，更是社区稳定的重要方面。他们中的大多数人经过改造后能痛改前非，重新做人，但也有个

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别人回归社会后思想改造不彻底，成为社会治安的消极因素。对此， 民调办高度重视这些人的教育转化工作。社区针对这类人员，实行登

记、帮教、结对子，给予他们在生活上的关心，思想上的帮助，工作

上的扶持，解决他们的实际困难，为他们推荐工作。今年，社区刑释

解教人员无一例再犯，真正能够做到重新做人。

六、一年来，社区民调办在切实做好人民调解方面，创立平安文 明小区方面，做了一定工作，取得了一些成绩，但从总体来看，还有

很多缺乏，我们将结合“创新争优〞，进一步团结带着社区广阔居民群

众，扎扎实实做好人民调解工作，为居民群众创造一个更为优美、安

全、稳定、和谐的生活环境做出新的奉献。

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