表扬的技巧 表扬能够激发人的心理、感情和行为，也能创造、活跃集体的气氛，进而使集体健康的发展。表扬有着一定的技巧性，因为不同的表扬可以产生不同的效果，有时领导实际是出于良好的目的，却产生了相反的作用。所以表扬也要讲究技巧。 一职员上班经常迟到，领导看在眼里但是没有说出来。一次不知道什么原因该职员来的特别早，恰好在电梯门口遇到了领导。领导赞扬他道：“来得真早啊！职员都像你这样就好了！”职员谦虚了几句，左右巡视并没有几个人，心里略感到安定。因为他知道，如果有很多人在场，特别知道他经常迟到的同事在场，那将是很难堪的。后来这位职员仔细琢磨了一下领导的话决得应该改正错误才能对得起领导的抬举。从此这位职员不再迟到了。 这里，领导运用了十分巧妙的表扬方法，在人不多的场合表扬这位经常迟到的下属，一来可以让他的自尊心受到感化，下次不再迟到；二来避免在很多人面前表扬一个经常迟到的人形成对这名下属的讽刺误会，使其自尊心受到伤害。这样就会有冷嘲热讽的味道了。 可见，表扬一个人是很需要一些技巧的。第一、当众表扬。当众表扬的特点表现在它具有权威性、广泛性。领导要在群众中表扬一个人或一个集体时，这个人或这个集体一定是做出了一定的贡献。因此，当众表扬是向广大的群众表明领导的一个态度，要大伙向被表扬的人学习、看齐。在这里有一个故事要引起大家注意。当中表扬时，应该注意被表扬人或集体所做的事有一定的真实性，没有弄虚作假的成分，受众者才能虚心的接受。同时被表扬的人或集体一定要在被表扬后努力做到更上一层楼。因为人无定性，在被表扬之后，就会有一些人专找这写被表扬的人或者集体的毛病 ，把平时很少注意的缺点毛病都挑出来。或是用他们以前的差错来贬低他们，安慰自己可怜的“醋酸”心理。 第二，个别表扬。个别表扬的特点在于他有感情意识，它是真实的表露。领导要个别表扬一个人时总是带有一定的个人色彩，或是他很赏识这个人，或者是他很其中这个人。 个别表扬时是很温馨的，领导不会在与被表扬者的单独接触时大声的宣扬，只能用一种平稳但是很中肯的语言来表述他想要说的话语。这里被表扬的人会感觉离领导的距离很近，会把自己的想法告诉领导。特别是一些还没有想成熟的思路也会向领导倾诉。 第三，直接的表扬。直接表扬的特点是更具权威性。由于领导有明显的身份，直接的表扬会让被表扬者有无尚的光荣感。因为直接表呀昂是领导者与别领导者在同一个工作场合，因此可以发挥它直接、明确并能调动现场程序的作用。每个人都希望自己正在这样的场合被表扬。 第四，间接表扬。间接表扬所表现的特点是通过别人或其它方式传递的一种方式。间接表扬的方式有很多，我们常用的有： ————不提名的表扬。这是通常不指人而是指事的表扬。当一个人做了一件有意义的事情以后，领导者认为目前不宜做直接表扬，那么就会用间接的表扬来表达自己的观点和感受。实际上这个时候，人们都知道领导所表扬的事和所指的人。 ————通过他人传递方式的表扬。当领导者与被表扬者有一定的隔阂和矛盾的时候，通过他人传递一种信息，特别是一种肯定的、赞扬对方的信息时，对方就会很容易接受你的心意，从而大小两人之间的疑虑。 ————灵活多变的表扬。由于间接的表扬，所以它相对鳔胶灵活，自由随便。有时领导也会有事物的时候，如果是其他的表扬方式，已经做了表扬后，领导发现事物很难接受这样的事实，而见解的表扬就会避免这样的的尴尬。， 可见采用间接表扬的方式，领导者不用担心它所带来的责任影响。同时，除被表扬的人外，其他的不看重这种表扬，它也没有很大的影响。
