笔记本电脑散热垫消费调研报告

调研方式：赚零用APP在线调研

调查时间：2014年09月26日-2014年09月26日

1、超过六成的受访者会通过购买外置笔记本电脑散热垫来解决笔记本电脑散热不良的问题；近九成的尚未购买者打算购买笔记本电脑外置的散热垫；

2、超四成购买者网购散热垫，占比最高，这部分人最常购买的网站是淘宝网，另有近四成的购买者选择数码电脑商城购买；近五成的打算购买者希望的散热垫购买渠道是数码电脑商城，占比最高，而希望网购者约占三成，打算网购者最希望通过京东购买散热垫； 3、超七成的购买者购买的散热垫的价格区间在30-100元；超八成的打算购买者希望购买的散热垫的价格区间同样在30-100元；

4、超八成的购买者表示只在几个固定的品牌中挑选散热垫；

5、购买者了解散热垫的口碑主要通过：网上商城里的消费者对产品的评论、周围人使用率、周围人的评价三个方面；

6、超九成的购买者表示对目前使用的笔记本电脑散热垫满意，导致购买者满意和不满意的最大原因均为散热垫的散热效果；

7、散热效果好、噪音小、携带和使用方便是购买者认为一款好的笔记本电脑散热垫应该具备的三大特点；

8、超六成的打算购买者可以接受因为散热垫的附加功能而导致的价格上升，他们最希望的附加功能是散热垫可以内置多个USB接口； 样本设计

样本定义：平时主要使用笔记本电脑，且在使用过程中经常会碰到电脑散热不良、工作温度高、散热风扇噪音大等问题的消费者，全国随机抽样； 样本量：投放样本1000份，实际回收有效样本681份。

65%的受访者选择购买外置笔记本电脑散热垫来解决笔记本电脑散热不良的问题，另有21%的受访者尽量不长期使用笔记本电脑，控制使用时间，而仅有13%的受访者表示只要不影响使用情况，继续一直用。

72%的购买者的散热垫购买时间在半年之内，另有15%的购买者的散热垫购买时间在1年以上。

42%的购买者是通过网购来购买散热垫，比例最高，另有38%的购买者是通过数码电脑商城购买，其余购买渠道的占比均较低。

网购散热垫的受访者中，有43%的人选择在淘宝购买，26%的人选择在京东购买，22%的人选择在天猫购买。

散热垫的主要价格购买区间在30-100元，有72%的购买者购买的散热垫价格在这一区间内。

针对购买者在选购散热垫时对于品牌的态度问题，有82%的人表示只在几个固定的品牌中挑选散热垫，占比绝对领先。

（购买散热垫者）在选择散热垫时，您通常会通过什么渠道了解它的口碑呢？（单选）

针对购买者在选购散热垫时口碑的了解渠道问题，有33%的人是通过网上商城里的消费者对产品的评论了解，有25%的人是通过周围人使用率了解，有18%的人是通过周围人的评价了解。

针对笔记本电脑散热垫的尺寸问题，58%的购买者会购买14英寸产品，占比最高，其余尺寸的选择比例较低。

93%的购买者表示对目前使用的笔记本电脑散热垫满意。

76%的不满意购买者对散热垫的散热效果表示不满，占比最高，其余方面选择比例较低。

81%的满意购买者对散热垫的散热效果表示满意，占比最高，其余方面选择比例较低。

散热效果好（95%）、噪音小（87%）、携带和使用方便（83%）是购买者认为一款好的笔记本电脑散热垫应该具备的三大特点。

有88%的尚未购买者打算购买笔记本电脑购买外置的散热垫，而表示不打算购买的人仅占12%。

46%的打算购买者希望的散热垫购买渠道是数码电脑商城，占比最高，另有30%的打算购买者希望网购散热垫。

35%的打算网购者希望通过京东购买散热垫，27%的打算网购者希望通过天猫购买散热垫，23%的打算网购者希望通过淘宝购买散热垫。

83%的打算购买者希望购买的笔记本电脑散热垫的价格区间在30-100元。

63%的打算购买者可以接受附加功能导致的价格上升。

51%的打算购买者希望在散热垫上内置多个USB接口，占比最高。