开发和利用科技信息资源 为企业科技创新服务

简

宏

［广州铁路（集团）公司科学技术研究所，广东广州510100］

摘要：简要介绍了科技信息资源的内涵和外延，以及开发和利用科技信息资源的目的，结合广州铁路（集团）公司科技信息工作的现

状，重点阐述了企业科技信息部门如何加强科技信息资源的建设，实现网络环境下科技信息资源的共享，促进科研成果向现实生产力转化，提高科技信息资源为企业科技创新服务的能力。关键词：科技信息资源；文献；数据库；查新；检索；多媒体；服务

0引言

科技信息资源是人类从生产实践活动中所获得的一切与科技有关的信息的总称，是反映科技、动态和成果等的重要信息资源，是促进科技发展的重要因素。在国家科技发展的长期规划中，科技信息资源被定义为“人类社会科技活动所产生的基本科学技术数据、资料，以及面向不同需求加工整理形成的各种科学数据产品和各种载体的科技图书、期刊、报告、论文、专利等科技文献”。科技信息资源主要包括科技文献信息资源、数据库资源、多媒体资源、网络资源等。

根据马克思的劳动价值论，劳动是价值的唯一源泉，由于科技信息资源的产生是经过科技工作者的不懈劳动而创造出来的，说明科技信息资源是有价值的。科技信息资源的价值，实际上是指科技信息资源满足于科学研究、创新和社会发展等客体活动需求的过程中发挥的作用以及具备的潜力。对科技信息进行整理挖掘等深加工，来提高原有信息的质量，形成新的或

内容更丰富的科技信息资源。在这个过程中，

科技信息资源获得价值增值，并且用户在利用科技信息资源的基础上通过自身的能力，还可能产生新的科技信息，使得科技信息资源获得更高价值。因此，科技信息资源开发和利用的目的在于：①实现科技信息资源的价值，为科技的发展提供基础；②实现科技信息资源价值的增值，为科技的发展提供动力源泉。

1现状

广州铁路（集团）公司科技信息工作，主要由广铁科研所科技信息中心承担。多年来，科技信息中心根据企业用户需求，采取多种有效手段，广泛收集、筛选、整理、分析有用信息资源，建立有重点、有特色的文献资源体系；完善信息资源数据库，实现文献信息资源网络化共享服务；为广铁集团公司的科研成果查新和定题检索等提供专项情报服务；研制多媒体信息产品，开展科技成果推广活动，使科技信息资源得到有效的开发利用，促进了广铁集团公司的科技进步和发展。

2主要途径

2.1注重文献资源基础建设，

不断完善文献资源体系企业信息服务部门的科技文献资源主要指，企业出版发行

的科技期刊、征订和交换的科技期刊与报纸、引进的全国科技信息数据库文献资源、与行业内其它企业实现共建共享的数据库文献资源、自主建设的特色数据库文献资源等。信息部门利用各种途径广开文献资源渠道，根据企业科研生产需求不断调整、优化文献质量，加强自身文献资源建设，进行文献的二次开发，自主建设企业特色数据库，通过引进国家权威专业数据库，来丰富已有的文献资源体系。

2.1.1强化印刷型科技文献资源的基础建设

（1）传统的印刷型期刊、图书、报纸等文献资源目前仍然是

企业信息部门的馆藏文献，属于具有特殊地位和重要参考价值的文献资源。传统的文献资源在收集、整理、加工等环节中要遵守相关制度和程序，还要讲求策略。如：考虑到企业的科研需求、经费、场地，把主要资金投入到重点期刊的征订上，尤其是铁路专业的核心期刊、科技年鉴和标准上，分配好核心专业期刊与相关的一般刊物的征订比例，同时通过接受赠刊、交换等方式，多渠道地收集所需专业期刊，把有限的经费用在刀刃上。

（2）规范刊物编辑流程，保证出版发行科技刊物的质量。在科技论文的编辑过程中要多与作者沟通，一方面了解科研项目的实际情况和应用前景，提高文献在深度和广度上的拓展，另

一方面要规范文献标题、

作者介绍、摘要、关键词、参考文献等信息的标注，为标准数据库录入和今后的文献资源利用做好质量保证；对科技动态信息，则要把握好文献的针对性、科学性和时效性，将最新铁路科技信息迅速提供给广大科技工作者；另外，还要与同行企业的科技信息部门做好科技期刊交换工作，来获得更多的印刷型科技文献资料。

2.1.2加强数据库文献资源的开发建设

（1）特色资源是指能够体现企业特色和专业特色的文献信息资源，企业信息中心的特色数据库是以本企业专业技术和重点学科的需要为导向，以企业特色资源为基础建立起来的，它不仅能很好地服务于企业内部需求者，还可以满足对外开放服

务的需要，有利于提高企业信息中心的信息服务能力。因此，

汇总企业各部门已有的科技档案资料，建设企业特色数据库，开发内容丰富、准确、利用价值高的科技图书、成果、科技人才、职工技能考试等特色数据库文献资源，更好地为企业科研和技术培训服务。

（2）每个企业信息中心的文献资源收藏能力是有限的，加强与高科技企业的联系，引进清华同方、万方、维普等全国权威专业数据库文献资源，是充实自己文献资源体系的有效方法。另外加强与行业内各企业的合作，实现资源共享也是完善文献资源体系的又一办法。

2.2开发科技信息资源服务平台，

实现网络环境下科技信息资源的共享

企业信息服务部门应该对网络环境下科技信息资源的共享有深刻的认识，让远程检索成为现实，能给企业广大科技工作者进行科研工作、解决生产实际问题提供直接的信息服务，同时还能激发科研人员的创造力，给企业科技创新增添活力。

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管理科学

2.2.1科技信息资源服务平台的服务对象与数据库选择

实现企业内部网络科技信息资源的共享是该平台开发的目的，它所面对的主要是铁路企业的各个专业部门和广大科技工作者，因此它的数据库资源必须满足企业重点专业的需求。铁路数据库资源、信息部门自建的特色数据库资源应该优先考虑，在资金许可的情况下，选择合适的国家权威专业数据库资源进行整合开发，实现共享。

2.2.2科技信息资源服务平台的要求

由于平台是为了充分支持对各专业信息资源的有效检索

和利用，因此对自建的特色数据库在录入数据，进行文献二、三次加工时，一定要按信息情报学相关标准和规范，认真地完成，同时在软件平台设计上尽可能满足检索简单、使用方便的要求。

2.3重视科技信息资源的利用，

服务企业科研生产查新是以文献检索为基础，通过手工检索和计算机检索等

手段，依据一定的判断原则，采用综合分析和对比方法，为科研立题、科技成果管理和评审提供客观事实依据的一项情报服务工作，是科技信息资源利用的重要方式之一。

科技信息中心在广铁集团公司科委的支持下，自1995年开始，开展了对本公司内的科研立项、科研成果的科技查新咨询以及科研项目专题检索服务。多年来，为广铁集团公司科技项目研发提供了科学的立项依据，为科技管理部门的决策提供了有价值的信息，为科研人员的课题研究提供了方向和参考建议。

2.3.1科技立项查新

立项查新，是科学研究的前期工作，选题的好坏、立题是否

重复，只有通过科技查新才能清楚。立项查新，能将一些重复性的课题筛选下来，把有限的科研经费用在真正需要开展研究的

课题上。开展立题查新能帮助科研人员正确选题，

找到独特、有价值的研究课题，把握创新关键技术，提升科技创新的能力。广铁集团公司科委要求对准备列入国家、铁道部、集团公司科技计划的重要科研选题进行立项前的查新咨询，以了解本课题的原有历史基础、现状、发展趋势及国内外研究的水平，避免重复、盲目的研究开发以及低水平的研究。

2.3.2成果查新

广铁集团公司科委要求在项目课题完成了研究，申报成果

技术审查的同时，开展科技项目的成果查新，为广铁集团公司在管理和评审科研成果时，向专家评审组提供客观的参考依据。1995年开始至今，信息中心共完成成果查新282项，其中2004~2010年期间有关高速铁路查新项目19项，2008~2012年关于客运专线、铁道建设和动车方面的查新达15项。其中一些

查新的科研项目如：

“广铁集团公司200km等级提速系统工程”获广铁集团科技进步特等奖；“机车走行部状态监测及故障诊断系统”、“海南西环线160km/h提速工程线桥改造试验与评估

研究”

、“武广高铁开通后京广南段客货运组织优化”、“复杂条件下大型站房桥合建综合施工技术创新研究及其在广州南站

中的应用”

等均获得了广铁集团科技进步一等奖。2.3.3专题检索

根据企业不同时期的工作重点和不同用户的信息需求，对

海量的信息进行高效率过滤、分流，采取点对面或点对点方式开展专题定制信息服务，为广铁集团公司科研开发注入了新的

活力。根据特定研究课题，

利用检索工具，将大量分散的课题资广东科技２０１３．４．第８期

料按某种形式重新组织起来，为相关课题的研究人员提供情报

服务。例如：2007~2010年期间，为广铁集团在“高速列车控制系统”、“国外高速铁路客运站”、“国外客运无柱雨棚”、“无砟轨

道”

、“国外高速铁路运营管理”等高速铁路建设方面开展了大量科技情报专题检索，提出有科学价值的参考依据。2008~2012年间，为集团公司“铁路工程建设综合管理系统”、“应用高分子材料整治轨道基床病害”、“集团管内跨区间无缝线路关键技术

研究”

、“高速铁路车站轨道电路一体化”、“高速动车组司机出乘体能状态监控系统”、“广深铁路城际客运新市场发展研究”、“广州动车基地动车检修流程研究”、“高铁用钢轨焊接工艺研

究”

、“CRH3型动车组故障处理相关批处理文件开发”等项目进行专题检索，满足了研究人员了解课题国内外现状、发展趋势和应用前景的需求，给项目研究带来有价值的情报信息。

2.3.4多媒体信息产品研发

研制多媒体信息产品，能直接满足企业生产需要，是科技信息资源利用的又一重要方式，它的功能主要表现在两个方面：

（1）多媒体信息产品能够生动展现科研项目的整个研发过程、性能、用途和前景，是推广科技成果，促进科研成果向现实生产力转化的有力工具。在2002~2012年间，信息中心就充分利用多媒体技术，协助广铁集团公司科委办完成了6届广铁集团公司参加铁道部举办的“中国国际现代化铁路技术装备展览会”

的展览工作，取得较好的成果推广效应。同时还为广铁集团制作各种多媒体汇报材料，宣传介绍企业各项成果，赢得上级部门的支持。

（2）利用多媒体技术研发和完善面向基层的交互式多媒体服务系统平台，进行科技成果的远程推广、路网规划、实现可视化职工远程教育以及远程多媒体信息系统服务（包括视频会

议、

语音应答、路网图辅助生成等等），向基层和各级部门传播科技信息和成果，普及科学知识和技能。

3存在问题和对策

由于重视程度、经费、场地、专业人才等方面的原因，科技

信息工作也存在一些不足，如：缺乏对印刷型科技文献资源收藏的科学管理、自主开发科技信息资源力度不够、科技信息服务内容不宽、工作人员专业素质不齐等，这使得科技信息工作在资源基础建设与开发利用上受到一定，要改变这些劣势，可以从以下三个方面着手：

（1）依靠企业科委，争取和资金支持。信息服务部门的资源和功能决定了它必须依托企业科委，得到企业主管的支持和重视，才能保证足够的工作场地和设备投入，搞好印刷型科技文献资源的收藏和运用；从企业得到经费，才能完成好自主开发和充实科技信息资源的职责，为科技信息资源的利用提供坚实基础。

（2）加强人才队伍建设，确保优质高效的服务。科技信息从

业人员应该具备高尚的情操和敬业精神，树立

“用户至上、服务第一”

的宗旨，能较好地掌握图书情报、外语、计算机技术等相应的专业知识，掌握新的检索技能，有较强的服务能力。所谓服

务能力：①具有一定的文献检索能力；②文献加工处理、

整合分析能力；③组织管理能力；④与用户的沟通能力及语言文字表达能力；⑤团队协作能力。但是，目前从事科技信息服务的人员存在素质参差不齐，知识面较为单一、专业领域不宽的现状。因

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任人。

（2）在施工过程中要优化招标评标办法，避免出现施工单位的恶性价格竞争。使招标评标办法在有效的监督下公开运行，确保工程的每一个环节都能够在透明的监督下进行。

（3）完善工程质量管理的奖惩制度和对工程建设管理单位与个人的廉政考核与处罚管理制度。

管理的水准和难度，质量检查应着重于重要和关键的质量工序，甚至可更深地介入这些工序的施工控制。

2.2.3工程投资管理方面

应参照建设工程施工有关规定，制定严格的工程经济签证等投资管理制度。准确区分业主与承包方应当承担费用的界限，及时确认合同变更价款保留完整的原始记录。确定合理的决策程序科学合理地调整计划。

2.2.2工程进度管理方面

对施工投入等环节的运行状况进行专业性检查，定期对相关的施工环节进行考核。除此以外，承包人、承包商等的商业行为要着重考察，工程合同的合法性、有效性是考察的主要方面，在进行复核时要考察到位，不放过任何可能存在违法的细节。材料质量控制情况、内业资料等方面也要进行检查考核。

对检查考核的结果要采取两个手段来抓：一手抓激励；一

两手都要抓、两手都要硬。也即一方面激励承包商在手抓惩罚。

提高施工质量方面的积极性，使承包商深刻地感受到向业主提供优质产品会使承包商直接得到利益（奖励）或间接的利益（如招投标评分中给予加分、给予更多的投标机会）。通过激励措施，2011年某市的施工队伍当年完成的工程效率是2010年的（如图2所示），工程效率的提高为城市的发展做了巨大的8倍贡献；另一方面，加强惩罚，对施工质量差或出现重大质量事故或存在严重质量隐患的单位，追溯责任，争取降价接收、罚款等措施。

2.3业主和质监的管理

业主和质监必须要负责牵头，抓好涉及市政工程质量的重要材料所属供应商的准入控制工作，从工程质量的源头上抓好管理。

结合工程使用情况反馈和对产品质量的飞行检查，建立材料供应商的动态考评记录，并定期公示。对质量考评差的供应商不予准入。

3结束语

总之，无论是市政工程还是其他建设工程，施工项目的管

进理是全方位的，要求项目经营者对施工项目的质量、安全、

度、成本、文明施工等，都要纳入正规化、标准化管理，这样才能使施工项目各项工作有条不紊、顺利地进行。施工项目的成功管理能促进项目和企业的发展，能推动建筑市场不断前进，对项目、对企业有良好经济效益，对国家也会产生良好的社会效益。因此，作为项目管理者，只要开拓创新，总结经验，在项目的实践中不断摸索，就能创造出一条施工项目管理的成功之路。参考文献：

［1］刘卫东.中国城市土地开发及其供给问题研究［J］.城市规划，2002（11）：25~26.

［2］苏孝宽.城市文章土地做打好资本营运牌———论城市经营与城市土地资本营运［J］（7）：.国土经济，200218~20.

［3］张晓芳.经营城市中的土地问题初探.农机化研究［J］（5）：.2005278.［4］刘力，邱道持，粟辉，曹蕾.城市土地集约利用评价［J］.西南师范大学学报，（5）：2004887~0.

图2市政工程管理分析

采用网络计划技术等先进的方法对工程进度进行管理，提

前预见多单位交叉施工的矛盾，避免因业主协调原因延误工期，在确保工程质量的前提下，综合平衡，保证工程总目标的实现。

加强对施工单位的现场施工质量的监控与考核。采用定期检查和现场临时抽查等方式对施工质量的整体运行情况和关键部位的质量状况进行监督与控制。考虑到当前市政工程质量

作者简介：夏海（1976~），男，初级工程师，大专，主要从事工程管理工作。

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此，要加强业务培训，定期或不定期地进行专业理论知识、实践经验和业务技能的学习培训，提高从业人员的服务能力，挖掘现有人员潜力。同时，还要引入既懂铁路专业知识又具备信息情报专业知识的复合型高素质人才，为企业科研生产提供高效服务。

（3）巩固和拓宽信息服务领域，提高为企业科技创新服务的能力。科技信息中心2005年完成的44项查新中，立项查新占了25项，可是2010年完成的立项查新只有2项，这种不正常情况的出现体现了研发部门对立项查新的不重视，因此要加强立项查新重要性的宣传，此外要拓宽信息服务领域，在课题情报跟踪、战略情报服务上有所作为。

成为企业科技创新体系的支撑力量。但是在信息服务过程中，

要注意确保信息服务的安全性，制定系统、完备的网络安全策略，实行严格的管理，提高自身的安全防护能力；还要加强知识产权意识，确保信息服务的合法性，在法律允许的范围内开发和使用网络信息资源，开展信息服务。参考文献：

［1］唐淑香，等.科技成果管理与科技信息服务［J］.云南科技管理，2006（3）.［2］卜庆珍.科技信息服务于自主创新模式探讨［J］.科技情报开发与经济，（10）2008.［3］钮婉亘.科技文献信息建设和开发利用［J］（4）.甘肃科技，2004.

4结束语

总之，以科技信息资源为桥梁，以创新服务为手段，发挥科

技信息的能动性，最大限度地满足企业科研人员的信息需求，是科技信息资源开发利用的最终目的，科技信息工作才能真正

作者简介：简宏（1968~），女，工程师，大学本科，主要研究方向

为科技管理和科技信息服务。

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