考试题型及分数：
一、单项选择题：15分 二、多项选择题：10分 三、填空题：10分 四、名词解释：15分 五、简答题：30分 六、论述题：20分
第一章 公司战略管理导论
一、单项选择题
1.最早系统阐述战略管理的理论著作是 A P4
A.安索夫的《企业战略》 B.钱德勒的《战略与结构》 C.德鲁克的《管理的成效》 D.波特的《竞争战略》
2.被美国著名管理学家波特解释为“公司为之奋斗的终点”的管理内容是B P5 A.发展战略 B.竞争战略 C.经营目标 D.战略规划 3.美国著名管理学家波特将竞争战略解释为C P5
A.以产品—市场为核心 B.企业基于所处环境做出的长期的整体的抉择
C.公司为之奋斗的终点 D.从环境关联出发，指明有关组织活动内容的基本方向 4.以下战略学派中不属于说明性战略学派的是A P10
A.认识学派 B.计划学派 C.定位学派 D.设计学派 5.计划学派的代表人物是C P11
A.德鲁克 B.迈克尔·波特 C.安索夫 D.冯·克劳塞维茨 6.定位学派的代表人物是C P12
A.安索夫 B.德鲁克 C.迈克尔·波特 D.钱德勒 7.把心理学作为学科基础的实践性战略学派是D P14
A.文化学派 B.企业家学派 C.学习学派 D.认识学派 8.把战略形成视为一个反应过程的战略管理学派是A P16
A.环境学派 B.文化学派 C.认识学派 D.企业家学派
9.一个组织关于未来的期望战略包含了组织的意图、政策、以及用于实现这些意图的D P18 A.行动 B.组织 C.办法 D.计划 10.企业总体的最高层次的战略是D P19
A.职能战略 B.事业层战略 C.经营战略 D.公司层战略 11.公司在目前所处行业中应战、竞争的作战方案是B P20
A.公司层战略 B.事业层战略 C.作业层战略 D.职能战略 12.与事业战略、职能战略相比，公司层战略的风险性A P21
A.更高 B.更低 C.相同 D.难以确定 13.战略的生成与评估实质上就是B P25
A.战略形成过程 B.战略决策过程 C.战略评价过程 D.战略分析过程 14.随着知识经济时代的来临，企业发展最重要的资源是C P29 A.人才 B.资金 C.技术 D.信息 二、多项选择题
1.安索夫在《企业战略》一书中把决策区分为ADE P4
A.业务决策 B.战术决策 C.营销决策 D.管理决策 E.战略决策 2.被安索夫列为公司战略构成要素的有ACDE P6
A.经营领域 B.业务目标 C.成长向量 D.竞争优势 E.协同作用 3.说明性战略学派包括ABD P10
- 1 -
A.设计学派 B.计划学派 C.学习学派 D.定位学派 E.权利学派 4.下列战略学派中属于实践性战略学派的有ACDE P13
A.企业家学派 B.定位学派 C.权力学派 D.文化学派 E.环境学派 5.一般来说，一个公司的战略层次包括ACE P19
A.公司层总战略 B.决策层战略 C.事业层经营战略 D.管理层战略 E.职能层战略 6.一个规范的、全面的战略管理过程可分为CDE P24
A.战略的制定分析 B.战略的推行办法 C.战略环境的分析 D.战略的生成与评估 E.战略的实施及控制
7.一个企业如果能够树立良好的形象，可以形成的优势有ABCDE P28
A.销售、资金优势 B.人才优势 C.合作优势 D.增强国际竞争力 E.增强企业克服危机的能力 8.一般来说，公司的战略管理者主要包括ABCDE P32
A.董事会 B.高层管理者 C.职能部门管理者 D.专职计划人员 E.各事业部经理 三、填空题
1.众多的事实表明，企业的成败得失主要取决于（管理行为）而不是外部环境。P2 2.从决策理论的观点看，管理就是（决策）。P4
3.美国管理史学家钱德勒在《战略与结构》一书中，首先把管理决策分为（战略决策）和（战术决策）两个层次。P4
4.战略的核心是公司的发展方向与对未来环境的（适应性）。P5 5.企业战略的适应性包括扬长避短、（创造优势）和改造环境三个层次。P5 6.安索夫认为公司战略的四个构成要素是（经营领域）、（成长向量）、（竞争优势）和（协同作用）。P6 7.把战略形成看成是一个(协商过程)的是权力学派，它起源于20世纪70年代。P15 8.结构学派从两方面解释战略，一方面是将组织及其环境的状态描述为（结构），另一方面是把战略形成过程描述为（转变）。P16
9.为了帮助组织实现其期望的目的所拟定的计划或是已经采取的行动称为（公司战略）。P17 10.期望战略中的指导方针可划分为两种互为补充的类型：计划和（政策）。P18 11.SBU是指（战略经营单位），是企业从事经营活动最基本的独立事业单位。P22 12.战略管理过程可分为三个步骤，即战略环境的分析、战略的（生成与评估）、战略的实施及控制。P24 13.公司坚持技术进步导向的根本目的是确保企业的（长期竞争力）。P29 四、名词解释 2.战略管理P5
战略管理是企业确定其使命，根据组织外部环境和内部条件设定企业的战略目标，为保证目标的正确落实和实现进行谋划，并依靠企业内部能力将这种谋划和决策付诸实施，以及在实施过程中进行控制的一个动态管理过程。
6.战略经营单位P22
战略经营单位是大型企业内部的单位，是从事经营活动最基本的独立事业单位，它为同一市场或不同市场提供某种产品或服务。
7.战略管理者P32
战略管理者是公司战略管理的主体，他们是公司内外环境的分析者、公司战略的制定者、战略实施的领导者和组织者、战略实施过程的监督者和结果的评价者。
五、简答题
1.简述战略管理的含义及其特点。P5、6
含义：战略管理是企业确定其使命，根据组织外部环境和内部条件设定企业的战略目标，为保证目标的正确落实和实现进行谋划，并
依靠企业内部能力将这种谋划和决策付诸实施，以及在实施过程中进行控制的一个动态管理过程。
特点：
第一、战略管理不仅涉及战略的制定和规划，而且也包含着对制定出的战略付诸实施的管理，因此是一个全过程的管理。
第二、战略管理不是静态的、一次性的管理，而是一种循环往复的动态管理过程。它需要根据外部环境的变化，企业内部条件的改变，以及战略执行结果的反馈信息等，而重复进行新一轮的战略管理过程，是不间断的管理。
4.简述战略经营单位必须符合的标准。P23
- 2 -
(1)一个战略经营单位要有具体的任务，即要有自己的经营范围；
(2)在经营的范围内能有自己的市场，并在这个市场范围内有同行业竞争者；
(3)一个战略经营单位相对于公司中的其他经营单位来说，要有相对的独立性，也就是说各个战略经营单位之间在市场、任务等方面不能重叠或相互间有很大的依赖性；
（4）一个战略经营单位的经理人员必须全权控制此经营单位的活动。
6.简述树立企业良好形象所形成的优势。
(1)销售优势。 (2)资金优势。 (3)人才优势。 (4)合作优势。
(5)增强国际竞争力。
(6)增强企业克服危机的能力。 8.简述战略管理者的种类。P32 1） 企业的董事会 2） 高层管理者 3） 各事业部经理 4） 职能部门管理者 5）专职计划人员 六、论述题
2.试述现代公司的战略导向。P26-30
现代公司的战略导向至少要有四个方面的内容，即社会责任导向、企业形象导向、技术进步导向和国际化导向。 一、 社会责任导向
1、社会责任来源于社会权利 2、公司是一个开放系统，公司的投入来自于社会，其生产经营活动也是面对社会的。3、公司是由社会公民经营与管理的。4、公司承担社会责任与其赢利目标并不冲突 二、企业形象导向
1、销售优势 2、资金优势 3、人才优势 4、合作优势 5、增强国际竞争力 6、增强企业克服危机的能力 三、技术进步导向
坚持技术进步导向的根本目的是确保企业的长期竞争力。 四、国际化导向
1、从国际竞争的角度认识企业的优势和弱点 2、积极开展国际经营 3、把增强企业的国际竞争力作为企业发展的长期方针
第二章 外部环境分析
一、单项选择题
1.企业外部环境的特点包括惟一性和是B P40
A.多样性 B.变化性 C.复杂性 D.规律性
2.由原有企业所具有的产品商标信誉和对用户的忠诚所形成的进入阻碍称为 D P49 A.转换成本 B.独占资源 C.规模经济 D.产品差异优势 3.同一产业内执行同样或类似战略并具有类似战略特征的一组企业称为D P54 A.战略联盟 B.协作企业群 C.产业联合体 D.战略集团 4.市场信号是一个竞争对手的B P64
A.隐蔽行动 B.公开行动 C.社会行动 D.个人行动行动 二、多项选择题
1.影响公司战略管理的宏观环境因素主要有ABDE P42-45
A.政治—法律因素 B.经济因素 C.竞争因素 D.技术因素 E.社会因素 2.决定进入障碍大小的主要因素有ABCDE P48-49
A.规模经济 B.产品差异优势 C.销售渠道 D.资金需求 E.转换成本 3.现有竞争者之间采用的竞争手段主要有ABCE P50
- 3 -
A.价格战 B.广告战 C.引进产品 D.出口商品 E.增加对消费者的服务和保修 4.需要重点考察的竞争对手能力包括ABCDE P63
A.快速反击能力 B.增长能力 C.持久力 D.核心能力 E.适应变化能力 三、填空题
1.企业外部环境的特点有两个：一是（唯一性），一是变化性。P40
2.企业分析和确定环境的状况，一是看环境的复杂性，二是看环境的（动荡程度）或稳定性。P41 3.政治—法律因素是指对企业经营活动具有（现存）的和（潜在）作用与影响的政治力量。P42 4.反映宏观经济总体状况的关键指标是国民生产总值（增长率）。P43
5.变化中的（社会）因素影响企业对社会产品或分工的需要，也能改变企业的战略选择。P45 6.替代产品是指那些与本行业的产品有同样（功能）的其他产品。P52 7.战略集团之间的竞争激烈程度影响着整体产业的（潜在利润）。P56 8.偏离产业常规的行为通常是一种（侵略信号）。P67
9.当一个企业在某个领域开展一项活动，而其竞争者的反应是在对发起者有影响的另一领域中采取行动，这种情况叫做（交叉回避）。P68 四、名词解释 1.规模经济P48
规模经济是指生产单位产品的成本随生产规模的增加而降低。 五、简答题
2.简述决定行业新加入者进入障碍大小的因素。P48-49
（1）规模经济 （2）产品差异优势 （3）资金需求
（4）转换成本 （5）销售渠道 （6）与规模经济无关的成本优势
六、论述题
1.试述现有企业竞争激烈的具体情况。P50-51
一、 行业新加入者的威胁
这种威胁主要是由于新进入者加入该行业，会带来生产能力的扩大，带来对市场占有率的要求，这必然引起与现有企业的激烈竞争，使产品价格下跌；另一方面，新加入者要获得资源进行生产，可能促使行业生产成本升高，这两方面都会导致行业的获利能力下降。
二、现有竞争者之间的竞争程度
如果一个企业的竞争行动对其对手有显著影响，就会招致报复或抵制。如果竞争行为和反击行动升级，则行业中所有企业都可能遭受损失，处境更难。 三、替代产品的威胁
替代产品的价格越是有吸引力，这种限制作用也就越牢固，对本行业构成的压力也就越大。 四、购买商议价的能力
购买商可能要求降低购买价格，要求高质量的产品和更多的优质服务，其结果是使得行业的竞争者们互相竞争残杀，导致行业利润下降。
五、供应商议价的能力
供应商的威胁手段一是提高供应价格，二是降低供应产品或服务的质量，从而使下游行业利润下降。
第三章 公司的内部环境分析
一、单项选择题
1.反映企业偿债能力的指标是C P75
A.存货周转率 B.销售毛利率 C.应收账款周转率 D.资产负债率 2.公司协调资源并使其发挥生产作用的技能是指D P77
A.企业财务 B.企业资源 C.核心竞争力 D.企业能力 3.任何独特竞争力最终都是能被竞争对手所模仿的，模仿的关键因素是竞争者A P79
A.模仿所花费的时间 B.可模仿的资源 C.可模仿的能力 D.模仿所花费的物力 4.“经验效益”中的“经验”一词有着特殊含义，它是指到目前为止的D P81
A.累积收益 B.累积销售量 C.累积总成本 D.累积产量或服务量
- 4 -
5.若企业与竞争对手在起点成本和学习率上相同，则企业要获得基于经验效益的成本领先优势，只有靠A A.多生产多销售 B.加快学习过程 C.降低售价 D.扩大市场占有率 6.追求基于经验效益的成本领先战略，关键是最终要求企业获得相对于竞争对手来说C P84 A.较低的成本 B.较好的服务 C.较高的市场占有率 D.较低的价格 7.确认行业成功关键因素的方法有比较法和B P86
A.利益权衡法 B.市场解剖法 C.类推成效法 D.关键要素法 8.SWOT分析中的W是指B P86
A.优势 B.劣势 C.机会 D.威胁 9.SWOT分析中的“Ｏ”是指（ C ）P86
A.优势 B.劣势 C.机会 D.威胁 10.外部环境中任何有助于实现组织目标的因素均可称为B P87
A.威胁 B.机会 C.优势 D.劣势 11.外部环境中妨碍组织目标实现的因素被视为A P87
A.威胁 B.机会 C.优势 D.劣势 12.广泛、全面并具有前瞻性的公司意图范畴是指C P90
A.公司使命 B.公司目标 C.公司愿景 D.公司宗旨 13.确定公司的战略愿景，首先要考虑愿景的D P90
A.长远性 B.可行性 C.价值性 D.市场性 14.企业在社会进步和社会、经济发展中应担当的角色和责任是指A P91
A.企业使命 B.企业宗旨 C.公司愿景 D.战略目标
15.制定企业的战略目标既要具有可行性，又要考虑到它的先进性，这是制定公司战略目标应遵循的C P94 A.一致性原则 B.关键性原则 C.激励性原则 D.可行性原则 二、多项选择题
1.影响公司战略的内部因素有ABCDE P71-75
A.企业文化 B.市场营销 C.管理 D.生产运作 E.财务状况 2.确定行业成功关键因素的方法有BC P86
A.SWOT分析法 B.比较法 C.市场解剖法 D.行业分析法 E.矩阵法 3.所谓企业哲学是指一个企业为其经营活动方式所确立的BCDE P91
A.规章制度 B.价值观 C.态度 D.信念 E.行为准则 4.一个好的使命说明书应包括的内容有ABCDE P93
A.信念和价值观的说明 B.企业将出售的产品和服务 C.企业将进行贸易的市场 D.企业将使用的技术 E.市场将如何获得 5.贝叶斯将企业将战略目标归纳为ACDE P94
A.盈利能力 B.竞争优势 C.职工的需要和福利 D.社会责任 E.为顾客、客户或其他受益者服务 三、填空题
1.市场营销是确认、预见、创造和满足（顾客需求）的过程。P72
2.企业所具有的资源不一定构成其独特的竞争力，只有独特的和（有价值）的资源才能成为独特竞争力。 3.所谓独特资源是指其（竞争对手）所不具有的资源。P77
4.所谓经验效益是指企业在生产某种产品或服务的过程中，随着累积产品产量的增加，生产单位产品的（成本下降）。P81
5.经验效益所提示的规律是，随着经验的增加，（单位产品成本）降低。P82
6.对处于有经验效益产业中的企业追求以经验效益为基础的（成本领先）战略是一条可取的竞争战略。P82 7.基于经验效益的成本领先战略，最终要求企业获得相对于竞争对手来说较高的（市场占有率）。P84 8.以经验效益为基础的成本领先战略是追求企业效率的（内向型战略），即追求成本—价格的优势。P84
9.SWOT矩阵是一个以外部环境中的（机会威胁）为一个维度，企业内部条件的（优势）为另一个维度的二维度矩阵。P87-88
10.环境分析的起始点和指导思想是（SWOT分析）。P89
- 5 -
11.确立战略愿景，首先要考虑愿景的（市场性），即愿景能够涵盖足够的市场。P90 12.公司愿景如果能通过（使命说明）加以陈述，就会更加明确。P91
13.企业在社会进步和社会、经济发展中应担当的角色和责任，称为（企业使命）。P91 14.一般说来，企业的使命包括两个方面，即（企业哲学）和（企业宗旨）。P91
15.企业现在和将来应从事什么样的事业活动，以及应成为什么性质的企业或组织类型，称为（企业宗旨）。 16.企业的宗旨只有一个定义，那就是（创造顾客）。P92
17.所谓战略目标是企业在一定时期内执行其使命时所预期达到的(成果)。P93 18.短期战术目标是（执行性目标），是为实现长期战略目标而设计的，其时限通常在一个会计年度内。P93-94 四、名词解释 3.经验效益P81
经验效益是指企业在生产某种产品或服务的过程中，随着累积产品产量的增加，生产单位产品的成本下降。
7.企业哲学P91
企业哲学是指一个企业为其经营活动方式所确立的价值观、态度、信念和行为准则。
8.企业宗旨P92
企业宗旨是指企业现在和将来应从事什么样的事业活动以及应成为什么性质的企业或组织类型。
9.战略目标P93
战略目标是企业在一定的时期内，执行其使命时所预期达到的成果。
五、简答题
1.简述经验效益的来源。P81-82
（1）劳动效率的提高（2）劳动分工与重新设计工作方法（3）新的生产工艺（4）生产设备效率的提高（5）产品的标准化和产品的重新设计（6）有效地利用资源
4.简述一个好的使命说明书应包括的内容。P93
（1）信念和价值观的说明 （2）企业将出售的产品和服务 （3）企业将进行贸易的市场（4）市场将如何获得（5）企业将使用的技术（6）对增长和筹措资金的态度
第四章 公司层战略的选择
一、单项选择题
1.如果对当前的绩效感到满意，公司就会选择D 97
A.集中化战略 B.多样化战略 C.防御战略 D.稳定性战略 2.“麦当劳”专注于快餐，“假日旅馆”专注于饭店经营，这体现的是B P98 A.稳定性战略 B.集中化战略 C.防御战略 D.多样化战略
3.试图扭转公司财务状况欠佳的局面，提高运营效率，使公司能够渡过危机所采取的战略是B P100 A.抽资转向战略 B.调整战略 C.清算战略 D.放弃战略
4.防御战略中通过拍卖资产或停止全部经营业务来结束公司的存在的战略是D P101 A.抽资转向战略 B.调整战略 C.放弃战略 D.清算战略 5.最无吸引力的公司层防御战略是D P101
A.稳定性战略 B.调整战略 C.放弃战略 D.清算战略 6.企业选择最适宜战略的前提条件和基础是D P102
A.设计出合理的战略方案 B.形成战略组合方案 C.明确战略组合方式 D.鉴别出可用的战略方案 7.制定公司层战略广泛流行的方法是 B P103
A.SWOT分析 B.波士顿矩阵 C.市场剖析法 D.5W1H分析 8.波士顿矩阵的衡量指标是A P103
A.相对市场占有率/市场增长率 B.绝对市场占有率/市场增长率 C.成本利润率/劳动生产率 D.待业吸引力/业务优势
9.波士顿矩阵中，能产生大量现金，但未来增长前景有限的战略经营单位是C P104 A.明星类 B.问题类 C.金牛类 D.瘦狗类
- 6 -
10.波士顿矩阵中，高增长、高市场份额的战略事业单位属于A P104 A.明星类 B.金牛类 C.问题类 D.瘦狗类
11.在通用电气/麦肯锡模型中，业务优势弱、行业吸引力低的战略事业单位应采用D P106 A.扩张战略 B.维持战略 C.放弃战略 D.收成战略 12.企业选择纵向一体化战略的一个重要原因是C P112
A.政治条件 B.经济条件 C.技术条件 D.文化条件 二、多项选择题
1.公司追求稳定性战略的原因主要有ABCD P97-98
A.组织对当前的绩效感到满意，总体环境看上去还会保持稳定 B.管理层不希望承担大幅度改变现行战略所带来的风险 C.战略改变所需要的资源配置难以实现
D.发展太快可能导致公司的经营规模超出其管理能力 E.可能通过资源分享来创造价值 2.典型的发展战略主要有BD P98-99
A.稳定战略 B.集中化战略 C.组合战略 D.多样化战略 E.清算战略 3.多样化战略是最为复杂的发展战略，它主要有ABCD P100
A.同心多样化 B.纵向一体化 C.横向一体化 D.复合多样化 E.组合多样化 4.防御战略一般包括ABCE P100
A.抽资转向战略 B.调整战略 C.放弃战略 D.稳定战略 E.清算战略 5.阻止公司采取放弃战略的障碍主要来自于CDE P101
A.组织领导上的障碍 B.财务状况的障碍 C.结构上的障碍 D.内部依存关系上的障碍 E.管理方面的障碍 6.公司在运用战略组合时应注意的问题有ABC P102
A.可供给的企业资源 B.各种战略方案的组合优势C.明确主从战略的关系 D.清晰的工作过程与结构 E.组织的管理方式 7.公司层组合战略的评价方法主要有ABCD P103-108
A.波士顿矩阵 B.通用电气/麦肯锡模型 C.产品—市场演化矩阵 D.PIMS分析 E.SWOT分析
8.在产品—市场演化矩阵中，其纵坐标按产品/市场的演化阶段划分为ABCDE P107
A.开发阶段 B.成长阶段 C.扩张阶段 D.成熟阶段 E.衰退阶段 三、填空题
1.采取集中化战略最大的风险就是所在行业的衰落或被（竞争对手）所控制。P98
2.公司通过合并、兼并等手段涉足到另外某一个或某几个行业中谋求发展，这种做法称为（多样化战略）。 3.多样化战略可以分为两种：（相关多样化）和（不相关多样化）。P99
4.实施多样化战略的公司要通过技术转移或（资源共享）来创造价值，就必须对各个经营单位加以协调。 5.防御战略的目的不是寻求企业规模的扩张，而是通过（调整）来缩减企业的经营规模。P100 6.一般的战略组合方式有（顺序组合）和（同时组合）两种形式。P102
7.波士顿矩阵区分出四类不同的SUB：处于低增长、高市场份额领域的是（金牛类）；处于高增长、高市场份额领域的是（明星类）；处于高增长、低市场份额领域的是（问题类）；处于低增长、低市场份额领域的是（瘦狗类）。 P104
8.波士顿矩阵得以运用的基本前提是高市场份额与高投资回报率和学习曲线效应所引起的（低成本）密切相关。P104
9.通用电气/麦肯锡模型的两个坐标轴是：（行业吸引力）和（业务优势）。P106 10.在通用电气/麦肯锡模型中，最典型的标准战略有三种：（扩张战略）、（维持战略）和（收成战略）。P106
11.通过分析不仅可以确定战略组合方案，还可以发现对经营层次上的战略要求，这是（产品—市场演化）矩阵的独特优点。P108
12.A公司和B公司联合组成第三个公司C，A和B两公司不再存在，这种公司组合方式称为（联合统一）。 四、名词解释
- 7 -
2.集中化战略P98
集中化战略就是公司把全部力量集中于某一行业或某一种经营活动上。
3.多样化战略P99
公司可以通过合并、兼并等手段涉足到另外某一个或某几个行业中谋求发展，这种做法就称为多样化战略。
7.放弃战略P101
指卖掉公司的一个主要部门，它可能是一个战略经营单位，一条生产线，或者是一个事业部。 11.前向一体化战略P110
前向一体化战略是企业自行对公司产品进一步深加工，或对资源进行综合利用，或建立自己的销售组织来销售本公司的产品或服务的战略。
五、简答题
1.简述公司追求稳定性战略的原因。P97-98
追求稳定性战略的原因很多，特别是组织对当前的绩效感到满意，总体环境看上去还会保持稳定时，公司会选择此种战略。其他原因可能是：
（1） 管理层不希望承担大幅度改变现行战略所带来的风险，成功企业的管理者也会坚持他们认为行之有效的方法： （2）战略的改变所需要的资源配置难以实现，也会触及既有的配置格局，导致利益失衡； （3）发展太快可能导致公司的经营规模超出其管理能力和资源，进而导致低效率。
3.简述防御战略的目的（含义）及其类型。P100
目的：防御战略是不寻求企业规模的扩张，而是通过调整来缩减企业的经营规模。
类型：（1）抽资转向战略 （2）调整战略 （3）放弃战略 （4）清算战略
4.简述公司采取抽资转向战略的几种情况。P100
（1）企业的某些领域正处于稳定或日益衰退的市场中； （2）企业某领域的市场占有率小，且扩大市场占有率的费用又太高；
（3）企业的某一领域不能带来满意的利润，甚至还带来亏损； （4）如减少投资，销售额下降的幅度不会太大；
（5）公司如果减少该领域的投资，则能更好地利用闲散资源； （6）企业的某领域不是公司经营中的主要部分。
六、论述题
1.试述PIMS的含义以及PIMS分析的战略要素。P108、108-110
PIMS是Profit Impact of Market Strategies的缩写，即市场战略贵利润的影响。 要素:1）投资强度2）劳动生产率 3）市场竞争地位4）市场增长率 5） 产品或服务的质量6）革新或差异化 6） 纵向一体化8）成本因素 9）现时的战略努力方向
第五章 事业层战略的选择
一、单项选择题
1.当行业处于投入期和成长期时，经营单位应采用的竞争战略是A P132
A.成本领先战略 B.差异化战略 C.重点集中战略 D.多样化战略 2.规模较小的经营单位生产与营销能力比较薄弱，应选择的竞争战略是C P132 A.成本领先战略 B.差异化战略 C.重点集中战略 D.多样化战略 3.对于一次购买、经久耐用的耐用消费品，应采用的竞争战略是 B P133
A.成本领先战略 B.差异化战略 C.重点集中战略 D.多样化战略
4.在产业环境中同时存在许多行业，但没有任何一个企业占有显著的市场份额，也没有任何企业能对整个产业结果具有重大影响，这样的产业是 A P136
A.分散型产业 B.新兴产业 C.成熟产业 D.衰退产业
5.在衰退阶段的早期出售这项业务，企业可以获得该项业务中最高卖价的企业竞争战略是 B P145 A.领先战略 B.快速放弃战略 C.坚壁战略 D.抽资转向战略
- 8 -
6.价值链中价值活动包括主要活动和 D P149
A.次要活动 B.辅助活动 C.服务活动 D.支持活动 7.通常会导致经营单位经营失败的战略是D P150
A.防御者战略 B.探索者战略 C.分析者战略 D.反应者战略
8.追求一种稳定的环境，试图通过解决开创性问题来达到自己稳定性的战略是 A P151 A.防御者战略 B.探索者战略 C.分析者战略 D.反应者战略 9.公司为追求一种更为动态的环境，应采用的适应战略是B P151
A.防御者战略 B.探索者战略 C.分析者战略 D.反应者战略
10.对各种战略进行理智选择，试图使风险最小化和利润机会最大化的战略是 C P151 A.防御者战略 B.探索者战略 C.分析者战略 D.反应者战略 二、多项选择题
1.经营单位战略的选择需要考虑的因素有 BDE P121
A.成本优势 B.产品差别化 C.服务特色化 D.市场细分化 E.特殊竞争力 2.企业采去成本领先战略的主要原因有ABDE P123-124
A.形成进入障碍 B.增强讨价还价能力 C.降低顾客对价格敏感程度 D.降低替代品的威胁 E.保持领先的竞争地位
3.经营单位基本竞争战略的选择需考虑的因素有ABDE P132-133
A.产品的市场寿命周期 B.自身的生产与营销能力 C.客户的需求特征 D.产品类别 E.外部环境的生产力与科技发展水平 4.一般说来，在新兴产业中企业竞争应考虑的战略选择包括 AB P140
A.尽快促进产业结构成型 B.进入新兴行业时间的选择 C.产品结构的调整 D.改革工艺和革新制造方法 E.选择适当顾客 5.成熟产业中企业竞争战略的选择类型有ADE P141-142
A.产品结构的调整 B.抽资转向 C.快速放弃 D.改革工艺和革新制造方法 E.购买廉价资产 6.价值链中的主要活动一般包括ADE P149
A.进货后勤 B.采买 C.技术开发 D.市场和销售 E.服务 7.价值链的价值活动中，支持行动主要包括BCDE P149
A.营销管理 B.采买 C.技术开发 D.人力资源管理 E.企业的基本结构 8.适应战略的类型有ABCD P150
A.防御者战略 B.探索者战略 C.分析者战略 D.反应者战略 E.调整者战略 三、填空题
1.战略管理学家迈克尔·波特提出的三种基本竞争战略包括成本领先战略、重点集中战略和（差别化战略）。 2.重点集中战略是指企业把经营战略的重点放在一个特定（目标市场）上，为特定的地区或特定的购买者集团提供特殊的产品和服务。P127
3.如果经营单位的生产与营销能力都很强，则可以考虑在生产上采取成本领先战略，而在销售上采取（差异化战略）。P132
4.按照波特的说法，未能在成本领先、差异化、重点集中三方面开展竞争的战略属于（中庸战略）。P133
5.对成本领先战略、差异化战略、集中化战略和中庸战略的优劣评价，是根据市场占有率和（盈利性）二者存在的可能关系来做出的。P134
6.成功的企业必须不断保持与（顾客需求）的联系，并预测其将来可能的变化。P147 7.价值链展示了总价值是由（价值活动）和（毛利）构成。P149 四、名词解释
3.成本领先战略P123
成本领先战略是指企业通过在内部加强成本控制，在研究开发、生产、销售、服务和广告等领域里把成本降到最低限度，成为行业中成本领先者的战略。
4.差别化战略P125
差别化战略是指企业提供与众不同的产品和服务，满足顾客特殊的需求，形成竞争优势的战略。
- 9 -
5.重点集中战略P127
重点集中战略是指企业把经验战略的重点放在一个特定目标市场上，为特定的地区或特定的购买者集团提供特殊的产品和服务。
五、简答题
1.简述经营单位的战略选择需要考虑的因素。P121-122
（1）产品差别化 一些企业的产品差别化程度高于另一企业的差别化，它们具有明显的竞争优势。 （2）市场细分化 企业在从事生产经营时，首先要明确所要满足的对象，即满足谁。
（3）特殊竞争力 特殊竞争力是企业为了满足顾客和顾客群体的需求，获得竞争优势而采取的方法。
3.简述企业采用差别化战略的动因。P125-126
1)形成进入障碍2)降低顾客敏感程度3)增强讨价还价能力4)防止替代品威胁。
4.简述差别化战略存在的弱点。P126
1、 企业形成产品产别化的成本过高，大多数购买者难以承受产品的价格，企业也就难以盈利； 2、 竞争对手可以推出类似的产品，降低企业产品差别化的特色；
3、 竞争对手推出更有差别化的产品，使得企业原有的购买者转向了竞争对手的市场； 4、购买者不再需要本企业长期赖以生存的那些产品差别化的因素、
7.简述价值链中主要活动的内容。P149
分主要活动和支持活动两大类型 一、主要活动:
1）进货后勤2）操作3）出货后勤4）市场和销售5）服务。 二、支持活动
1）采买2）技术开发3）人力资源管理4）企业的基本结构 六、论述题
1.试述成本领先战略的动因、实施条件及存在的弱点。P123-124
动因： 一、形成进入障碍。 二、增强讨价还价能力。 三、降低替代品的威胁。 四、保持领先的竞争地位。 适用条件：
一是考虑实施战略所需要的资源与技能， 二是组织落实的必要条件。 弱点:
1） 竞争对手开发出更低成本的生产方法 2） 竞争对手采取模仿的方法 3）顾客需求的改变
3.试述重点战略的动因及实施条件。P127-128
动因:可以抵御行业中各种竞争力量，使企业在本行业中获得高于一般水平的收益。 实施条件:1）企业实施重点集中战略的关键是选好战略目标 1）购买者群体之间在需求上存在着差异
2）在企业的目标市场上，没有其他竞争对手试图采取重点集中战略
3）企业的目标市场在市场容量、成长速度、获得能力、竞争强度等方面具有相对的吸引力 4）本企业资源实力有限，不能追求更大的目标市场。 4.试述价值链的基本构成。P149
是由价值活动和毛利构成。价值活动见五题7。
第六章 职能层战略决策
一、单项选择题
1.经营单位试图在其现有产品或服务市场获得更大的控制权，这种市场战略称为B P158 A.市场开发战略 B.市场渗透战略 C.产品开发战略 D.多样化战略 2.属于短期资金筹集方式的是A P162
- 10 -
A.商业信用 B.股票 C.融资租赁 D.留存收益 3.属于长期资金筹集方式的是D P162-163
A.商业信用 B.应付费用 C.银行信用 D.留存收益 4.改进现有产品和生产技术的研究与开发战略是 B P176
A.革新型战略 B.保护型战略 C.追赶型战略 D.混合型战略 二、多项选择题
1.企业研究与开发战略的类型包括ABCD P175-176
A.革新型战略 B.保护型战略 C.追赶型战略 D.混合型战略 E.改造型战略 2.哈佛的研究者们提出的人力资源成果的4CS模型包括ABCD P181-182
A.全心全意 B.能力 C. 成本效用 D.一致性 E.企业发展水平 三、填空题
1.对于生产消费品的经营单位，一般采用地理、人口特征、消费者行为等因素作为（市场细分化）的依据或标准。P157
2.市场细分化的目的是便于企业选择适合自己条件的市场，制定出有效的（市场战略）。P158 3.市场营销组合的目的是为了更好地服务于（目标市场）。P160 4.公司的战略计划应当作为生产或作业战略的（指导）原则。P167 5.准时库存，或叫（看板管理），即努力达到使生产量达到运送量的理想状况，使库存水平接近于零。P171 6.企业要想保持其经营的有效性，必须使人力资源管理政策与（经营战略）相联系。P181 四、名词解释
2.市场渗透战略P158
指一个经营单位试图在其现有产品或服务市场上获得更大的控制权。
第七章 公司国际化经营战略
一、单项选择题
1.公司进行国际化经营遭遇的关税及非关税壁垒问题，属于环境因素的B P188-189
A.政治—法律环境 B.国际贸易体制 C.经济环境 D.社会、地理、人文环境 2.最常用的非关税壁垒措施是A P189
A.进口配额 B.外汇管制 C.进口许可证 D.卫生检疫规定 3.工业一般占国民生产总值的10%～20%的经济结构形式是C P191
A.自给自足的经济 B.原料出口经济 C.产业发展中经济 D.产业经济 4.在国际市场的进入战略中采用许可证贸易或特许经营的方式，属于B P196-197
A.出口进入方式 B.合同进入方式 C.投资进入方式 D.进口进入方式
5.技术许可方和被许可方在规定的地区内有制造、使用和销售的权利，但许可方不得将此种权利给予第三者，此种许可证贸易方式为 B P196
A.独占许可 B.排他许可 C.普通许可 D.交换许可
6.技术许可方给予被许可方在规定地区内有制造、使用和销售的权利，而许可方仍保留自己或转让给第三者在这个地区内制造、使用和销售的权利。此种许可证贸易方式称作D P196
A.独占许可 B.可转让许可 C.排他许可 D.普通许可 7.如果目标国家是分散型竞争的市场，则企业应选择的国际经营方式是A P200
A.出口进入方式 B.投资进入方式 C.特许经营方式 D.许可证贸易方式 8.对生产成本低的目标国家，企业国际经营应采用B P201
A.出口进入方式 B.投资进入方式 C.许可证贸易 D.合作生产 9.如果企业生产的是技术密集度的产品，则企业国际经营可优先采用D P203
A.出口进入方式 B.投资进入方式 C.合作生产方式 D.技术许可证贸易方式 10.美国可口可乐公司开展国际经营采用的是典型的C P206
A.受保护的空位战略 B.国际集中化的战略 C.产品标准化战略 D.广泛产品线国际战略 11.由两家或两家以上的国际企业共同出资、共担风险和共享利润而建立的独立企业是A P208 A.合资经营企业 B.国际联合企业 C.契约性协议企业 D.股权参与企业 12.国际战略同盟最普遍的动机是C P208
- 11 -
A.优势互补 B.有利竞争 C.开拓市场 D.分担研究与开发风险 二、多项选择题
1.公司进行国际化经营时应考虑的主要环境因素有ABCD P188-193
A.国际贸易体制 B.政治—法律环境 C.经济环境 D.地理、社会、人文环境 E.意识形态
2.国际化经营的公司应考虑的政治—法律环境因素有 ABDE 190
A.对外国企业的态度 B.政治的稳定性 C.非关税壁垒 D.政府的官僚制度 E.贸易或投资条约和协定 3.非直接出口方式的特点主要表现在ABDE P195
A.投资少 B.风险小 C.盈利高
D.不利于了解国际市场环境 E.适合于出口量不大但缺乏出口经营能力的企业 4.根据转让方授权大小程度的不同，可将许可证贸易分为 ABCDE P196
A.独占许可 B.排他许可 C.普通许可 D.可转让许可 E.交换许可 5.独资经营的国际化经营方式的缺点主要包括ABE P199
A.投资风险大 B.容易被目标国政府排斥 C.培植潜在的竞争对手 D.难以熟悉当地环境 E.目标国的优惠较少而限制较多 6.影响公司进入国际市场方式的外部因素有BCDE P200-202
A.公司的产品 B.目标国的环境因素 C.目标国的市场因素 D.目标国的生产因素 E.本国的市场、生产、环境等因素 7.一般说来，国际战略联盟的形式有ABCE P207-208
A.契约性协议 B.国际联合 C.股权参与 D.合作生产 E.合资经营 8.国际企业建立战略联盟的主要动因有ABCE P208-209
A.开拓市场 B.优势互补 C.有利竞争 D.国际垄断 E.分担研究与开发风险 三、填空题
1.一般说来，企业进行国际化经营有两个目的：一是（获利），二是（求稳定）。P185-186 2.非关税壁垒是指除（关税）以外的限制商品进口的各种措施。P189
3.出口代理人和出口经纪人之间的相同之处是都不拥有产品的（实际所有权）。P195
4.企业国际化经营的合同进入方式与出口进入方式的区别是前者主要输出的是（技术和工艺）。P196 5.企业一旦决定走向国际化经营后，它首先选择（风险最小）的市场进入方式。P203
6.企业选取行业中某一特定的组成部分，并在世界范围内以这个特定的部分进行竞争，这种国际化经营的战略称为（国际集中化战略）。P206
7.企业建立国际战略同盟最普遍的动因是（开拓市场）。P208 四、名词解释 4.许可证贸易P196
许可证贸易是指企业在规定的期间将自己的工业产权转让给国外法人，而许可证接受者须向提供许可证支付一定的报酬和专利权使用费。
5.特许经营P197
特许经营是由特许授予人准许被授予人使用他的企业商号、注册商标、经营管理制度与推销方法等从事企业经营活动，被授予人给特许授予人一定代价。
7.国际战略联盟P207
国际战略联盟是指两个或两个以上的、潜在的或实际的国际竞争企业，为了某一共同的特定目标所形成的合作协议。
五、简答题
2.简述公司国际化经营的特点。P187-188
（1）经营空间广泛 （2）经营环境复杂（3）竞争激烈（4）信息管理难度大（5）计划和组织要周密
3.简述公司进入国际市场的合同进入方式（种类）。P196-198
(1)许可证贸易(2)特许经营(3)合作生产（4）管理合同（5）建筑或交钥匙工程合同 6.国际战略联盟的含义及其形式。P207-208
- 12 -
（1）契约性协议 （2）国际联合 （3）股权参与 （4）合资经营
六、论述题
1.试述影响公司进入国际市场方式的外部因素。P200-202
1） 目标国家的市场因素
市场因素主要有：①目标国家市场规模的大小②目标国家市场的竞争结构 2） 目标国家的生产因素
目标国家的生产要素投入以及市场基础设施的质量和成本对进入方式的决策有较大的影响。 3） 目标国家的环境因素
所考虑的环境因素主要有：①目标国家政府对外国企业有关的政策和法规 ②地理位置 ③经济状态 ④外部经济关系 ⑤本国与目标国家在社会、文化等方面的差异 ⑥政治风险. 4） 本国因素
具体包括：①国内市场规模 ②本国的竞争态势 ③本国的生产成本 ④本国政府对出口和向海外投资的政策
2.试述影响公司进入国际市场方式的内部因素。P202-203
1） 公司的产品因素①产品的独特性②产品所要求的服务③产品的生产技术密集度④产品适应度 2）企业的资源投入要素①资源丰裕度②投入愿望
第八章 战略的实施与控制
一、单项选择题
1.在战略变化分析中，最难实施的战略是D P219
A.根本性战略变化 B.连续战略 C.例行性战略变化 D.组织的重新定向 2.直接对人们进行的具体生产经营活动的控制，它基于直接的个人观察，这是指B P225 A.产出控制 B.行为控制 C.成本控制 D.战略控制 3.检验活动成果是否符合战略计划或评价标准的要求而进行的控制称作 C P225 A.行为控制 B.内容控制 C.产出控制 D.绩效控制 4.以财务指标或数量指标表示的有关预期成果或要求的文件是D P225 A.计划 B.审计 C.个人现场观察 D.预算 5.最广泛使用的控制方法或工具是 B P225
A.信息监控 B.预算 C.个人现场观察 D.审计
6.客观地获取有关经济活动和事项的论据，通过评价弄清所得论断与标准之间的符合程度，并将结果报知有关方面的过程，称为C P226
A.计划 B.预算 C.审计 D.个人现场观察 二、多项选择题
1.战略实施的模式主要包括ABCDE P220
A.指令型 B.转化型 C.合作型 D.文化型 E.增长型 2.战略控制系统中常用的控制方法有ABC P225-226
A.预算 B.个人现场观察 C.审计 D.决算 E.统计分析 3.控制系统必须满足的基本要求包括ABCDE P226
A.节约 B.有意义 C.有利于采取行动 D.简单 E.适时地提供信息 三、填空题
1.战略实施与战略制定有着复杂的（制约）关系。P216 2.战略实施不是按图施工，而是企业重要的（管理能力）。P217
3.战略实施是一个复杂的任务过程，将其（计划）分为不同的任务阶段对促进战略实施的成功的十分有效。 4.战略实施模式有指令型、转化型、合作型、（文化型）和增长型等五种。P220-222
5.控制可以定义为监视各项活动以保证他们按计划进行并纠正各种重要（偏差）的过程。P223
6.战略控制必须关心两个方面：一是内部绩效能否达到既定目标；二是确立战略目标的（外部关键因素）是否发生了变化。P224
- 13 -
7.按控制的对象，控制方法和控制系统可分为（行为控制）和（产出控制）。P225 8.战略控制过程有三项基本要素：确定评价标准、评价工作程序、（反馈）。P227 四、名词解释
1.控制P223 监视各项活动以保证它们按计划进行并纠正各种重要偏差的过程。 五、简答题
1.简述战略实施的意义。P216-217
一、 付诸行动是优秀企业的第一特点，退而结网永远比坐而论道有价值，战略是动态的，竞争优势来源于追求一个逐渐发展的
不易被对手模仿的战略。
二、战略的形成是短时的、抽象的，而实施则是渐进的、具体的、战略实施通常不是很明显。 三、战略实施不是按图施工，而是企业重要的管理能力。 四、有效的实施过程也是生成战略的评估和完善过程
2.简述控制的含义（内容）与控制过程的步骤。P223-224
控制可以定义为监视各项活动以保证它们按计划进行并纠正各种重要偏差的过程。
步骤:1）衡量实际绩效2）将实际绩效与标准进行比较3）采取管理行动来纠正偏差或不适当的标准。
3.简述战略控制关心的主要问题。P224-225
1） 现行战略实施的有效性问题，这是一般管理控制也要完成的任务
2） 制定战略的前提，如战略环境及预测等问题的可靠性问题；普通计划的控制显然没有那么多来自外界的可变因素 3） 早期发现战略方案修正的必要性问题和优化的可能性问题，战略框架人们提供了更大的创新和修正空间
4）有无引起对战略方案与战略规划总体进行重新评价的问题，重大环境变革可能要求企业改变方向和目标，避开打击和捕捉新的机会。
第九章 战略实施的组织
一、单项选择题
1.在组织效能的7S要素模型中，体现组织核心所在的要素是A P234 A.首要目标 B.风格 C.才能 D.系统 2.职能型组织结构的主要优点是B P242
A.沟通便利 B.部门内部的专业化 C.协调便利 D.灵活性强
3.能够使部门内部专业化，简化对管理人员和作业人员的培训过程，提高工作效率的组织结构是A A.职能型组织结构 B.产品或服务型组织结构 C.区域型组织结构 D.矩阵型组织结构
4.各事业部之间可能出现竞争，有损于整个企业的利益，这样的组织结构是B P243-244 A.职能型组织结构 B.产品或服务型组织结构 C.区域型组织结构 D.矩阵型组织结构
5.生产产品或服务所需要的全部活动都基于地理位置而集中在一起，这样的组织结构是C P244 A.职能型组织结构 B.产品或服务型组织结构 C.区域型组织结构 D.矩阵型组织结构
6.将职能管理人员沿纵向排列，同时将负责产品或独立经营单位的管理人员按横向排列的组织结构是D A.职能型组织结构 B.产品或服务型组织结构 C.区域型组织结构 D.矩阵型组织结构
7.下列各种组织结构中，其优点是灵活机动性与适应性较强的是D P246 A.职能型组织结构 B.产品或服务型组织结构 C.区域型组织结构 D.矩阵型组织结构 8.矩阵型组织结构的主要缺点是C P246
A.适应性差 B.沟通不畅 C.双重领导 D.不够灵活
9.根据对优秀公司组织结构的研究，彼得斯和沃特曼提出对应于不断革新需要的原则是 D P250 A.稳定性原则 B.破除习惯势力原则 C.灵活性原则 D.企业家精神原则 10.有远见的企业选择的战略变革时机是 A P259
A.提前性变革 B.阶段性变革 C.反应性变革 D.危机性变革
- 14 -
二、多项选择题
1.战略的约束条件有CDE P234-235
A.组织的计划与决策 B.组织的核心竞争力 C.组织结构和系统 D.文化、风格和价值观 E.技能和资源
2.研究表明，企业规模对组织结构的影响主要表现在 ABC P241
A.规范化程度 B.分权程度 C.复杂性 D.职能化与部门化 E.技能与资源 3.职能型组织结构所适应的战略条件为 ACDE P242-243
A.不确定性低的稳定的战略环境 B.变化比较大而不确定性为中等或很高的环境 C.企业规模为小型或中等规模 D.各职能部门的技术是例行公事的独立性低的技术 E.企业的目标集中了内部效率、技术事业化和产品或服务的质量 4.产品或服务型组织结构所适应的战略条件为ABDE P244
A.大型的企业规模 B.变化比较大而不确定性为中等或很高的环境
C.企业规模为小型或中等规模 D.各事业部所采用的技术独立程度较高甚至互不相关 E.公司重视对外作用、适应性和顾客满意的目标 5.区域型组织结构所适应的战略条件为ABCE P245
A.各地顾客需求处于变化中的、不确定性为中等或高等程度 B.公司重视地区效用、灵活性和区域内部组织效率 C.各区域的制造技术是常规的、独立性不是很高的技术 D.各事业部所采用的技术独立程度较高甚至互不相关 E.大型的企业规模
6.矩阵型组织结构所适应的战略条件为BCDE P247
A.不确定性低的稳定的企业环境 B.不确定性高的和比较复杂的企业环境
C.具有几种产品类型或项目的大企业 D.各部门的技术是非常规的独立性较强的技术 E.以产品创新和技术专业化为企业目标 7.组织变革的主要推动力量有 ABCE P252
A.市场全球化 B.知识经济时代 C.等级制度的摧毁 D.思维方式的转变 E.信息技术 8.组织变革的趋势包括ABCDE P253-255
A.大企业内部小企业化经营 B.医治“大企业病” C. 组织柔性化 D.企业网络实践日趋繁荣 E.崇尚扁平式组织 9.组织变革的典型形式有CDE P255
A.企业兼并 B.企业合并 C.企业网络 D.公司重组 E.企业集团 10.一般讲，战略变革时机有ABC P259
A.提前性变革 B.反应性变革 C.危机性变革 D.延续性变革 E.计划性变革 三、填空题
1.7S要素模型展示了影响组织变革能力的各要素的（多面性）和（相互关联性），没有起始点或隐含的等级关系。P233
2.战略的约束条件有：组织结构和系统，文化、风险和价值观，（技能和资源）。P234
3.许多企业的组织结构是长时间形成的，这个形成的结构应是合理的、有效率的，它给我们带来了（专门化）的好处。P234
4.加农的五阶段发展模型包括的五个阶段是（创业）阶段、（职能发展）阶段、（分权）阶段、（参谋激增）阶段与（再集权）阶段。P240-241
5.企业规模对组织的影响主要表现在三个方面，即（规范化程度）、分权程度和复杂性。P241 6.职能型组织结构是按企业各单位所工作的（性质）来构造的。P241 7.马克斯·韦伯认为（官僚制度）是最有效率的组织形式。P247
8.组织变革的趋势之一是抛弃等级森严的金字塔式组织结构，崇尚（扁平式）组织。P254
9.企业网络是一些小型企业以（协作）的方式形成的广泛的联合，目的是为了改善企业的竞争能力。P255
10.为了减少不确定性，节约交易成本，若干个企业之间通过某些非正常的市场交易手段或方式彼此联结时，就形
- 15 -
成了（企业集团）。P256
11.企业集团的组织结构通常有（依附型）、（独立型）、（股份型）三种。P256 12.公司重组就是为了获取关键的（绩效指标），诸如成本、质量、服务和速度方面同步取得显著的实质性改进，对企业过程根本性地（重新思考）和（重新设计）。P257 四、名词解释
2.矩阵型组织结构P245
矩阵型组织结构是将职能管理人员沿纵向排列，同时将负责产品或独立经营单位的管理人员按横向排列，这样形成一个矩阵式的组织结构。 5.公司重组P257
公司重组就是为了获取关键的绩效指标，诸如成本、质量、服务和速度方面同步取得显著的实质性改进，对企业过程根本性地重新思考和根本性地重新设计。
五、简答题
1.简述战略的约束条件。P234-235
一、 组织结构和系统 二、文化、风格和价值观 三、技能和资源
6.简述战略变革产生的动因及模型。P257-258
（1） 对现状不满
（2） 一个清晰的、易于理解的未来战略 （3） 走向未来战略的初始步骤
（4） 用货币和心理因素衡量的变化成本 对现状的不满程度*新思路*第一步>=各类成本
六、论述题
1.企业应从哪些方面去寻求新的竞争优势来源？P252-253
（1）速度、时间 （2）灵活性 （3）质量、设计 （4）联盟、网络 （5）快速更新改进 （6）技能更新 （7）服务增值 （8）大企业内部的小企业化 （9）分包 （10）全球化
第十章 战略实施的领导与战略杠杆
一、单项选择题
1.一个成功的领导过程在很大程度上取决于B P263
A.管理者的素质 B.领导者的能力 C.领导的动态过程 D.领导者的影响力 2.领导行为理论研究的重点是领导者的B P268
A.行为目的 B.行为规律 C.行为性质 D.行为内容 3.根据PM领导行为分析，生产量最低的领导模式是D P269
A.P型领导模式 B.PM型领导模式 C.M型领导模式 D.pm型领导模式 4.认为领导的有效性依赖于领导者所处的情境因素或条件的理论是C P269 A.领导环境理论B.领导行为理论C.领导权变理论D.领导特质理论 5.交际型的总经理一般不能起作用的战略类型是A P274
A.剧增战略 B.扩充战略 C.巩固战略 D.收缩战略 6.战略杠杆的力臂是C P282
A.资金充裕度 B.内在能力 C.经营资源的拥有量 D.组织结构 7.战略杠杆的支点是B P282
A.发展目标 B.内在能力 C.经营资源的拥有量 D.组织结构 8.商标、公司品牌和企业形象等无形资产是企业的C P285 A.信息资源 B.技术资源 C.信誉资源 D.关系资源
9.一味追求成长速度和规模，公司战略管理者的思想和行为就可能滑入战略的陷阱，即A P291 A.决策的误区 B.管理的误区 C.领导的误区 D.行为的误区 二、多项选择题
1.瓦伦·本尼斯研究美国最杰出和最成功的领导者，发现他们共同的能力表现在ABCD P267 A.令人折服的远见和目标意识 B.能够清晰地表述这一目标并使下属明确理解
- 16 -
C.了解自己的实力并以此作为资本 D.对这一目标的追求表现出一致和全身心的投入 E.都有非常强烈的自信心
2.依照领导行为偏向的不同，可将其分为BCD P268
A.强化关系型 B.目标达成型 C.团体维持型 D.目标达成与团体维持兼备型 E.强化任务型
3.在领导权变理论中，人们经常使用的情境因素或中间变量有ABCDE P269
A.工作的结构化程度 B.领导者与下属关系质量 C.领导者的职位权力 D.下属角色的清晰度 E.下属对领导决策的认可度
4.弗莱德·费德勒所提出的综合领导权变模型中重要的情境因素有 CDE P269 A.领导风格 B.群体的规范性 C.职位权力 D.任务结构 E.领导者与被领导者的关系
5.根据产品市场寿命周期、竞争强度、技术特征等因素，企业战略可划分为ABCDE P273 A.剧增战略 B.扩充战略 C.连续增长战略 D.巩固战略 E.投资转向战略 6.开拓型的部经理很难发挥作用的战略类型是CDE P273
A.剧增战略 B.扩充战略 C.巩固战略 D.收缩战略 E.抽资转向战略 7.企业成长的动力源包括 ABCDE P285-289
A.人力资源 B.技术资源 C.信息资源 D.关系资源 E.企业信誉资源 8.公司发展过程中经常遇到的战略陷阱有ABCDE P291-292
A.利润陷阱 B.目标陷阱 C.多元化扩张陷阱 D.财务陷阱 E.组织陷阱 三、填空题
1.孔茨和奥唐奈认为，领导简单地说就是（影响力）。P262
2.领导本身是一个（动态）的过程，进行领导就是引导、指挥、指导与先行。P263 3.领导的目的是（指引和影响）个体、群体或组织去完成所期望的目标。P263 4.领导作为一个动态过程，必须具有这个过程的主体，即（领导者）。P263 5.领导特质理论认为，领导者的（个性品质）决定着领导过程的有效性。P268
6.领导的权变理论强调，没有一成不变的和适用于一切情况的最好的领导风格，领导的有效性依赖于领导者所处的（情境）因素或条件。P269
7.在领导权变理论中，具有代表性的是弗莱德·费德勒所提出的（综合领导权变模型）。P269 8.关于领导风格，费德勒确定了两大领导风格：（任务导向）的风格和（关系导向）的风格。P270
9.领导的权变理论对于战略管理具有重要的意义，它指出有效的领导与（情境）的重要中间环节。P270-271 10.在组建一个经理班子时，应遵循班子成员中（能力相互匹配）的原则。P275
11.有效的经理人员激励计划不仅要激励他们出色地完成事先设定的目标，而且还应当鼓励管理者对正在实施的战略进行（评审）和及时修正。P280 四、名词解释
1.领导P263
领导，简单地说就是影响力，是对人们施加影响的艺术或过程，从而使人们心甘情愿地为实现群体的目标而努力。
2.战略杠杆P281
企业在确定的行业结构构成的竞争环境里，充分认识可选择的发展方向及决定其发展方向的关键竞争因素，寻求改变其竞争地位乃至改变产业结构的战略运作。
五、简答题
2.成功的领导过程应该包括哪些方面的内容？P263
（1）制定一个企业能够并且应该实现的设想或规划，即企业的长远发展目标。 （2）为实现企业的设想和规划做出战略安排 （3）建立一个强有力的资源协作体系
（4）在这个协作体系中，有一群热情高昂的，担负着将设想变成现实这一责任的核心队伍。
4.简述总经理的类型。P271-272
（1）开拓型（2）征服型（3）冷静型（4）行政型（5）理财型（6）交际型
- 17 -
因篇幅问题不能全部显示，请点此查看更多更全内容