纠错试题(通用)
注:1.难易程度请以\"★\"标注,\"★\"是最简单的,\"★★★\"最难。
2.题量分布:最简单的题量占50%,中等难度的试题占30%,难度最大 的试题占20%。
纠错题。(试着找出下列题目中的问题并作简单说明。) 序号 试题 李班长业务能力很强,每次遇到调模工调不好的机器,他都亲自去调。每次调 好机器,李班长就在大家的赞扬声中离开了,从没想过要教教当事人。 领导者是负有指导、协调群体活动责任的人。因此,只有有正式的职称和职权的人才能成为成功的领导者。 参 班组长是管理岗位,自己业务能力强固然是好事,但更重要的是培训、提升班组成员的业务能力和综合水平,带领大家按要求完成班组目标。 一个人能否发挥领导之职能,关键要看此人是否具备足够的影响力。而影响力主要由两部分构成:权力、个人魅力。权力不是决定影响力大小的唯一要素。某些具有权力的人却无法发挥影响力;有些人没有权力却有着巨大的影响力,原因就在于两者的个人魅力不同。 张班长凡事都要亲力亲为才放心。 班组长是管理者,因此,班组长的职责是把班组员工协调好,让每个人恪守本职工作的要求,实现班组目标。 林班长总是把奖金多的工作分给他最喜 欢的人做。 管理者一定要公平、公正,才能塑造较高的个人影响力。才能得到班组员工的认可,大家才愿意配合你。 张班长把自己不喜欢和不擅长的工作都 分给班组员工去做,说“这是充分授权”。 对业务能力强、工作意愿高的员工,最好采取参与型的领导方式。 对能力不足、工作意愿也不高的员工,最好采取参与型的领导方式。 张班长对授权的理解太偏狭。授权最重要的好处是培养人,张班组长如此\"授权\"的目的是\"方便自己\"。是极其错误的。 既有能力又热爱企业和工作的员工,应采取授权型。 对于此类员工,管理者要能够像家长一样,要不断跟踪,对每一个细节的安排和规定都要清晰地指引,传帮带结合,让他们也能发挥作用并尽快地成长起来。 一般来说,员工绩效差的原因是能力不足。 影响绩效的原因是多方面的,能力只是一个可能的方面。另外员工的工作意愿、工作环境、激励机制等都可能导致低绩效。
出处 认识班组长 难易程度 ★★ ★★ ★ 领导力与执行力打造 ★ ★★ ★ ★ 班组绩效评估 ★★ 安全管理员是班组安全生产的第一责任人。 安全标示图 的意义是小心机械伤人。 在授权中,资源的运用、方法的选择、实现手段的安排、目标的设定等,都可以授权。 班组安全生产的第一责任人是班组长。 必须戴防护镜 班组安全生产 ★ ★ ★★ 授权是否有效取决于目标的设定,如果把目标的设定权也交出去,就会导致目标无法实现、授权失控。因为,下属根据工作进展确定的目标,往往成为下属和组织寻求资源的理由,不可能成为组织管理的目标。 班组长只要把自己的事做好就可以了,没有必要和上司保持持续沟通。 与上司保持持续有效的沟通,才能得到双方的理解和认同。领导是促进变化的,和上司沟通时间太少,就会跟不上他/她的思路;如果保留和上司合适的时间沟通,他/她的每个变化你都知道,就能很好的适应了。 管理沟通实务 ★ 和上司保持正式沟通,重要的是要在工作时间之外和上司沟通和交流感情。 上下级的关系要保持在工作关系状态。工作关系状态下的沟通是正式的沟通方式,包括:会议、面谈、工作情况的探讨、报告及文件交流。班组长一定要与上司保持正式的沟通,在工作时间内探讨问题,交换意见,获得指令以及指引,甚至获得支持和帮助。非工作关系状态下的沟通是情感沟通,最典型的是工作时间之外的交流。 ★ 在激励上,金钱不是最重要的措施。 衡量激励措施是否有效,有三个基本特征:重要性、可见度、公平感。具有这三个特征的激励措施就会有效。金钱在今天的生活中是价值的标识,整个社会的价值都可以用金钱来衡量。因此,金钱的重要性足够、可见度足够;虽然不公平失绝对的,但公平是一种感觉,是一个人的判断,只要我们合理的提供判断标准,公平感就会出现。 班组绩效评估工具 ★
计划管理过程就是目标分解过程,只要计划是为实现目标而寻找资源目标管理★★ 把目标分解了,下属也接受了分解的目标,计划的工作就完成了。 的一系列行动,计划管理是解决目标和资源是否匹配的问题,是所有管理活动的基础。没有计划管理,组织管理和流程管理都会成为空话。因此,计划管理是一个连贯的过程,直到目标的实现。 与有效执行 企业中层管理者对策略性的目标负责, 包括公期的发展、投资回报率、市场占有率等。 企业高层管理者要对企业的稳定和效率 负责,即:公司是否具有高效率、是否拥有合适的人才兑取,取决于高层管理者的水平。 一个企业是否具有盈利能力、能不能降 低成本、能否保证产品质量,取决于高层管理者的能力和水平。 一个企业能否培养出人才、能否发挥人力资源管理的效用,保持企业稳定,都 是人力资源部门的职责。 这是企业高层管理者的职责。 ★★ 这是企业中层管理者的职责,中层管理者的最重要的贡献是公司的稳定和效率。 ★★ 这是企业基层管理者的职责。 领导力与执行力打造 ★ 人力资源的工作职责是业务分工,高层管理者能够接触的员工有限,中层可以广泛的面对所有员工,因此发现人、培养人、任用人是中层管理者的职责。 班组绩效评估 ★ 企业高层管理者要时刻关注成本和质量 控制问题。 决定质量和成本的是基层管理者,只有让基层管理者关注到这个问题,并愿意为此付出,成本和质量才能得到控制。 企业战略认知 ★ 某公司的目标是“成为世界一流企 业”。这是一个好目标,很能鼓舞人。 目标管理的核心是把总目标分解成每一个人的具体目标,并确保每一个人明确自己的目标是什么。 目标设置要明确、可验证、易衡量。这个目标太宽泛,没有标准。因此不是一个好目标。 目标管理要做到两点:自上而下层层分解,总目标-部门目标-班组目标-个人目标;自下而上层层保证,每一个人都把实现目标的每项措施具体化、可操作化,具体而细化、可操作的措施才能确保目标的实现,因此,第二点尤其重要。 目标管理与有效执行 ★★ ★
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