能力提高

我公司当前所使用的合同《东道精品建材馆定货单》，是买卖合同中的定购合同，也就是客户（消费者）根据所需向我们定购商品的交易凭证。合同记录了交易（定购）的商品名称、数量、价格、金额，及交付方式和其他相关信息，也明确了交易双方的权利和义务，同时以双方代表人签字来进行确立成立的书面形式合同。 一、合同规范 示例合同

东道精品建材馆定货单 ○○○○○○○

电话 制单日期： 年 月 日 品名 货（型）号 单位 单价 数量 金额 合计（大写） 拾 万 仟 佰 拾 元 角 分 ￥ 已付定金（大写） 拾 万 仟 佰 拾 元 角 分 ￥ 余额合计（大写） 拾 万 仟 佰 拾 元 角 分 ￥ 客户信息 交货地点： 请您仔细阅读本定单所有内容及条款，确保对其内容及条款充分理解，在确认并同意的前提下签字： 1. 商品价格以本定单为准，不受市场价格变动影响。 2. 余款足额交付后，预约所定商品安装时间。 3. 双方需确定交货日期，因交货日期不明确所产生的纠纷由双方共同承担责任。 4. 交货期到，因特殊原因逾期交货或无货交付，需提前告知顾客。延期交货，每迟一天，按所定商品价格总额的1‰给客户进行经济补偿。 5. 顾客如延期收货时，需提前进行变更登记，否则，逾期不负责保留商品，并视为自动放弃定金。 6. 顾客如在一周内对所定商品退货，需按所退商品总额的3%支付违约金。违约金在退还定金时一次性扣除。超过一周退货，定金不退。 7. 对于需上门的测量的非标定做的产品，未测量前，消费者要求退货，定金全额退还；已测量的，定金不退。 8. 请持此单及交款单补交余款。 9. 此单经顾客签字、销售员签字后生效。 10. 双方未尽事宜： 姓名： 电话 定货日期： 交货日期： 备注： 注：此单填写不得漏项，否则，视为无效定单。 制表人： 客户经理： 顾客签字： 1）、合同书写中容易出现的问题：

1、项目遗漏（日期、客户信息、定交日期、签字确认） 2、标的明细出错

3、重要的未尽事宜未注明、不能明确责任。 4、具体常见问题 ①、交货日期纠纷

首先明确定货日期，和交货周期，然后自定货日的第二天起计算货品的交货周期，可以避免纠纷。

如出现问题按照合同的第3、4条款执行。

举例：某客户与2011-5-1定购大建标准成品套装门若干：定货日期明确为 2011-5-1日 交货日期为：下单后25个工日 其准确意思应理解为：自2011年5月2日起计算的第25个工作日（依照规定计算工日第25个工日为：2011年6月7日）以后的任何一天（即2011年6月8日起）均可交货，客户如需延期交货需与客户经理进行确认。

如客户要求即日交货，而因货未到全而无法交货，如2011年6月10日货到、11日送至客户家中，推迟交货天数为：3天，按照合同约定，应赔付客户每天总金额1‰的违约金。 ②、送货方式纠纷

应明确，定货金额是否达到可送货金额；再明确是否达到送货入户的要求；其应注意交货地点是否为公司送货范围以内。

详情请参照《东道精品建材产品服务注意事项及相关》2010-8-5 版之规定 ③、标的调整纠纷

标的商品的调整是定购合同中定制性类商品中常见的情况，无论增减均需要注明原合同制单号，以免产生差错；同时调整型合同的相关定货、交货日期均是即时的，不可与原合同一致。同时应明确，除调增合同外其他必须向市场部经理申请批准。 ④、无签字确认纠纷

无签字确认合同是指客户没有亲笔签名的合同，但因事出有因有客户经理代办，因此而产生的纠纷，应有客户经理负责，除非有证据证实是客户以其他形式确认授权的。 ⑤、未尽事宜未注明纠纷

对于各单品的特殊性交货周期、辅料准备、及其他相关之规定，及与客户之约定均属未尽事宜，作为可能产生纠纷的条款均应写入合同中，以免产生纠纷。 ⑥、退货、退单纠纷

退货是指对数量、花色、型号等的变更 退单是指签订的合同因故废止不再执行。 如出现问题按照合同的第6、7条款执行。 ⑦、其他 2）、标的商品定货规范 各单品定单模板

东道精品建材馆定货单 ○○○○○○○ 电话：88131666 制单日期： 2011 年 8 月 16 日 品名 大建木门 无目 货（型）号 RCW5-12WU-2AA-R RCW5-12WU-2AA-R RCW5-12WU-2AA-L RCW6-14WU-2BB-L RCW6-14WU-2BB-R RCW9-14WU-2BB-R 飘窗 阳台套 入户套 单位 套 套 套 套 套 套 套 套 套 单价 2340 2340 2340 2490 2490 2710 1040 1140 780 数量 1 1 1 1 1 1 3 1 1 金额 2340 2340 2340 2490 2490 2710 3120 1140 780 合计： 19750 合计（大写） × 拾 壹 万 玖 仟 柒 佰 伍 拾 零 元 零 角 零 分 ￥19750 已付定金（大写） ×拾 × 万 陆 仟 零 佰 零 拾 零 元 零 角 零 分 ￥6000 余额合计（大写） ×拾 壹 万 叁 仟 柒 佰 伍 拾 零 元 零 角 零 分 ￥13750 客户信息 姓名：◇◇◇ 电话□□□□□□□□□□ 交货地点：××小区××号楼×单元1-1户 请您仔细阅读本定单所有内容及条款，确保对其内容及条款充分理解，在确认并同意的前提下签字： 1．商品价格以本定单为准，不受市场价格变动影响。 2．余款足额交付后，预约所定商品安装时间。 3.双方需确定交货日期，因交货日期不明确所产生的纠纷由双方共同承担责任。 4.交货期到，因特殊原因逾期交货或无货交付，需提前告知顾客。延期交货，每迟一天，按所定商品价格总额的1‰给客户进行经济补偿。 5.顾客如延期收货时，需提前进行变更登记，否则，逾期不负责保留商品，并视为自动放弃定金。 6.顾客如在一周内对所定商品退货，需按所退商品总额的3%支付违约金。违约金在退还定金时一次性扣除。超过一周退货，定金不退。 7.对于需上门的测量的非标定做的产品，未测量前，消费者要求退货，定金全额退还；已测量的，定金不退。 8.请持此单及交款单补交余款。 备注： 9.此单经顾客签字、销售员签字后生效。 门洞尺寸不合适、客户自备木工板 10.双方未尽事宜： 货到后付清余款送货、提前一周预约安装 定货日期：2011、8-16 交货日期：下单后25个工作日 备注： 注：此单填写不得漏项，否则，视为无效定单。 制表人：×× 客户经理：×× 顾客签字：××× 说明：对于各单品的型号少于10种的直接在合同写出明细，如多于10种的可以使用附表来

出具所有明细。

如果有特注门的情况也要在合同中体现并注明，尤其是交货周期。 要清楚的向客户交代门洞尺寸是否合适的问题。

东道精品建材馆定货单 ○○○○○○○ 电话：88131666 制单日期： 2011 年 8 月 16 日 品名 天井材 顶角线 货（型）号 TA70017(32片) TA00014(60片) MC5230-15WH 单位 ㎡ ㎡ 根 单价 248 248 39.6 数量 5.8752 11.016 12 合计： 金额 1457 2732 475 46 合计（大写） ×拾 × 万 肆 仟 陆 佰 陆 拾 肆 元 零 角 零 分 ￥46 已付定金（大写） ×拾 × 万 肆 仟 陆 佰 陆 拾 肆 元 零 角 零 分 ￥46 余额合计（大写） ×拾 × 万 × 仟 × 佰 × 拾 零 元 零 角 零 分 ￥ 客户信息 姓名：◇◇◇ 电话□□□□□□□□□□ 交货地点：××小区××号楼×单元1-1户 请您仔细阅读本定单所有内容及条款，确保对其内容及条款充分理解，在确认并同意的前提下签字： 1.商品价格以本定单为准，不受市场价格变动影响。 2.余款足额交付后，预约所定商品安装时间。 3.双方需确定交货日期，因交货日期不明确所产生的纠纷由双方共同承担责任。 4.交货期到，因特殊原因逾期交货或无货交付，需提前告知顾客。延期交货，每迟一天，按所定商品价格总额的1‰给客户进行经济补偿。 5.顾客如延期收货时，需提前进行变更登记，否则，逾期不负责保留商品，并视为自动放弃定金。 6.顾客如在一周内对所定商品退货，需按所退商品总额的3%支付违约金。违约金在退还定金时一次性扣除。超过一周退货，定金不退。 7.对于需上门的测量的非标定做的产品，未测量前，消费者要求退货，定金全额退还；已测量的，定金不退。 8.请持此单及交款单补交余款。 备注： 9.此单经顾客签字、销售员签字后生效。 若遇异型吊顶情况，需收一定费用。 10.双方未尽事宜： 每米15元 定货日期：2011、8-16 交货日期：提前一周预约安装 备注： 注：此单填写不得漏项，否则，视为无效定单。 制表人：×× 客户经理：×× 顾客签字：××× 说明：吊顶安装的条件要清楚地告诉客户。（热水器、油烟机烟管、换气扇、浴霸、灯具等

相关配套安装或尺寸提供）

同时要说明如果出现异型顶，要收取另外的费用。

东道精品建材馆定货单 ○○○○○○○ 电话：88131666 制单日期： 2011 年 8 月 16 日 品名 壁纸 胶 基膜 另收 货（型）号 （客、餐、过道）FE9067 (主卧)LV8100 (次卧)LV8192 (书房)RE4465 糯米胶 全效基膜 刷基膜工费： 单位 m M M m 袋 4.6L/桶 米 单价 70 70 70 70 120 190 2 数量 96 43 48 39 9 4 合计： 226 金额 6720 3010 3360 2730 1080 760 17660 452 合计（大写） ×拾 壹 万 柒 仟 陆 佰 陆 拾 零 元 零 角 零 分 ￥17660 已付定金（大写） ×拾 ×万 伍 仟 叁 佰 零 拾 肆 元 零 角 零 分 ￥5300 余额合计（大写） ×拾 壹 万 贰 仟 叁 佰 陆 拾 零 元 零 角 零 分 ￥12360 客户信息 姓名：◇◇◇ 电话□□□□□□□□□□ 交货地点：××小区××号楼×单元1-1户 请您仔细阅读本定单所有内容及条款，确保对其内容及条款充分理解，在确认并同意的前提下签字： 1.商品价格以本定单为准，不受市场价格变动影响。 2.余款足额交付后，预约所定商品安装时间。 3.双方需确定交货日期，因交货日期不明确所产生的纠纷由双方共同承担责任。 4.交货期到，因特殊原因逾期交货或无货交付，需提前告知顾客。延期交货，每迟一天，按所定商品价格总额的1‰给客户进行经济补偿。 5.顾客如延期收货时，需提前进行变更登记，否则，逾期不负责保留商品，并视为自动放弃定金。 6.顾客如在一周内对所定商品退货，需按所退商品总额的3%支付违约金。违约金在退还定金时一次性扣除。超过一周退货，定金不退。 7.对于需上门的测量的非标定做的产品，未测量前，消费者要求退货，定金全额退还；已测量的，定金不退。 8.请持此单及交款单补交余款。 备注：货到后付清余款送货、提前一周预约安装 9.此单经顾客签字、销售员签字后生效。 请准备大纸箱和梯子以便施工。 10.双方未尽事宜： 定货日期：2011、8-16 交货日期：下单后25个工作日 备注： 注：此单填写不得漏项，否则，视为无效定单。 制表人：×× 客户经理：×× 顾客签字：××× 说明：告知客户在刷基膜前、贴壁纸前不要安装开关面板。

乳胶漆墙面要有专用基膜，同时请安装工人现场实地考察。

东道精品建材馆定货单 ○○○○○○○

电话 ：8813166 制单日期：2011 年 8 月16 日 品名 东道地板 货（型）号 WPC—3PWU(X)(245片) 单位 ㎡ 单价 380 数量 66.15 金额 25137 合计（大写） ×拾 贰 万 伍 仟 壹 佰 叁 拾 柒 元 零 角 零 分 ￥25137元 已付定金（大写） ×拾 × 万 壹 仟 零 佰 零 拾 零 元 零 角 零 分 ￥1000元 余额合计（大写） ×拾 贰 万 肆 仟 壹 佰 叁 拾 柒 元 零 角 零 分 ￥24137元 客户信息 姓名：◇◇◇ 电话□□□□□□□□□□ 交货地点：××小区××号楼×单元1-1户 请您仔细阅读本定单所有内容及条款，确保对其内容及条款充分理解，在确认并同意的前提下签字： 1.商品价格以本定单为准，不受市场价格变动影响。 2.余款足额交付后，预约所定商品安装时间。 3.双方需确定交货日期，因交货日期不明确所产生的纠纷由双方共同承担责任。 4.交货期到，因特殊原因逾期交货或无货交付，需提前告知顾客。延期交货，每迟一天，按所定商品价格总额的1‰给客户进行经济补偿。 5.顾客如延期收货时，需提前进行变更登记，否则，逾期不负责保留商品，并视为自动放弃定金。 6.顾客如在一周内对所定商品退货，需按所退商品总额的3%支付违约金。违约金在退还定金时一次性扣除。超过一周退货，定金不退。 7.对于需上门的测量的非标定做的产品，未测量前，消费者要求退货，定金全额退还；已测量的，定金不退。 8.请持此单及交款单补交余款。 备注：付清余款送货、提前一周预约安装 9.此单经顾客签字、销售员签字后生效。 地平误差每平米小于4毫米以内方可 10.双方未尽事宜： 定货日期：2011、8-16 交货日期：提前一周预约安装 备注： 注：此单填写不得漏项，否则，视为无效定单。 制表人：◇◇◇ 客户经理：◇◇◇ 顾客签字：◇◇◇

说明：木地板出现色差属于正常现象，不必大惊小怪，要求铺装前要进行保洁。

东道精品建材馆定货单 ○○○○○○○

电话 ：8813166 制单日期：2011 年 8 月16 日 品名 日吉华墙材 货（型）号 EY103228(5片) 单位 ㎡ 单价 373 数量 4.136 金额 13 合计（大写） ×拾 × 万 壹 仟 伍 佰 肆 拾 叁 元 零 角 零 分 ￥13元 已付定金（大写） ×拾 × 万 壹 仟 伍 佰 肆 拾 叁 元 零 角 零 分 ￥13元 余额合计（大写） ×拾 × 万 × 仟 × 佰 × 拾 零 元 零 角 零 分 ￥0 客户信息 姓名：◇◇ 电话□□□□□□□□□□ 定货日期：2011、8-16 交货日期：提前一周预约安装 备注： 交货地点：东方家园客户自提 安装地址 ：××小区××号楼×单元20-12户 请您仔细阅读本定单所有内容及条款，确保对其内容及条款充分理解，在确认并同意的前提下签字： 1.商品价格以本定单为准，不受市场价格变动影响。 2.余款足额交付后，预约所定商品安装时间。 3.双方需确定交货日期，因交货日期不明确所产生的纠纷由双方共同承担责任。 4.交货期到，因特殊原因逾期交货或无货交付，需提前告知顾客。延期交货，每迟一天，按所定商品价格总额的1‰给客户进行经济补偿。 5.顾客如延期收货时，需提前进行变更登记，否则，逾期不负责保留商品，并视为自动放弃定金。 6.顾客如在一周内对所定商品退货，需按所退商品总额的3%支付违约金。违约金在退还定金时一次性扣除。超过一周退货，定金不退。 7.对于需上门的测量的非标定做的产品，未测量前，消费者要求退货，定金全额退还；已测量的，定金不退。 8.请持此单及交款单补交余款。 备注：请自备辅料（玻璃胶、云石胶） 9.此单经顾客签字、销售员签字后生效。 安装墙面为毛墙或非腻子墙面 10.双方未尽事宜： 注：此单填写不得漏项，否则，视为无效定单。 制表人：◇◇◇ 客户经理：◇◇◇ 顾客签字：◇◇

东道精品建材馆定货单 ○○○○○○○

电话 ：8813166 制单日期：2011 年 8 月16 日 品名 榻榻米 货（型）号 稻草型 包布边：NO.14 厚：5mm 单位 ㎡ 单价 360 数量 4.13 金额 1487 合计（大写） ×拾 × 万 壹 仟 肆 佰 捌 拾 柒 元 零 角 零 分 ￥1487元 已付定金（大写） ×拾 × 万 壹 仟 肆 佰 捌 拾 柒 元 零 角 零 分 ￥1487元 余额合计（大写） ×拾 × 万 × 仟 × 佰 × 拾 零 元 零 角 零 分 ￥0 客户信息 姓名：◇◇◇ 电话□□□□□□□□□□ 定货日期：2011、8-16 交货日期：下单后25个工作日 备注： 交货地点：东方家园客户自提 安装地址 ：××小区××号楼×单元20-03户 请您仔细阅读本定单所有内容及条款，确保对其内容及条款充分理解，在确认并同意的前提下签字： 1.商品价格以本定单为准，不受市场价格变动影响。 2.余款足额交付后，预约所定商品安装时间。 3.双方需确定交货日期，因交货日期不明确所产生的纠纷由双方共同承担责任。 4.交货期到，因特殊原因逾期交货或无货交付，需提前告知顾客。延期交货，每迟一天，按所定商品价格总额的1‰给客户进行经济补偿。 5.顾客如延期收货时，需提前进行变更登记，否则，逾期不负责保留商品，并视为自动放弃定金。 6.顾客如在一周内对所定商品退货，需按所退商品总额的3%支付违约金。违约金在退还定金时一次性扣除。超过一周退货，定金不退。 7.对于需上门的测量的非标定做的产品，未测量前，消费者要求退货，定金全额退还；已测量的，定金不退。 8.请持此单及交款单补交余款。 备注：尺寸由客户提供、尺寸错误本店不负责 9.此单经顾客签字、销售员签字后生效。 10.双方未尽事宜： 注：此单填写不得漏项，否则，视为无效定单。 制表人：◇◇◇ 客户经理：◇◇◇ 顾客签字：◇◇◇

东道精品建材馆定货单 ○○○○○○○

电话 ：8813166 制单日期：2011 年 8 月16 日 品名 立川窗饰 货（型）号 单拉线百叶窗（金属色） 右操作 900mm宽×1400mm高 单位 ㎡ 单价 390 数量 1.26 金额 491 合计（大写） ×拾 × 万 × 仟 肆 玖 拾 壹 元 零 角 零 分 ￥491元 已付定金（大写） ×拾 × 万 × 仟 肆 玖 拾 壹 元 零 角 零 分 ￥491元 余额合计（大写） ×拾 × 万 × 仟 × 佰 × 拾 零 元 零 角 零 分 ￥0 客户信息 姓名：◇◇◇ 电话□□□□□□□□□□ 定货日期：2011、8-16 交货日期：下单后25个工作日 备注： 交货地点：东方家园客户自提 安装地址 ：××小区××号楼×单元20-03户 请您仔细阅读本定单所有内容及条款，确保对其内容及条款充分理解，在确认并同意的前提下签字： 1.商品价格以本定单为准，不受市场价格变动影响。 2.余款足额交付后，预约所定商品安装时间。 3.双方需确定交货日期，因交货日期不明确所产生的纠纷由双方共同承担责任。 4.交货期到，因特殊原因逾期交货或无货交付，需提前告知顾客。延期交货，每迟一天，按所定商品价格总额的1‰给客户进行经济补偿。 5.顾客如延期收货时，需提前进行变更登记，否则，逾期不负责保留商品，并视为自动放弃定金。 6.顾客如在一周内对所定商品退货，需按所退商品总额的3%支付违约金。违约金在退还定金时一次性扣除。超过一周退货，定金不退。 7.对于需上门的测量的非标定做的产品，未测量前，消费者要求退货，定金全额退还；已测量的，定金不退。 8.请持此单及交款单补交余款。 备注：尺寸由客户提供、尺寸错误本店不负责 9.此单经顾客签字、销售员签字后生效。 10.双方未尽事宜： 注：此单填写不得漏项，否则，视为无效定单。 制表人：◇◇◇ 客户经理：◇◇◇ 顾客签字：◇◇◇

东道精品建材馆定货单 ○○○○○○○

电话 ：8813166 制单日期：2011 年 8 月16 日 品名 立川折门 货（型）号 NO.309 NO.335 配件：咖色 双侧双把手 1900mm宽×2400mm高 单位 ㎡ 单价 760 数量 4.56 金额 3466 合计（大写） ×拾 × 万 叁 仟 肆 陆 拾 陆 元 零 角 零 分 ￥3466元 已付定金（大写） ×拾 × 万 叁 仟 肆 陆 拾 陆 元 零 角 零 分 ￥3466元 余额合计（大写） ×拾 × 万 × 仟 × 佰 × 拾 零 元 零 角 零 分 ￥0 客户信息 姓名：◇◇◇ 电话□□□□□□□□□□ 定货日期：2011、8-16 交货日期：下单后15个工作日 备注： 交货地点：东方家园客户自提 安装地址 ：××小区××号楼×单元15-03户 请您仔细阅读本定单所有内容及条款，确保对其内容及条款充分理解，在确认并同意的前提下签字： 1.商品价格以本定单为准，不受市场价格变动影响。 2.余款足额交付后，预约所定商品安装时间。 3.双方需确定交货日期，因交货日期不明确所产生的纠纷由双方共同承担责任。 4.交货期到，因特殊原因逾期交货或无货交付，需提前告知顾客。延期交货，每迟一天，按所定商品价格总额的1‰给客户进行经济补偿。 5.顾客如延期收货时，需提前进行变更登记，否则，逾期不负责保留商品，并视为自动放弃定金。 6.顾客如在一周内对所定商品退货，需按所退商品总额的3%支付违约金。违约金在退还定金时一次性扣除。超过一周退货，定金不退。 7.对于需上门的测量的非标定做的产品，未测量前，消费者要求退货，定金全额退还；已测量的，定金不退。 8.请持此单及交款单补交余款。 备注：尺寸由客户提供、尺寸错误本店不负责 9.此单经顾客签字、销售员签字后生效。 若在瓷砖上安装请提前告知 10.双方未尽事宜： 注：此单填写不得漏项，否则，视为无效定单。 制表人：◇◇◇ 客户经理：◇◇◇ 顾客签字：◇◇◇

东道精品建材馆定货单 ○○○○○○○

电话 ：8813166 制单日期：2011 年 8 月16 日 品名 东道地板 货（型）号 WPC—3PFL (X)(240片) 单位 ㎡ 单价 380 数量 .8 金额 24624 合计（大写） ×拾 贰 万 肆 仟 陆 佰 贰 拾 肆 元 零 角 零 分 ￥24624元 已付定金（大写） ×拾 × 万 壹 仟 零 佰 零 拾 零 元 零 角 零 分 ￥1000元 余额合计（大写） ×拾 贰 万 叁 仟 陆 佰 贰 拾 肆 元 零 角 零 分 ￥23624元 客户信息 姓名：◇◇◇ 电话□□□□□□□□□□ 交货地点：咸阳市××小区××号楼×单元10-23户 请您仔细阅读本定单所有内容及条款，确保对其内容及条款充分理解，在确认并同意的前提下签字： 1.商品价格以本定单为准，不受市场价格变动影响。 2.余款足额交付后，预约所定商品安装时间。 3.双方需确定交货日期，因交货日期不明确所产生的纠纷由双方共同承担责任。 4.交货期到，因特殊原因逾期交货或无货交付，需提前告知顾客。延期交货，每迟一天，按所定商品价格总额的1‰给客户进行经济补偿。 5.顾客如延期收货时，需提前进行变更登记，否则，逾期不负责保留商品，并视为自动放弃定金。 6.顾客如在一周内对所定商品退货，需按所退商品总额的3%支付违约金。违约金在退还定金时一次性扣除。超过一周退货，定金不退。 7.对于需上门的测量的非标定做的产品，未测量前，消费者要求退货，定金全额退还；已测量的，定金不退。 8.请持此单及交款单补交余款。 备注：地平误差每平米小于4毫米以内方可 9.此单经顾客签字、销售员签字后生效。 提前一周预约安装，付清余款送货 10.双方未尽事宜： 外地送货超出绕城高速外，依照每公里3元收费 并且平地送货，不入户。并报销安装工人来去车费。 注：此单填写不得漏项，否则，视为无效定单。 制表人：◇◇◇ 客户经理：◇◇◇ 顾客签字：◇◇◇

定货日期：2011、8-16 交货日期：提前一周预约安装 备注：