电子商务网络技术基础综合实训

电子商务网络技术基础综合实训

院系： 班级： 姓名： 学号： 指导教师： 日期：

《电子商务网络技术基础综合实训》

说 明：

一、《电子商务网络技术基础综合实训》课程总计30学时，1学分，教学内容及过程以实践操作为主，考核方式主要为过程考核及实习总结报告为主。

二、本课程教学内容分两部分，第一部分内容包括网页浏览与IE使用操作、Internet的接入与调试操作、搜索引擎应用实践操作等10个项目实训内容；第二部分内容包括5类非屏蔽双绞线制作、对等网中的网络的设置、综合应用小型局域网的组建等7项实习实训内容。整个课程总计17项实训内容。

三、本门课程最终需提交本课程的实习总结报告，涉及17项实训操作内容总结及完整全面的实习总结。总结中需认真填写包括操作认识、注意事项、遇到的问题、经验分享等内容，报告完全以从个人经验积累及学习认知角度阐述说明。

《电子商务网络技术基础综合实训》-----实习总结

实训1：网页浏览与IE简单使用操作

一、访问商业网站：阿里巴巴，分析阿里巴巴的网站特点及运营模式。 网站特点： 色调： 主页面以黄色为主色调，从整体角度看会发现它的颜色和线条的搭配让人的视觉效果和它的网页达到一种想沟通的效果，给人的感觉很协调很舒服。 网页布局： 从整体结构看： 打开阿里巴巴的网站，访问者可以很快的查找到自己所要寻找的信息和内容，而且图形和文本层叠有序，框架结构明显。 从页面的相互关系看： 阿里巴巴的各组成部分在内容上的内在联系和表现形式上的相互呼应很明确，将它的主要业务放在了整个框架的最左边也就是搜索引擎最关注的地方，实现视觉上和心理上的连贯，使整个页面设计的各个部分极为融洽。 从页面和谐的角度看： 阿里巴巴的色彩不时很鲜明，但是从整体角度在看会发现它的颜色和线条的搭配让人的视觉效果和它的网页达到一种想沟通的效果 产品与服务： 实训内容 阿里巴巴是全球B2B电子商务的著名品牌，是目前全球最大的商务交流社区和网上交易市场。 2.运营特点： （1）专做信息流，汇聚大量的市场供求信息。(2)阿里巴巴采用本土化的网站建设方式，针对不同国家采用当地的语言，简易可读，这种便利性和亲和力将各国市场有机地融为一体。（3）在起步阶段，网站放低会员准入门槛，以免费会员制吸引企业登录平台注册用户，从而汇聚商流，活跃市场，会员在浏览信息的同时也带来了源源不断的信息流和创造无限商机. (4)阿里巴巴通过增值服务为会员提供了优越的市场服务。 中国人做电子商务，不能迷信任何国家电子商务模式，必须有所借鉴亦有所自立。从阿里巴巴网站的商业模式的成功经验之中，我们不仅要学习它可以借鉴的东西，更要能为发展自己的电子商务寻找到适合中国不同阶段具体国情的自己的道路。 二、网页的四种保存方法，分析它们的相同点及不同点。 相同点 都能将网页准确的保存起来 -1-

《电子商务网络技术基础综合实训》-----实习总结

保存方法 网页，全部（*.htm;*.html） 保存最完整的一种类型，也是最浪费时间的一种类型， 最终保存结果是一个网页文件和一个以“网页文件名.files”为名的文件夹。 Web档案，单网页，仅HTM一文（*.mht） （*.htm;*.html） 同样也是保存完整的一种类型，最终保存的结果是只有一个扩展名为.mht的文件，但其中的图片等内容一样都不少。 只保存网页中的文字但保留网页原有的格式。保存的结果也是一个单一网页文件，因为不保存网页中的图片等其它内容，所以保存速度较快。 文本文件（*.txt） 只保存网页中的文本内容，保存结果为单一文本文件，虽然保存速度极快，但如果网页结构较复杂的话，保存的文件内容会比较混乱，要找到自己想要的内容也就难了。 不 同 点 三、设置Internet临时文件夹 单击“工具-Internet选项”命令，系统弹出“Internet选项”对话框。单击“ 常规”选项卡，在“Internet临时文件”下，单击“设置”按钮，系统弹出“设置”对话框。在这里我们可以改变临时文件夹的大小，也可以改变文件夹的 存放位置。在“Internet临时文件夹”下，拖动“使用的磁盘空间”下的滑块可以更改IE临时文件夹可以使用的磁盘空间，该值设得较大，浏览的速度就 越快，但是这也是有一定限度的。同时为了减少对系统盘的占用，我们可以改变临时文件夹的存放位置。单击“移动文件夹”按钮，系统弹出“浏览文件夹”对话 框，选择一个合适的位置单击“确定”按钮然后重新启动计算机就可以了。 四、设置IE的安全级别 单击“工具-Internet选项”命令，系统弹出“Internet选项”对话框。单击“安全”选项卡，出现安全级别调整界面，点击自定义或点击默认级别就可以了。 五、收藏夹的使用 （1）单击菜单栏中的“收藏”选项，打开下拉菜单； （2）单击下拉菜单中要浏览的网站名称，浏览器即可找到该网站对应的网址，并自动打开网页。 分类整理收藏夹（1）单击菜单栏中的“收藏”选项，打开下拉菜单； （2）单击下-2-

《电子商务网络技术基础综合实训》-----实习总结

拉菜单中的“整理收藏夹”命令，打开相应的对话框（3）在对话框中单击“创建文件夹”按钮，创建一个新的文件夹； （4）将新的文件夹命名为“环保网站”； （5）单击选择对话框中的环保网站的网址； （6）单击对话框中的“移至文件夹”按钮；（7）单击选择对话框中的“环保网站”文件夹； （8）单击“确定”按钮，即可将选中的网址整理到“环保网站”文件夹中。 1.在访问阿里巴巴时由于此网站是B2B模式，所以在没注册的情况下无法访问后 台。 2. 在设置IE安全级别时做的不是很好。 问题 及难点 经验分享 收藏夹”的原始地址，是在系统管理员的目录下，即：C:\\Documents and Settings\\Administrator\\收藏夹。知道了这个地址，我们可以在不打开IE的情况下，也能通过“我的电脑”来进行管理，根据不同的需要，我们可以将其设置为显示或隐藏的不同状态，这样，我们平时所收藏的一些私人网址，就不会被其他人看到了。

实训2：网络传输介质与网络连接设备认知

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《电子商务网络技术基础综合实训》-----实习总结

一、常用网络传输介质的认识 双绞线 同轴电缆 光纤 图示 二、网络连接设备的认知 名称 中继器 作用 中继器（Repeater）工作于OSI的物理层，是局域网上所有节点的中心，它的作用是放大信号，补偿信号衰减，支持远距离的通信。 实训内容 集线器 局域网中的计算机通过它来交换信息，但集线器不具备信号的传送能力。 交换机 是一种基于MAC（网卡硬件地址）识别、完成分装转换数据包功能的设备。 -4-

《电子商务网络技术基础综合实训》-----实习总结

路由器 路由器的一个作用是连通不同的网络，另一个作用是选择信息传送的线路。 路由器具有数据整理、防火墙及网络管理等功能。 1. 对各个连接设备的工作原理不能熟练的掌握。 问题2. 对中继器和集线器的概念有点模糊。 及难点 经验分享 如在宿舍这样使用环境相对复杂的地方，在多人使用的情况下，路由器的基本设置很可能出现混乱，甚至进入配置界面的IP地址都会被修改，这是我们可以用持续按住该按钮几秒钟，就能将该设备的所有参数恢复到出厂配置，以便用户重新配置。 实训3：Internet服务与IP配置

一、 Internet服务 WWW（World Wide Web）的含义是\"环球网\"、\"布满世界的蜘蛛网\"，俗称\"万维网\"或它是由欧洲粒子物理实验室（CERN）研制的，将位于全世界Internet网上不同地点的相关数据信息有机地编织在一起。WWW提供友好的信息查询接口，用户仅需要提出查询要求，而到什么地方查询及如何查询则由WWW自动完成。3W或Web。WWW是一个基于超文本（Hypertext）方式的信息检索服务工具。 HTML（Hyper Text Mark-up Language）即超文本标记语言，是WWW的描述语言，由Tim Berners-lee提出。设计HTML语言的目的是为了能把存放在一台电脑中的文本或图形与另一台电脑中的文本或图形方便地联系在一起，形成有机的整体，人们不用考虑具体信息是在当前电脑上还是在网络的其它电脑上。URL（Uniform Resource Locator，统一资源定位器）是WWW页的地址，它从左到右由下述部分组成： Internet资源类型（scheme）：指出WWW客户程序用来操作的工具。如\"http://\"表示WWW服务器，\"ftp://\"表示FTP服务器，\"gopher://\"表示Gopher服务器。 Homepage直译为主页。确切地说Homepage是一种用超文本标记语言（描述性语言）将信息组织好，再经过相应的解释器或浏览器翻译出的文字、图像、声-5-

实训内容 《电子商务网络技术基础综合实训》-----实习总结

音、动画等多种信息组织方式。 它提供的服务包括WWW服务，电子邮件（E-mail），文件传输（FTP），远程登录（Telnet），新闻论坛（Usenet），新闻组（News Group），电子布告栏（BBS），Gopher搜索，文件搜寻（Archie）等等 二、IP配置 IP配一个IP标识了一个定位,使得IP数据包能被送出去.一些IP地址是预留的,它们不能作为主机,掩码或网络地址.下图列出了IP地址的范围,可以看出那些能被使用,那些是保留的. 设置IP地址： 首先在桌面找到网上邻居，右击属性，打开属性对话框，在出现的窗口单击本地连接，打开本地连接对话框，在本地连接中点击属性，打开属性对话框。 -6-

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在本地连接属性对话框中选择Internet协议（TCP/IP）,点属性按钮，打开对话框， 如自己的IP地址为192.168.192.001就做如下设置 IP地址：192.168.196.1 子网掩码：255.255.255.0 默认网关：192.168.192.10 首选DNS服务器：202.101.98.55 问题 及难对配置IP地址掌握的不是很好。 点 经验分享 看到网页中的大话三国、流氓兔等精彩Flash动画，可以通过Flash Catcher来轻松保存。安装Flash Catcher后，IE工具栏中会多出一个对应的图标，此时只要先打开包含Flash动画的页面，将鼠标移动到动画区域中，你会发现多出了一个浮动工具条，点击其中的“保存”按钮即可。Flash Catcher下载地址：-7-

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http://www.justdosoft.com/FlashCatcher/Download/FlashCatcher.exe。 实训4：Internet接入与调试操作

一、 专线接入Internet DDN是数字数据网（Digital Data Network）的简称，它由光纤、数字微波或卫星等数字传输通道和数字交叉复用设备组成，为用户提供高质量的数据传输通道，传送各种数据业务。 DDN是半永久性连接电路的数据传输网，相对于拨号上网来说，通过DDN上网具有速度快、线路稳定、保持连通等特点。因此，对于那些上网业务量较大或需要建立自己网站的单位来说，租用DDN专线是比较理想的选择。现在电信提供的DDN专线速度标准很多，从Kbps到2Mbps，速度越快，收费就越高。用户可以根据自己的业务需要及资金承受能力来选择。 实训内容 光纤接入网是指从业务结点到用户终端之间全部或部分采用光纤通信。光纤接入网的接入方式，一种是使用光纤同轴电缆接入技术（HFC），光纤同轴电缆接入技术是指用光纤接到ISP，从ISP到用户端则采用有线电视部门的同轴电缆。另一种是以接入网的主干系统与配线系统的交接点——光网络单元（ONU）的所在位置来划分的，这些位置更接近用户，其中有光纤到路边（FTTC）、光纤到大楼（FTTB）、光纤到小区（FTTZ）和最终的光纤到家庭（FTTH）等几种。 二、使用调制解调器拨号上网 启动拨号连接接入Internet 在拨号连接窗口中，双击已建连接的图标，或直接在桌面上建一个已建连接的快捷方式图标，双击此快捷方式图标，如“武汉大学”，将弹出如图6.2所示的窗口。在用户名和密码处分别填上ISP和用户共同商定的账号和密码，在“拨号”输入栏输入拨号的电话号码，单击“拨号”按钮，就可以进行拨号连接。 如果是家用计算机联入Internet，则可以选中“保存密码”复选项，这样每次拨号时就不用再输入密码了。 单击“拨号”按钮后，如果线路通畅，系统检测用户名和密码无误，你的计算机就可以联入Internet了。而且，将在屏幕右下角显示一个联入Internet的图标。 经过以上各个项目的安装和设置并联入Internet以后，用户便可以使用E-mail的客户程序收发电子邮件，用WWW浏览器等软件畅游Internet了。 三、通过ISDN连接上网 ISDN的英文全称为Integrated Service Digital Network，即综合业务数字网，俗称为“一线通”。它支持一系列广泛的语音和非语音业务，为用户进网提供一组-8-

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有限的、标准的多用途用户/网络接口。ISDN是一个全数字的网络，也就是说，不论原始信号是语音、文字、数据还是图像，只要可以转换成数字信号，都能在ISDN网络中进行传输。 ping命令操作步骤 （1）判断本地的TCP/IP协议栈是否已安装 Ping 127.0.0.1 或 Ping 机器名 说明：若显示Reply from 127.0.0.1....信息则说明已安装 （2）判断能否到达指定IP地址的远程计算机 C:\\>Ping 192.168.0.1 或 202.102.245.25 说明：若显示Reply from 192.168.0.1： ...信息则说明能够到达，若显示Request timed out.则说明不能够到达。 （3）根据域名获得其对应的IP地址 C:\\>Ping www.domain.com 回车 说明：显示的Reply from xxx.xxx.xxx.xxx…信息则xxx.xxx.xxx.xxx就是域名对应的IP地址。 （4）根据IP地址获取域名 C:\\>Ping -a xxx.xxx.xxx.xxx 说明：若显示Pinging www.domain.com [xxx.xxx.xxx.xxx]...信息则www.domain.com就是IP对应的域名。 （5）根据IP地址获取机器名 C:\\>Ping -a 127.0.0.1 说明：若显示Pinging hostname [127.0.0.1]...信息则hostname就是IP对应的机器名。此方法只能反向解析本地的机器名。 （6）Ping指定的IP地址30次 C:\\>Ping -n 30 202.102.245.25 （7）用400字节长的包Ping指定的IP地址 C:\\>Ping -l 400 202.102.245.25 -9-

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1. 对专线接入不了解。 问题2. 对调试操作掌握的不够准确。 及难 点 经验分享 实训5：Internet Explore操作与设置

Windows Internet Explorer，原称Microsoft Internet Explorer，简称MSIE（一般称成Internet Explorer，简称IE），是微软公司推出的一款网页浏览器。 启动Internet Explorer（简称IE）的基本方法是： 单击任务栏上的【启动Internet Explorer浏览器】图标 ，或单击【开始】按钮→【程序】→【Internet Explorer】。 IE窗口主要包括标题栏、菜单栏、工具栏（地址栏、链接栏、标准按钮）、浏览器栏、工作区和状态栏6个部分，如图所示。 标题栏作用是进行窗口操作和显示正在访问的Web页标题或文件名、程序名。菜单栏包括了IE所有的命令。 -10-

实训内容 《电子商务网络技术基础综合实训》-----实习总结

○ 【标准按钮】： 包括Internet Explorer 最常用的浏览、搜索、显示命令。 ○ 【地址栏】： 位于工具栏的下面。显示正在浏览的文档地址。它既可以是Internet 地址，也可以是本地机的路径。 ○ 【浏览器栏】： 位于工作区的左边部分。它用以显示频道、最近访问过的站点、搜索信息及收藏夹中的站点信息。只有单击工具栏中的【搜索】、【历史】、【收藏】、【频道】按钮或单击【查看】菜单命令→【浏览器】中的下级菜单命令，浏览器栏才会出现。 ○ 【工作区】： 显示当前访问的文档信息。 ○ 【状态栏】： 在窗口的最底下一栏。它显示多种Internet Explorer的工作状态信息。 1） 主页——当用户初访WWW服务器（站点）时看到的第一个超文本文件叫“主页” 。 （2） 网页——组成网站的所有超文本文件都叫“网页”。 （3） 起始页——浏览器开启访问的第一页称“起始页”，用户可在浏览器中设置起始页。查找刚才访问的Web页 (1） 要返回您刚才访问过的最后一页，单击【后退】按钮。 (2） 要查看在单击【后退】按钮前查看的 Web 页，单击【前进】按钮。 (3） 要查看刚才访问的Web页列表，如图9-4所示，请单击【后退】或【前进】按钮旁边的下拉箭头。 可以通过历史记录栏查找最近几天访问过的 Web 页 (1） 在【标准按钮】栏上，单击【历史】按钮，在浏览器栏中出现历史记录栏，其中包含了您在最近几天或几星期内访问过的 Web 页和站点的链接。 (2） 在历史记录栏中，单击星期或日期，单击文件夹以显示各个 Web 页，然后单击 Web 页图标显示该 Web 页，再次单击【历史】按钮可以隐藏浏览栏。 在计算机上保存Web页 (1） 单击【文件】菜单中的【另存为】命令，打开【保存Web页】对话框； (2） 双击准备用于保存Web页的文件夹,在【文件名】框中，输入Web页的名称； (3） 在【保存类型】框中，选择文件类型，最后单击保存。 指定语言首选项 某些Web站点提供了用多种不同语言编写的内容。要使用习惯的语言查看这些内容，可将该语言添加到Internet Explorer 的语言列表中。 (1） 单击【工具】菜单命令【Internet 选项】，打开【Internet 选项】对话框； (2） 单击【常规】选项卡，然后单击【语言】按钮，打开【语言首选项】对话框。 更改Web页颜色 (1） 打开【Internet选项】对话框，在【常规】选项卡上单击【颜色】，屏幕上出现【颜色】对话框； (2） 在【颜色】对话框上，清除【使用Windows颜色】复选项，对网页的文字和背景重新进行颜色设置。 -11-

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1. 浏览网页是会出现卡机的现象。 2. Web地址时注意网址的正确性。 问题 及难 点 经验分享 许多人使用搜索引擎，都习惯于进入其网站后再输入关键词搜索，这样却大大的降低了搜索的效率。实际上，IE支持直接从地址栏中进行快速高效地搜索，也支持通过“转到/搜索”或“编辑/查找”菜单进行搜索，您只须键入一些简单的文字或在其前面加上“go”、“find”或“?”，IE就可直接从缺省设置的9个搜索引擎中查找关键词并自动找到与您要搜索的内容最匹配的结果，同时还可列出其它类似的站点供你选择。

实训6：收发邮件与博客实践操作

一、 收发邮件 1. 登陆邮箱 实训内容 2. 查看收件箱 -12-

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3. 写信，发邮件 二、博客 1.登录到博客 3. 点击我的博客，发博文。 -13-

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问题及难点 同一邮箱账号只能注册一个博客，所以在注册过程中我用一个注册过轻博客的邮箱账号无法注册新浪的博客。 新浪播客提供三种方式，帮助您把好看的视频给好友分享。 1、直接把视频文件的URL地址发送给QQ、MSN好友。 2、拷贝源文件地址，可直接将视频引入到论坛的帖子里 3、拷贝视频代码，直接引用到你的网页。 经验分享 -14-

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实训7：搜索引擎应用实践操作

搜索引擎是指根据一定的策略、运用特定的计算机程序从互联网上搜集信息，在对信息进行组织和处理后，为用户提供检索服务，将用户检索相关的信息展示给用户的系统。搜索引擎包括全文索引、目录索引、元搜索引擎、垂直搜索引擎、集合式搜索引擎、门户搜索引擎与免费链接列表等。百度和谷歌等是搜索引擎的代表 一、搜索引擎中常用的逻辑关系语法 AND、OR、NOT在填写搜索关键词时，AND(与)用“&”来表示；OR(或)用“|”来表示；NOT(非)用“!”来表示。例如想要查找广州或北京的房地产情况但不要期楼资料，可在查找关键词处用“（广州|北京）?房地产!期楼”作为查询关键词（引号不用写）。多词汇查询方法：使用“，”分隔号和使用“＋、－”连接号。在搜索中用“，”号可分隔多个条件，例如想查找有关广州、北京、上海的相关内容，可在查询处输入“广州，北京，上海”（引号不写）。如果你想要的资料应含有“广州”，但是不要“北京”，而“上海”则可有可无，这样，你可用“＋广州，－北京，上海”作为查询关键词。 实训内容 -15-

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二、实践应用 （1）+的使用 （2）“ ”的使用 三、百度知道 四、贴吧 （1）注册贴吧 -16-

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（2）创建贴吧 五、百度空间 六、百度Hi -17-

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问题及难点 在使用搜索引擎时，不一定能搜到自己需要的，因此在输入有些关键之后，没有很好的结果。 检索英文信息时要注意的一个问题，许多英文搜索引擎可以让用户选择是否要求区分关键词的大小写，这一功能对查询专有名词有很大的帮助，例如：Web专指万维网或环球网，而web则表示蜘蛛网。 经验分享

实训8：FTP文件传输实践操作

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一、概念 FTP是文件传输协议（File Transfer Protocol）的缩写，它通过FTP程序（服务器程序和客户端程序）在Internet上实现远程文件的传输。当通过FTP 客户端程序登录到Internet上的FTP服务器时，要求正确回答用户名和口令，才能取得访问权。 FTP服务器包括的FTP服务器和内嵌FTP服务的WWW服务器。 FTP是Internet上使用非常广泛的一种通信协议。FTP通常也表示用户执行这个协议所使用的应用程序。FTP在互联网上用途很广。 二、工作方式 用户可用Internet提供的文件传输协议（FTP）服务将这些资料从远程文件服务器（FTP服务器）上传到本地主机磁盘上，这个过程称为“下载”。相反，用户也可使用文件传输协议将本地机上的信息通过Internet传到远程某主机上，条件是该主机允许用户存放信息，这个反向传输过程称为“上传”。 实训内容 从网页中直接下载文件 (1） 在网页上单击该软件下载的链接。 (2） 在【文件下载】对话框中，选择下载方式，如图12-2所示。 （3） 如果计算机中安装了能够处理该文件的软件，请选择【在当前位置运行该程序】。如果计算机中暂时没有处理该下载程序的软件，请选择【将该程序保存到磁 盘】 下载网页中的某个链接（这个链接并不是一个文件或软件） -19-

《电子商务网络技术基础综合实训》-----实习总结

(1） 在网页中，右击要下载的链接，这时屏幕上弹出快捷菜单； (2） 单击【目标另存为】，屏幕上出现【文件下载】对话框，随后出现【另存为】对话框；(3） 在【文件名】框中输入保存该链接内容的文件名,在【保存在】框中指定保存文件的文件夹； (4） 单击【保存】。 在浏览某些网页时，如果网页上有关于软件下载或升级的链接，您只需单击相应的链接，按照页面提示进行操作即可。 问题及难点 FTP文件传输操作过程中，当文件位于FTP服务器上使用FTP客户软件多次无法下载。 经验分享 有的时候我们会觉得登录FTP后下载速度太慢了，只有几K/S。一方面是自己带宽不足，另一方面是因为不管你使用IE浏览器还是FLASHFXPFTP这些客户端工具只是单线程的，下载起来自然很慢。如果想早日下完资源的话需要使用多线程下载工具。”我们常用的影音传送带(net transport)和FLASHGET就是这样的多线程下载工具。 -20-

《电子商务网络技术基础综合实训》-----实习总结

实训9：网络论坛BBS实践操作

一、 访问应届生求职BBS论坛 （1） 导航 （2） 功能 实训内容 （3） 发帖 二、访问新浪论坛 （1）首页 在论坛地图里可以找到各种类型的帖子。 -21-

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（2）地图导航 三、阿里巴巴BBS (1)首页 （2）论坛搜索 -22-

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（4） 论坛帖子 在注册应届生论坛时没有看清验证码。 对于有些论坛页面设计不是很清晰，导致无从下手。 问题及难点 经验分享 在完善个人资料时可根据自己兴趣填写，这样可以找到相同的朋友。 在应届生论坛中有一个快捷导航，可以更快的发帖及其它操作。 -23-

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实训10：QQ功能使用实践操作

一、QQ部分功能 QQ是深圳市腾讯计算机系统有限公司开发的一款基于Internet的即时通信（IM）软件。腾讯QQ支持在线聊天、视频电话、点对点断点续传文件、共享文件、网络硬盘、自定义面板、QQ邮箱等多种功能。并可与移动通讯终端等多种通讯方式相连。1999年2月，腾讯正式推出第一个即时通信软件——“腾讯QQ”，QQ在线用户由1999年的2人（2人指马化腾和张志东）到现在已经发展到上亿用户了，在线人数超过一亿。是目前使用最广泛的聊天软件之一。 （1）QQ音乐 实训内容 （2）QQ团购 （3）QQ电脑管家 （4）QQ钱包 -24-

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（5） QQ空间 二、与QQ相似的聊天软件 MSN：全球用户量居前，约有5000万用户，国内用户量应该第二。ICQ：作为同类软件的始祖，目前注册用户超过1.5亿，在全球拥有广泛的用户支持，但缺乏中国本土化支持仍是其最大缺点。AIM：注册用户数量居全球（不含中国）第二，仅次于ICQ。UC：作为后起之秀的UC，具有一些QQ会员拥有的功能，其免费网络硬盘服务提供了文件上传、下载服务，功能简单实用。网易泡泡：在无广告打扰、整合网易服务上做得比较出色。 -25-

《电子商务网络技术基础综合实训》-----实习总结

QQ电脑管家，每次都要进行更新，有时会误点击到其它站点。 QQ音乐有时因网络问题不能找到满意的歌曲。 问题及难点 QQ消息不显示时间 就是把你电脑上的时间，调到2038年以后，就可以了 查看QQ上对方是否把你加为好友方法。首先来到QQ秀商城里，随便点一件物品，输入你想验证的QQ号码，点他人支付.错误:对不起,您必须是10001的好友,才能向他索要QQShow商品。 一切都明了。 经验分享 实训一：计算机网络技术应用认知

一、计算机在办公室的应用 电子计算机在办公室中的应用范围是很广泛的，从大方面说，主要可用于计划管理、物资管理、生产管理、人事及劳动工资管理、行政管理和教育科研管理等。 1、计划管理。电子计算机应用于计划管理的极大好处是：①计划质量高；②计划速度快；③成本核算精确，预计结果准确；④发现问题及时。 2、物资管理。利用电子计算机可以对物资的流通、存储进行信息控制处理，使其保持在最佳状态。如仓库管理，计算机可以代替账本，完整记录各种物资本身情况及存储情况，变动和查询都很方便。 3、生产管理。利用计算机可以严格按照生产计划监督，并在一定范围内指挥生产，它可以按照要求在每天上班时分配好每个工位当天的工作量并提出要求，可以检查工人的生产质量，还可以根据生产的实际情况对原计划提出修改方案。 4、人事及劳动工资管理。利用计算机可以对本单位的所有人员实行有效的档案管理，可以随时调用每个工作人员的档案记录情况，清楚地了解每个人的知识结构、工作履历、劳动业绩，以至于爱好、特长，从而做到对每个人用其所长，发挥最大积极性；计算机在劳动工资管理中，可以对每个职工的出勤情况、奖惩记录、收入增减等进行综合管理。目前，计算机用于财务工资的管理已基本普及了。用计算机管理工资，减少了大量的人力，而且准确性大大提高。 5、行政管理。如前面所述，利用计算机进行管理，如会议安排、报刊文摘、文件登录、信访处理、会议纪要、重要通讯地址存录、住房分配等，“电子秘书”可以把管理者从事务中出来，降低管理成本，提高工作效率。 6、教育科研管理。利用计算机可以对本单位的教育科研进行全面管理，可以对各种层次的职工受教育的时间、内容、课目、成绩进行有效管理；在科研管理中计算-26-

实训内容 《电子商务网络技术基础综合实训》-----实习总结

机可对科研项目的确定，经费的使用及成果的评估进行科学的、严格的管理。 二．计算机网络在校园中应用 虚拟图书馆 将大量的图书材料以数字化的方式存储在资源效劳器上，或经过Video效劳器提供各种多媒体信息资源。学生与教员经过计算机网络能够便当的对材料停止查询、检索和运用。 电子备课室 为教员提供应用网络资源和各种工具停止课程设计与开发的环境。它由采集紧缩系统、图像处置系统、光盘制造系统、教员备课系统、效劳器和若干台多媒体计算机组成。 学校办公网 经过在校园网上运转的综合信息管理系统，学校的教学管理和日常的管理完成办公自动化，如学生学籍管理、课程布置、人事管理、财务管理、固定资产管理等，同时可在网上停止信息发布。 其他应用 如校园卡系统，应用校园网和智能卡（IC卡）技术，构成学校内部完好的校园卡系统，经过一张IC卡，能够作为学生证、上机证、借书证、电话卡、就餐卡等，使学校全面完成电子信息化管理。 另外，边境路由器是整个校园网的“门卫”，它担任校园网的平安。它的“过滤”功用只允许那些“洁净”、合格的信息自在出入校园网。它既是校园网与因特网沟通的桥梁，也是校外教员和学生远程接入的通道。经过它教员和学生在家中也能够停止信息交流、工作和学习。 传统的教学模式注重于学习指导，其基本特点是以教师为中心，以教科书为中心，以课堂教学为中心，学生只是教育教学实施过程的被动受体，而不是自己学习的主体，缺乏个性化，因材施教的效果不够理想。随着网络技术的发展，在网络环境下实施多元化教学模式，以学生为主体，以教师为主导，创造条件让学生主动地创造性地进行学习是推进高职教育创新的一个手段。学院现有实验设备组数少，课时紧张，有些学生在课堂上不能很好地理解消化知识，教师利用开放的网络环境，可将各种资料(如授课讲义、背景知识、课程信息等)以文件资料库的形式存放在网上，供学生直接网上阅览，进行自主学习，学生的学习活动将延伸到不受时空的网络环境。学院建立了网络实训室，为了充分利用实训设备，也为了学生课下实训方便，实训室开放了网络环境，某些实验可以通过WEB方式登录到实训室服务器进行操作。 -27-

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计算机网络系统易感染病毒，有些软件不能很好的发挥作用。 问题及难点 经验分享 在安装计算机各类软件时，应选则正版、绿色软件，并定期查杀病毒。 实训二：5类非屏蔽双绞线制作

双绞线是由两条导线按一定的顺序按钮相互绞在一起的类似于电话线的传输媒体，每根线加绝缘层并有颜色来标记。 制作RJ-45接头。 （1）裁线。根据自己实际要求长度剪一段UIP双绞线，长度在100米以内。 （2）剥线皮。用压线钳的裁线口将线头剪齐，然后把线头放入剥线刀口，让线紧顶住挡板，稍微握紧压线钳慢慢旋转，让刀口划开双绞线的保护皮，然后剥下胶皮。 实训内容 （3）排线：根据线序标准可以分为T568A和T568B两种排列。 1 T568A 绿白 1 T568B 橙白 橙 绿白 蓝 蓝白 绿 棕白 绿 2 橙白 3 蓝 4 蓝白 5 橙 6 棕白 7 2 3 4 5 6 7 （4）剪齐和插入。将8根线按照T568B的顺序排列好，用压线钳将头部剪齐。沿RJ-45接头的8个线槽插入，在插入时注意保持好线的顺序，直到8根线的头部全部顶到头为止。 （5）压线：将RJ-45接头用力塞进压线钳，直到扫不到为止，用力压下压线钳的-28-

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手柄。拔出RJ-45接头，用相同的方法在UIP双绞线的另外一头再制作RJ-45接头。 选购双绞线 问题及难点 在剥离双绞线外皮时不够精确，对制作工具不够熟练。 -29-

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制作网线需要有耐心，不能急躁，要细心，不能有半点马虎，还认识了很多制作网经验分享 线的工具，学会了使用它们。 实训三：对等网中的网络的设置

Windows XP下的配置 Windows XP提供了对无线网络的良好支持，可直接在“网络连接”窗口中进行设置，而无需安装无线网络客户端。所谓“无线网络客户端”就是一种在操作系统不支持无线网络技术的时候，专门用来帮助咱们连接上网的软件。下面，我们来讲一些具体的设置。 第1步在控制面板中打开如图所示“网络连接”窗口。 实训内容 第2步右键单击“无线网络连接”图标，在快捷菜单中单击“属性”，显示如图所示“无线网络连接属性”对话框。 -30-

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第3步选择“无线网络配置”选项卡，并选择“用Windows来配置我的无线网络配置”复选框，启用自动无线网络配置。 第4步单击“高级”按钮，显示如图所示“高级”对话框。 第5步 选择“仅计算机到计算机（特定）”选项，实现计算机之间的连接。若既直接连接至计算机，又保留连接至接入点的功能，可选择“任何可用的网络（首选访问点）”选项。 需要注意的是，在首选访问点无线网络中，如果有可用网络，通常会首先尝试连接到访问点无线网络。如果访问点网络不可用，则尝试连接到对等无线网络。例如，如果工作时在访问点无线网络中使用笔记本电脑，然后将笔记本电脑带回家使用计算机到计算机家庭网络，自动无线网络配置将会根据需要更改无线网络设置，这样无需用户作任何设置就可以直接连接到家庭网络。 第6步依次单击“关闭”和“确定”按钮，建立计算机之间的无线连接，显示如图所示信息框，提示无线网络连接已经连接成功。 -31-

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对无线网络连接属性不是很了解。 问题 及难点 经验分享 对等无线网络主要用于两台或者多台计算机之间文件的互传，因为没有了无线接入点（AP），信号的强弱会直接影响到文件传输速度。所以，计算机之间的距离和摆放位置也要适当调整。 实训四：网络打印机共享的安装与设置

设置“打印机”设备共享 1.打开控制面板中的“打印机和传真”窗口，在所要做共享的打印机上单击鼠标右键，如下图单击“共享”命令…，并在出现的窗口中选择“网络安装向导”。 实训内容 2.根据提示单击下一步…直到出现如下窗口，并如图所示选择….，单击下一步。 -32-

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3.如下添上内容..….，单击下一步。 4.如下输入工作组名，不妨就用默认的MSHOME，并单击下一步。 5.如下选择…并单击下一步，并列出一个清单….。下一步… -33-

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6.如下图选择…并单击下一步…即可完成设置…最后按确定。 7.出现如下对话框，并如下选择： 8.最后我们将看到如下图的样式，表明网络打印机共享设置完毕。 对安装程序认识不到位，导致第一次安装失败。 问题 及难 点 必须按照安装步骤，不可跨程序设置，仔细认真看清每一步骤。 经验分享 -34-

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实训五：网络服务器的安装于设置

安装Windows 2000 Server 光盘自启动后，如无意外即可见到安装界面，将出现如下图1所示 （图1） 这一步有三个选项“1.要开始安装Windows 2000，请按ENTER、 实训内容 2.要修复Windows 2000 中文版的安装，请按R3.要停止安装Windows 2000并退出安装程序，请按F3”在这里我们选第一项按“Enter”键回车，出现下图2所示 （图2） 许可协议,这里没有选择的余地，按“F8”后如下图3 -35-

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（图3） 这里用“向下或向上”箭头键选择安装系统所用的分区，选择好分区后按“Enter”键回车，安装程序将检查所选分区,如果这个分区己经安装了另一个系统会出现下图4所示 （图4） 要使用所选的分区安装，按“C”键后,出现下图5所示 （图5） 这里对所选分区可以进行格式化，从而转换文件系统格式，或保存现有文件系统，有多种选择的余地，是NTFS格式可节约磁盘空间提高安全性和减小磁盘碎片，但OS和98/Me下看不到NTFS格式的分区。在这里选“用FAT文件系统格式化磁盘分区”，按-36-

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“Enter”键回车，出现下图6所示格式化所选分区C盘的警告： （图6） 按F键将准备格式化c盘，出现下图7所示 （图7） 由于所选分区C的空间大于2048M(即2G) ，FAT文件系统不支持大于2048M的磁盘分区，所以安装程序会用FAT32文件系统格式对C盘进行格式化，按“Enter”键回车，出现下图8所示 （图8） 图8中正在格式化C分区；只有用光盘启动或安装启动软盘启动Windows2000安装程序，才能在安装过程中提供格式化分区选项；如果用MS-DOS启动盘启动进入DOS下，运行i386\\winnt 进行安装Windows2000时，安装Windows2000时没有格式化-37-

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分区选项。格式化C分区完成后，安装程序开始从光盘中复制文件，出现下图9所示 （图9） 图9中开始复制文件，复制完文件后，复制完文件后系统将会自动在15秒后重新启动，这时要注意了，请在系统重启时将硬盘设为第一启动盘或者临时取出安装光盘启动后再放入，使系统不至于进入死循环又重新启动安装程序。重新启动后，首次出现2000启动画面如下图10所示。 （图10） 接着出现如下图11 -38-

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（图11） 启动后开始检测设备和安装设备，其间会黑屏二次，这是正常的，完成后出现如下图12所示 （图12） 区域和语言设置选用默认值就可以了，直接点“下一步”按钮，出现如下图13 （图13） 这里任意输入你想好的姓名和单位，点“下一步”按钮，出现如下图14 -39-

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（图14） 这里输入安装序列号，点“下一步”按钮，出现如下图15 （图15） 在这里你可以根据需要任选一项，想配置成服务器选第一项,配置成工作站选第二项（同Windows 2003一样），选择后按“下一步”出现如下图16所示 -40-

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（图16） 计算机名称自己任意输入默认作为服务器名，输入两次系统管理员密码，请记住这个密码，登陆时用，点“下一步”出现如下图17 （图17） 出现组件选项，根据需要选择，亦可以在安装完成后可在添加/删除里更改。注意：必须选择“Internet 信息服务（IIS）”，e-OnlyCRM才能正常运行！ 点“下一步”继续，出现如下图18所示 （图18） 日期和时间设置不用讲了，点“下一步”，接着开始安装网络、出现如下图19 -41-

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（图19） 网络设置选“典型”即可，点“下一步”，出现如下图20 （图20） 点“下一步”，开始安装组件、保存设置、删除用过的临时文件。完成后出现如下图21 -42-

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（图21） 点击“完成”按钮完成全部安装过程。系统重新启动，启动画面过后,出现如下图22所示的画面 （图22） 按Ctrl+Alt+Delete组合键启动系统，出现如下图23 （图23） 输入你安装时设置的密码，出现如下图24 -43-

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（图24） 如果你不想配置你的服务器，可以以后再配置，直接点“下一步”，将出现桌面如下图25 （图25） 将“启动时显示该屏幕”前面的勾取消，下次启动就不会出现该窗口了，直接关闭窗口。将出现桌面如下图26 -44-

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问题及难点 无法检测到文件。 经验分享 在开关机的过程中注意保护软盘。 实训六：Internet使用及防火墙设置

一、Internet的使用 Internet，中文正式译名为因特网，又叫做国际互联网。它是由那些使用公用语言互相通信的计算机连接而成的全球网络。一旦你连接到它的任何一个节点上，就意味着您的计算机已经连入Internet网上了。Internet目前的用户已经遍及全球，有超过几亿人在使用Internet，并且它的用户数还在以等比级数上升。 功能 1．接发电子邮件，这是最早也是最广泛的网络应用。 2．网络的广泛应用会创造一种数字化的生活与工作方式，叫做SOHO（小型家庭办公室)方式 3．上网浏览或冲浪，这是网络提供的最基本的服务项目。 4．查询信息。。 5．电子商务就是消费者借助网络，进入网络购物站点进行消费的行为。 6．丰富人们的闲暇生活方式。 7．随着网络寻呼机等越来越普遍地应用于人们的生活之中，每个人都可以通过上网结交世界各地的网上朋友，相互交流思想，真的能做到“海内存知己，天涯若比邻”。 8．其他应用。如网上点播、网上炒股、网上求职、艺术展览等。 实训内容 -45-

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二、防火墙 防火墙(英文：firewall)是一项协助确保信息安全的设备，会依照特定的规则，允许或是传输的数据通过。防火墙可以是一台专属的硬件也可以是架设在一般硬件上的一套软件。也有以防火墙为名的电影。 防火墙最基本的功能就是控制在计算机网络中，不同信任程度区域间传送的数据流。例如互联网是不可信任的区域，而内部网络是高度信任的区域。以避免安全策略中禁止的一些通信，与建筑中的防火墙功能相似。它有控制信息基本的任务在不同信任的区域。 典型信任的区域包括互联网(一个没有信任的区域) 和一个内部网络(一个高信任的区域) 。 最终目标是提供受控连通性在不同水平的信任区域通过安全的运行和连通性模型之间根据最少特权原则。 打开360主界面，点保护，开启实时保护，漏洞防火墙、系统防火墙、木马防火墙、网页防火墙、U盘防火墙、ARP防火墙，点开启360实时保护有漏洞防火墙、系统防火墙、木马防火墙、网页防火墙、U盘防火墙、ARP防火墙。（ARP防火墙建议域网用户）。ARP防火墙建议域网用户开启，如果您是家庭用户，建议不要开启。 -46-

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没有熟练掌握防火墙的工作原理。 问题 及难点 在360中可安全浏览网页，无后顾之忧。 经验分享

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综合小实训：小型局域网组建

1.两台电脑用一条网线组建局域网方法 网线接法： 插A电脑的水晶头：白橙-橙-白绿-蓝-白蓝-绿-白棕-棕( T568B ) 插B电脑的水晶头：白绿-绿-白橙-蓝-白蓝-橙-白棕-棕 (T568A ) 然后配IP: A电脑: IP:192.168.100.1 子网：255.255.255.0 B IP:192.168.100.2 子网：255.255.255.0 通过以上设置你的两台电脑就是一个局域网了 实训内容 3. 多台计算机的局域网组建。 （1）首先将宽带猫与集线器的WLAN端口连接。 （2）接着把多个电脑用网线与集线器的LAN接口连在一起。 （3）最后在电脑的设置与两台计算机组建局域网的设置方法一样。 -48-

《电子商务网络技术基础综合实训》-----实习总结

组建的过程中没有精确的对每个计算机的IP地址设置。 问题及难点 严格按照准确的IP地址进行配置。 经验分享 -49-

《电子商务网络技术基础综合实训》-----实习报告

老师，同学们：

大家好，为了掌握一些计算机的软、硬件知识，为了为今后学习计算机原理、计算机网络课打下良好的基础，我们进行了为期一周的计算机组网与网络技术实习。 不知不觉，五天的计算机实习结束了。这次实习就像一次轻松愉快的旅行，开拓了我的视野、提升了我的技能，也加强了我的动手能力，让我与电脑进行了一次\"更近的接触。

五天的实习已经结束了，在这几天中我学会了好多，对以后的学习和工作都起到了一定的作用，加强了动手能力和学业技能。希望学校能提供机会和条件，让我们能够去真正地将理论和实践相结合。通过这次实习，感觉自己所掌握的知识是那么的有限，还有许多需要改进和不足的地方，同时也帮助了我怎样学好这门课程，增加了我对这门学科的兴趣。总体来说，这次实习我受益匪浅。在摸索的过程中特别有趣，培养了我的思维，增加了实际操作能力。在让我体会到了实习的艰辛的同时，更让我体会到成功的喜悦和快乐。通过这次实习，使我更加清楚以后的发展及学习的方向。

经过短短几天的计算机网络技术实训，我深深体会到电脑的神奇和奥妙;也意识到自己在计算机上还有许多不足。现在我们已步入大学，经过一学期学习，对电脑还只是初步的认识和理解，一直忙于理论知识的学习，没能有机会放开课本，真正切身感受计算机魅力，所以在实训之前，电脑对我们来说是比较抽象的，但通过这次实训，我们揭开了它神秘的面纱，离我们不再遥远!据我了解，大多数同学都以前接触过电脑，也有玩过一些游戏，却不懂操作一些对我们以后工作有用的系统。对于我们所学的计算机知识渗透较少，之前都是老师操作为主。此次实训就不同了，同学们都作了充分准备，在活动中同学们都提前很积极的来到了实训室，大家都怀着激动的心情，认真的操作、练习;听着“嘟嘟”的键盘声，心里真的不亦乐乎!老师在实训中也给予了我们指导，并且做详细的讲解，这次实训完成的十分成功。 最后感谢老师这个学期的指导和帮助!

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