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银行用自动按服务种类分配柜台的智能排队机系统和方法[发明专利]

来源：筏尚旅游网

专利内容由知识产权出版社提供

专利名称：银行用自动按服务种类分配柜台的智能排队机系统

和方法

专利类型：发明专利发明人：黄金富

申请号：CN200710077451.5申请日：20071130公开号：CN101452586A公开日：20090610

摘要：一种银行用自动按服务种类分配柜台的智能排队机系统和方法，包括有排队控制器(1)、排队终端(2)、账务电脑系统(3)，排队控制器(1)通过排队终端(2)接收客户输入的服务请求信息，然后产生一个排队编号给客户，请客户等候排队控制器(1)的指示到柜台(4)接受服务。排队控制器(1)在客户等候服务时，将服务请求信息传送到账务电脑系统(3)，由账务电脑系统(3)按服务请求信息内容，进行相应预备工作。当柜台(4)处于空闲时，排队控制器(1)会根据所有未被处理的服务请求信息内容和该柜台(4)的分工状况，分配一个适合该柜台(4)处理的服务的排队编号给该柜台(4)，并通知该排队编号的客户到该柜台(4)接受服务。

申请人：黄金富

地址：100032 北京市西城区金融街27号投资广场B座19层

国籍：CN

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