质 量 监 判 控 点 断 日 期 1 准时开诊 准备充分 2 清洁整齐 3 仪表端正 4 5 6 坚守岗位 7 8 9 门诊秩序 工作人员良 好 文明服务 差错事故 有无推诿转诊制病人 度执行 周一 周二 周三 周四 周五 是 否 是 否 是 否 是 否 是 否 是 否 是 否 是 否 是 否 一、 提前十分钟到岗,做好应诊准备,打开电脑,准时开诊。 二、 搞好科室卫生,以整洁的诊室容貌视人。
三、 医务人员要仪表端庄,服装整齐,要形象高雅文明。
四、 维护门诊秩序,避免患者之间,患者、医护人员之间矛盾。
五、 接诊后首先问,“您好”,询问是否有医保,如果有医保请出示医保证,诊后请慢走。 六、 坚守岗位,做到不串岗,不聊天生事。七、 严格遵守医疗规章制度,严禁差错事故发生,耐心细致和高度责任心让患者配合治疗。八、 不无故推诿病人。 九、 认真执行转诊制度。
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