杨炯：要做就做最好

宿　淇　他叫杨炯，彼时懒懒地靠在自己的酒吧沙发Ｌ，许巍的老歌起伏在空气里。羹　点一滴．沉淀到眼前的洒杯里。他显得漫不经心，叉怀着淡淡怅惘，含着复杂的　与名片一见钟情　１９９８年１Ｏ月的一个早晨。晴川历历，芳草凄凄。一个形容洒脱的年轻人走ｔＩ－　的大门。秋天的阳光下．他步艟轻盈，踺步如飞。　那天．杨炯在人们的唏嘘声中砸掉了两千元月薪的铁饭碗。她的原因很简　．　己的自由和事业，他的理想直接简单，就是“赚很多钱．过很好的生活”。　维普资讯 http://www.cqvip.com

皿＠圊　财富人物・理财新秀　　“就比如卫生　也会做得更好。与其最后相互成仇，还　杨炯对销售有着天生的敏感和狂　杨炯死死地跟朋友争执：热，高中落榜后，在绵阳的一所职业学　巾，我一提起你会感到不屑和难堪。但　不如提前放弃。”　校就读。读书期间，他靠倒卖明信片、　世界上最美丽的女人为它做广告，世　又是一个秋天，大片的阳光洒在　贩蛇赚取了人生的第一桶金。毕业的　界上最优秀的男人也在销售卫生　行人的肩头。走出公司的杨炯觉得自　时候，他的１７１袋里已经有５万元钱的积　巾……不是没有可能，有一天，我们也　己一下子长大了，世界并不是自己想　　蓄。他是个不喜欢说话的男孩子，因为　可请明星为名片做广告。”象得那么单纯简单。他游荡在川大正　杨炯的话，让朋友哑然。于是被　门的一环路上，右手边林立着大大小　有钱和义气全校闻名。　因此，离开这个清闲而“有钱”　动接受杨炯的挑战，以３０％的销售提　小的名片行，左手边却是豪华的车　成给他报酬。杨炯立即在绵阳市的东　子，车里漂亮的女生仰起高傲的脸。　西南北中设立了５个代办点。接　着，他骑着自行车把市区所有　的写字楼“洗”了一遍。几个月　后，朋友的“蜂鸟名片行”成了　绵阳最大的名片提供商。　杨炯把名片生意做得风生　水起的时候。绵阳的另一个名　片商看准了他的能力，游说杨　炯一起去成都创业。对方负责　出资、设计、印刷和财务，杨炯　负责市场开拓和日常运营，按　净利润的３０％分取报酬。　杨炯欣然同意。当时成都　名片行业的操作模式也是守株　的地方，杨炯并不感到失落。街道两边　待兔式的等客户，杨炯复制自己在绵　的月季花开得蓬勃，如同杨炯心里装　阳的成功经验，亲自上门去“拉”客　满的快乐和向往。回到家后，父母亲因　户。那段时间，他把自己一切的时间和　为他辞职而愤怒，邻居更说他是一个　精力都投入到业务当中，　大家都喊他　不务正业的人。杨炯捂着双耳跑到一　“扫楼”工作狂。　个朋友那里，朋友从四川Ｉ美院毕业后　经营着一家名片行，杨炯无意间在办　放弃是为飞更高　公桌上捣腾出一本台湾名片画册，他　的眼睛刹那间亮了起来。画册上的名　半年后，他们已领先干整个名片　片都采用法国进１７１纸张，色彩、图标和　行业。而此时，朋友的家族力量介入进　设计精美绝伦，杨炯说：　“名片竟然能　了公司，月底的时候，３０％的利润照例　做这么漂亮！”　打到杨炯的账户上。“他什么都不干，　扰如漫漫旅途中，对一个女子一　也没出一分钱，还要拿这么多！”当朋　见钟情，杨炯立即“爱”上了名片。他　友家族中的这些话传到杨炯的耳朵　在细细调查了名片的生产流程和价格　时，他的心中隐隐作痛，对未来开始迷　后，发现里面的利润相当高，ｌ盒成本　惘起来。　只需几元钱的名片当时的正常价格是　杨炯突然感觉到公司的一切竟是　４０～５０元。加上朋友过硬的设计和创　如此陌生。一个小企业，至上而下几乎　意，杨炯满怀信心地对他说：　“我做你　全是朋友的亲戚。而他们的目光里表　的名片业务员，如何？”朋友的眼睛　露出对自己明显的不尊重。杨炯转了　立即瞪大了：　“你开什么国际玩笑。做　一圈对自己说：“又要到放弃的时候　名片业务员，你不ＣＡＮｅｒ，我还怕别人　了。”从纯商业的角度来讲，放弃这个　议论呢。”　不断增值高速发展的企业，就等于放　朋友说做名片生意就是在街边开　弃滚滚财源。可杨炯走得很纯粹。他　一家小店，养家糊口，难成大事业。而　说：“离开后，朋友会做得更好，自己　１￣＇５２　Ｉ　２。。６’８　一瞬间，男人的征服欲望立刻使　杨炯热血沸腾。他握紧拳头说：　“绝不　这样淡出名片江湖。给自己３年时间，　做出中国最好的名片公司。”　几天后，成都市新南路８７号，一　家“０”号标志，取名“神雕”的名片　行诞生。“０分显然是一次失败，但它　始终代表某种梦想。”杨炯的骨子里始　终有不言放弃的豪情。　这时，一个熟人走进杨炯这间８０　平方米的名片行。业务、企划制作、胶　印、财务等各部门已经完善。他转了一　圈后握着杨炯的手说：　“小杨，你是不　是疯了，不就是印名片吗，何必费这么　大的成本，你能承付得起吗？”杨炯　笑着回答：　“要做必须做最好的，首先　从形象和规模上领先另Ｉｊ人一步。”　前３个月时间，杨炯一分钱也没　赚到，各种高昂的硬成本，一点一点地　削弱着他的意志。夜深人静的时候，他　辗转反侧，感到荒凉，也开始怀疑自己　的选择。窗子外面的梧桐叶掉完了，如　果在这个冬天找不到转机，他觉得只　有死路一条。　彼时，满大街的名片行开始动用　业务员，人力成本越来越高。杨炯想起　早晨上班，要么去乘最早的一趟班　车，要么在别人等车、拥挤、堵车的时　候，拦住一辆的士绝尘而去。以前做名　片业务员成为奇谈时，杨炯已经早吃　了螃蟹，而当大家都以同样的方式争　吃这块蛋糕时，杨炯必须选择出租车　而非公交车。　于是，他在宣传推广上，选择报　纸夹页广告，同时在写字楼密集和大　型市场密集区做名片展览，将名片的　由来、种类、典故通过轻松而时尚的文　字和案例表现出来。“名片作为一种基　本的交际工具，除了在商业活动中使　维普资讯 http://www.cqvip.com

财富人物・理财新秀　用，在日常交际活动中也被广泛运　张／盒）１５元钱到３０元钱之间，这个　用。换言之，即只要一个人有交际、表　层次的产品参与正面竞争，做规模。高　眼，而他们来的目的不外乎只有一　一　一　现愿望，不论是否从事商业活动，是否　端产品定位于顶级系列和总经理系　有职务，是商人还是学生，是官员还是　列。５０～２００元每盒，这部分客户群　普通公民都可以印制名片。”　是稳定客户，而制作工程中技术含量　通过不断的宣传和展览，杨炯达　高，竞争非常微弱，也是利润的主要来　到了这样一个目的：名片不仅是身份　源。　和成就的体现，更重要的是文化和审　价格的随意性是商业不成熟的体　美的表达。名片常常代表个人和企业　现。名片行业延续至今还是一种讲价　的第一印象，甚至会对商业活动和交　制，像菜市场卖菜一样讨价还价。杨炯　际行为的成败产生关键作用。　认为讲价是一种变相的欺诈行为，同　一在名片的设计上，杨炯聘请最好　的设计师。无论纸张和颜色都　追求最完美，根据客户的企业　性质、经营内容、企业文化、经　产品，经理谈的是一个价，业务员谈　也不能做一个不负责任　的企业。”杨炯站起身　来，一一跟对方握手，坦　诚地说出自己的不足。　既然不能保证大家长期　永续性地发展，还不如　日后再选择合作。　杨炯的真诚赢得了　他们的信任和尊重，走　的时候，动感情地说，以　营理念并参考企业所有者或管　理者本人的个人喜好，量身定　做，设计名片方案。再根据客户　用量、档次要求的高低、名片色　度的多少以及采购预算、向客　户推荐相应的纸张。　而在服务上，杨炯破天荒　地采取上门收送的方式，即使　一后一定找杨炯一起做事　情，就冲着这份诚实和　此后的两年内，杨炯一直苦练内　功。他将名片从客户接待到印刷，再到　盒名片，也将在承诺时间内　免费送到客户手中。缺少微笑的人　的又是一个价，还经常有人冒充是某　坦率。　生，正如花园里失去春天的太阳和　某大公司，谈的还是一个价。而不少公　风；缺少真诚的微笑，任何服务将无法　司职员吃回扣现象已是公认的事实。　抵达客人的内心。杨炯要求自己的每　一因此，杨炯下决心实施名片定价　送货签单的每一道工序制定出详细的　动，抑或改变。惟有制度是铁定的，人　合格证、提醒卡和说明书和三包证（包　性的制度才有利于企业的良性发展。　质包量包时）。他将自己的商标和整个　当然，采取定价制也必然会遇到不少　ＶＩ系统全部注册，他占有了成都所有　个员工以真诚的微笑，赢得顾客　制。一个人说的话太情绪化了，或波　操作细则。同时，每１盒名片里都配有　１００％的满意度。　苦修行终成正果　麻烦和阻力，比如，部分人转向找其他　的高端客户。这些，国内没有一家名片　３个月过后，杨炯开始盈利。冬天　名片行吃回扣等。杨炯情愿舍弃此类　企业能与神雕相比，包括世界顶级的　的夜晚，站在城市的霓虹灯下，他长长　损失，他坚信，暂时的损失必将赢得更　浪和数比德速印公司的名片业务，也　　是甘拜下风。　地出了口气。最艰难的日子毕竟过　丰厚的回报。在名片的包装上，杨炯抛弃了传　内功终于练好了，２００６年３月，　去，未来还是如履薄冰，充满未知。　随即，国内名片业的价格战硝烟　统的塑料盒包装，采取典雅的纸盒包　杨炯携带着他的顶级系列、总经理系　四起。只要是产品都会有成本，价格杀　装……一轮价格战后，犹如大浪淘　列、优越系列、优雅系列等多达４５类　到一定程度即是死路一条，批量倒下　沙。只有包括神雕在内的几家名片企　２２３个品种的名片品牌，以成都为配送　的中国家电企业就是很好的例子。没　业在全国鹤立鸡群，杨炯的名气也不　和生产中心，向四川的二级城市渗　过多久，名片行业出现一次大换血，有　胫而走。又是一个秋天，又是大片的阳　透。５月，他将名片业务杀人重庆，以　人转向做印刷增值业务；有人做起了　光，几乎是在同一天，上海、北京、天　开连锁店的形式，占据重庆重要的商　喷绘广告；有人还在坚持；有人销声匿　津、深圳四地的投资商不约而同地找　业口岸，在他的名片门店上，客户可以　到杨炯。　享受到精美的音乐，时尚的杂志。而用　迹。　杨炯的思路不变：专业做名片。　神雕会议室，杨炯热情地招待大　户确定自己的名片方案，只需要５分　他此时的对策是将产品细分。低档产　家。当时，特许经营体系刚刚导人中国　钟，但这绝对是完全放松、内心愉悦的　　品价格一次性调到位，定在每盒（２００　不久，“加盟、连锁”成为最时尚的字　５分钟。２００６・８　Ｊ　５３　Ｉ