《市场调查报告》信息化教学设计
【摘要】
在《市场调查报告》教学中，以培养学⽣职业岗位能⼒为⽬标创设职业情境，以项⽬任务驱动为主要⼿段精⼼设计教学过程，运⽤多种信息化教学⼿段突破重点、难点，提⾼教学效果。【关键词】
市场调查报告；信息化；教学设计
现代社会信息传播普及并飞速发展，基本的读写技能是每⼀个职业⼈和社会⼈必备的基本素质和能⼒。能不能应付⽇常⽣活所需的写作，能不能写好与本职⼯作有关的应⽤⽂，已经成为衡量⼀个⼈能⼒⾼低的重要标准。《市场调查报告》课，从课程定位、内容选择、教学组织设计、教学⽅法选择与运⽤、教学资源五个部分来进⾏信息化教学设计，引导学⽣将基础知识转化为实际职业能⼒。⼀、课程定位
《应⽤写作》课程是学院设置的公共必修课。本课程按照实⽤写作指导与塑造职业能⼒的新型课程⽅向开发设置，在设计思路上，注重与专业对接、以培养塑造职业能⼒为重点。以情境创设为⼿段、以任务驱动为动⼒，综合考虑学⽣的专业特点和实际需要，使学⽣掌握写作技能，培养学⽣综合素质，渗透⼈⽂素养、塑造学⽣职业能⼒，为学⽣职业⽣涯的发展奠定好基础。⼆、内容选择1.简要介绍教材
《市场调查报告》选⾃由湖南⼯艺美术职业学院的语⽂教研室教师编写的《应⽤写作》（湖南⼤学出版社，2014年第1版）教材的内容，共2个学时。2.教学⽬标
本课的教学⽬标分为知识⽬标、能⼒⽬标、德育⽬标。知识⽬标：①市场调查报告的概念、特点、⽤途；②掌握市场调查报告的写作格式、写作要求、写作技巧。能⼒⽬标：①能够根据实际⼯作情况进⾏各类问卷设计与调查；②能够对市场调查所得到的各项数据进⾏整理分析，并最终写出规范的市场调查报告。素质⽬标：①能够将知识转化为职业能⼒，提⾼综合素质，实现未来职业⽣涯的可持续发展②培养调查研究精神和科学研究思维。3.教学重点和难点
教学重点：调查问卷设计；调查与市场调查报告的特点、写作格式、写作要求。教学难点：调查问卷设计；调查报告的规范写作。
三、教学组织设计1.教学准备与时间
①教学准备：课前项⽬⼯作任务的布置与调查，布置成⽴学⽣创业公司⽂种写作项⽬。课前作业布置：根据你对本市或者校园内市场需求的了解设计⼀份调查问卷，对创⽴何种形式的公司是否有潜在的市场需求，作⼀番市场调查，为⾃⼰进⾏创业做准备。②教师准备多媒体教学资源、案例、课件。教学过程：⼆课时（90分钟）2.教学策略与设计
①在充分的市场调研基础上，根据“职业能⼒”要求，以项⽬驱动为⼿段，培养学⽣的职业岗位能⼒；②将写作教学与⼯作岗位、⼯作环境密切结合，根据专业特点，创设“⼯学结合”教学情境；③运⽤项⽬教学法，教、学、做⼀体，理实⼀体化的教学；④坚持学以致⽤的原则，采⽤案例引导进⾏基础的应⽤写作练习，采⽤⼯作任务的实际项⽬对学⽣进⾏职业能⼒培养，及综合素质拓展；⑤借助多媒体、新媒体等教学资源，采⽤情境模拟、⼯作现场等多样化教学环境，形成多样化、综合性、⽴体型教学模式。3.教学组织安排
本课根据项⽬教学要求——布置⼯作任务——市场调查——获得资料——案例分析——写作实践——检查评估——完成⼯作任务的顺序组织教学内容。①教师在上课之前根据项⽬教学要求，布置⼯作任务，将每班分成4个项⽬⼩组，通过讨论确定各⾃市场调查和应⽤写作任务；②学⽣根据实际情况进⾏调查问卷的设计，在课前开展市场调查；③收集并整理分析调查材料，让学⽣提炼观点并进⾏阐述；④在课堂上教师导⼊企业真实案例，进⾏情境模拟，明确调查报告的相关知识及写作技巧；⑤学⽣⼩组讨论，明确调查报告的写作要求和技巧，进⾏课堂写作训练；⑥最后教师对各项⽬⼩组的调查报告进⾏点评，指导学⽣完
成⼯作任务。以上教学程序使学⽣在轻松愉快的氛围中学习，同学之间通过交流、协作不仅完成了学习⽬标，还促进了团队协作、语⾔表达、⼈际交往等综合能⼒的提⾼。在教学中做到学⽣为教学的主体，教师与学⽣通过探讨交流达成共识，激发学⽣的参与意识，充分发挥了学⽣的主观能动性。4.教学过程
教学过程按照7个阶段进⾏组织。①第⼀阶段是：导⼊新课（5分钟）。本堂课采⽤“校园书屋”创业成功的案例导⼊新课，激发学⽣学习兴趣，引导学⽣思考如果要成⽴学⽣创业公司，从应⽤写作的⾓度出发，需要做哪些⽂书准备⼯作？从⽽明确进⾏市场调查和写作调查报告的重要性。②第⼆阶段是：导⼊企业真实案例，情境模拟（10分钟）。给学⽣展⽰⼀份撰写规范的调查报告，使下⼀阶段的知识讲解更有针对性、更形象。③第三阶段是：调查报告知识讲解（10分钟）。依据教师提供的案例进⾏知识讲解，了解市场调查的作⽤、特点；明确调查报告的写作格式和要求，使学⽣掌握调查报告的写作技巧。④第四阶段是：各项⽬⼩组根据讨论确定后的创业项⽬，依据课前的市场调查问卷收集及分析的结果讨论并写作市场调查报告（40分钟）。此阶段采⽤思维、表达、合作三位⼀体的捆绑式训练⽅法。针对新课导⼊时创设的情境，学⽣分成4个⼩组合作完成项⽬任务。各学习⼩组根据课前的市场调查情况及整理分析获得的资料，通过讨论，最后拟定⼀个创业公司项⽬，每位同学完成各⾃的市场调查报告的写作。教师巡视指导、随堂答疑。⑤第五阶段是：各学习⼩组交流展⽰市场调查问卷、调查情况和市场调查报告（15分钟）；⑥第六阶段是：教师总结点评（8分钟）；⑦最后是：布置作业，进⾏课外延伸（2分钟）。每个项⽬⼩组将本次市场调查的经过和市场调查报告做成PPT的形式，在下节课由各项⽬⼩组的负责⼈向全班同学进⾏讲解市场调查的过程，展⽰市场调查的结果。四、主要采⽤的教学⽅法1.案例教学
根据学⽣专业特点及今后任职岗位要求收集⼀些实际的案例、包括写作典型案例、企业真实的案例、学⽣作业中的优秀案例⽤于教学。本堂课导⼊了企业的真实案例，并且所选案例专业特点鲜明，有较好的针对性，适应于学⽣今后任职岗位。2.情境教学
为学⽣创设职业情境，让学⽣置⾝今后⼯作的职业环境中来进⾏写作训练，有效地激发了学⽣学习热情和兴趣。本堂课设置了职业情境，在职业活动中提⾼学⽣发现并解决问题的能⼒以及⼈际交往沟通能⼒，潜移默化中塑造了学⽣的职业素质。3.项⽬教学
本课程以“成⽴学⽣创业公司⽂种写作”这⼀项⽬，让学⽣直观地了解职业岗位⼯作状态、环境，通过合作完成特定项⽬任务达到了教学⽬标。从创业公司负责⼈的⾓度去考虑成⽴学⽣创业公司在应⽤写作上应当做哪些准备，从⽽激发学⽣学习热情，完成项⽬任务，最终将基础的写作知识转化为实际职业素质与职业能⼒。4.⼩组研讨
将学⽣分成项⽬⼩组，由每组组员选出⼩组负责⼈，各项⽬⼩组通过共同研讨、团结协作，完成市场调查和调查报告的写作任务，最终制作PPT⽂稿在课堂上进⾏演⽰汇报。这种协商交流、分⼯协作的形式调动了学⽣积极性，培养了协作交流能⼒与团队合作精神，提⾼了学⽣语⾔表达、⼈际交往等综合能⼒。五、教学资源
本课最后推荐学⽣课外利⽤⽹络、参考书⽬等资源进⾏⾃主学习。1.职教新⼲线教师主页。
建⽴师⽣互动交流平台，学⽣可以在交流平台探讨课程内容并向⽼师请教，教师可将⼀些个⼈感想、写作经验、作业要求供学⽣浏览，实现师⽣互动和课后的进⼀步学习完善。2.学院应⽤写作精品课程⽹
将课程相关教学资源在校园⽹上公布，实现课程资源共享，学⽣可以⾃由浏览⽹页，进⾏⾃主学习。作者：范果 单位：湖南⼯艺美术职业学院参考⽂献：
[1]范果.围绕职业核⼼能⼒的⾼职应⽤写作教学探讨[J].安徽⽂学,2011,(4).[2]范果.⼯艺美术类⾼职院校语⽂模块化课程体系构建研究[D].湖南师范⼤学,2011.
研究性学习设计模板
【学习⽬标】（或概述）
让学⽣了解⾃主创业、成⽴公司的有关知识和步骤；使学⽣学会⽤所学的理论指导⾃⼰的创业实践活动；增强学⽣的⾃我创业意识，培养学⽣的⾃我创业能⼒。【情境】
现在⼤学⽣就业难，⽽中职学⽣就业就更难。中职学⽣要主动就业——创业。如何进⾏创业——办公司呢？【任务与预期成果】1.知道创业流程。
2.能以⼩组为单位进⾏开展创业项⽬的市场调查，并能撰写出相应的社会调查报告。3.能以⼩组为单位编写出项⽬计划书的要点。4.能以⼩组为单位知道办理有关的法定⼿续。【过程】（过程要体现研究性学习的主要环节）
⼀、教师说明本次研究性学习的任务，让学⽣明确要解决的⼏个问题。（1）知道创业流程。
（2）能以⼩组为单位进⾏开展创业项⽬的市场调查，并能撰写出相应的市场调查报告。（3）能以⼩组为单位编写出项⽬计划书的要点。（4）以⼩组为单位知道办理有关的法定⼿续。⼆、学⽣分组完成任务：
1.学⽣形成学习⼩组并分配任务。在组长（1⼈）协调下⾃⾏分⼯，协同学习，分别负责材料的收集（2⼈）、开展创业项⽬的市场调查（2⼈）、撰写调查报告（1⼈）、编写出项⽬计划书的要点（2⼈）、办理有关的法定⼿续（2⼈）。2.第⼀周：学习创业流程。
3.第⼆周：以⼩组为单位进⾏开展创业项⽬的市场调查，并撰写出市场调查报告。4.第三周：编写出项⽬计划书的要点。
5.第四周：学习办理有关的法定⼿续：“领取营业执照的程序”、“税务登记的内容和程序”。6.第五周:成果展⽰及交流互评。三、整理、展⽰⼩组成果。
四、评委和全班同学进⾏交流互评，并对创业项⽬进⾏完善。
五、延伸：通过⾃我创业——办公司的任务，激发学⽣的创业意识和团队合作意识，培养学⽣的创新能⼒、沟通能⼒、研究能⼒。
【评价设计】■
【资源列表】
1.搜索引擎：Baidu，Google等。2.⼈民⽹.cn。3.新华⽹/theory4.全球品牌⽹
5.中国消费者协会⽹.cn6.能独⽴进⾏上⽹的相关设备。7.“创业流程图”
8.“市场调查报告的格式”9.“创业计划书的内容”10.“领取营业执照的程序”11.“税务登记的内容和程序”
职校市场调查教程⾰新论⽂
1课程教学改⾰思考与实践研究
1.1课程教学改⾰的思考经过三轮教学实践后，笔者就开始了课程教学改⾰的思考，并于2011年4⽉在《科教⽂汇》杂志上发表了“‘市场调查与预测’课程教学改⾰探析”⼀⽂。从教师⾃⾝有进⾏改⾰的能⼒、学⽣有进⾏改⾰的需求、督导提出进⾏改⾰的建议三个⽅⾯对进⾏课程教学改⾰的必要性进⾏了分析，提出了五⼤改⾰思路。第⼀，成⽴模拟公司，开展真实的调查活动；第⼆，课堂情景模拟，体验调查⽅法；第三，采⽤多媒体案例教学，提⾼学⽣思考问题、分析问题的能⼒；第四，引⼊上机实训，提⾼学⽣利⽤计算机处理数据的能⼒；第五，改⾰考试⽅式，采⽤⼤作业和课堂测试相结合的⽅式。1.2课程教学改⾰的实践
1.2.1取得的成效（1）模拟公司成⽴，学⽣听课积极性明显提⾼。第⼀堂课成⽴模拟公司，布置调查任务，后⾯的内容都以调查任务为引⼦，引导学⽣思考，学⽣的听课积极性得到明显的提⾼。以前学⽣听课缺乏动⼒，听着听着就会⾛神。但是现在只要⼀提到模拟公司的调查任务，引导学⽣去思考，学⽣的眼神马上会变得专注起来，有些认真的同学还会拿笔出来进⾏相应的记录。课堂效果和以前相⽐有了明显的提升。（2）多媒体课件引⼊，学⽣对知识点的理解⼒进⼀步提升。引⼊多媒体课件后，学⽣上课更专注了，感觉多了⼀样吸引他们的东西。精神状态也要⽐以前使⽤板书时好很多。上课回答问题的准确率也提⾼了。这说明引⼊多媒体课件后，学⽣对知识点的吸收率⽐以前提⾼了，对知识点的理解能⼒⽐以前提升了，多媒体课件的引⼊对学⽣的学习有明显的促进效果。（3）考试⽅式变⾰，更合理全⾯地考查了学⽣对课程的掌握情况。考试⽅式改⾰之后，期末考试成绩中⼀半的成绩决定于市场调查报告，⽽市场调查报告就是他们实际操作能⼒的反映。这样的考核⽅式很好地兼顾了理论和实践，学⽣的理论⽔平和实践能⼒都得到了考查。另外，理论考试是要求学⽣独⽴完成的，这考查了学⽣的个⼈⽔平；⽽市场调查报告，是以模拟公司为单位完成的，需要学⽣间相互合作，这就考查了学⽣的团队合作能⼒。因此，考试⽅式的变⾰还同时兼顾了个⼈⽔平和团队合作能⼒的考查。变⾰后的考试⽅式更合理全⾯的考查了学⽣对课程的掌握情况。1.2.2存在问题（1）学⽣成⽴的公司名称不规范，调查报告内容不规范。第⼀轮尝试时，对学⽣成⽴公司的要求不明确，导致学⽣成⽴的公司五花⼋门，有成⽴⼴告公司的，有成⽴市场调查公司的。调查报告和PPT的内容也各不相同。给⼈感觉有⼀点乱。（2）多媒体课件内容不够丰富。第⼀轮尝试，只是做到了各章都有多媒体课件，课件内容还不是很丰富，视频只有⼀⼩段，图⽚也不是很多，框架结构也有待进⼀步改进、完善。课件质量还有很⼤的提升空间。（3）市场调查报告评分体系不完善。虽然对调查报告的评分结合了报告质量和ppt演⽰情况2个⽅⾯；对调查报告质量的评分从规范性、充实性、实⽤性、实效性四个⽅⾯进⾏，ppt汇报演⽰的打分也结合了⽼师的评分和学⽣评委的分数，但是评分标准还是不够细致。（4）课堂情境模拟和上机实训尚未实施。由于⼀些客观因素的影响，如，课时安排较紧，机房安排紧张等，使得课堂情境模拟和上机实训两项改⾰尚未实施。⼀轮实践完成后，我根据取得的成效和存在的问题及时调整了改⾰⽅法，并进⾏了新⼀轮的实践尝试。这⼀轮的教学效果⼜⽐前⼀轮有了新的提升。2课程教学改⾰⽅案再思考
2.1成⽴模拟调查公司，规范公司名称，将调查过程贯穿于教学全过程第⼀堂课简要介绍学习要求和本门课程的学习任务后，安排学⽣利⽤课余时间，⾃⾏商量成⽴模拟调查公司，每个班成⽴3－4个公司；明确公司的名称⼀律为xx市场调查有限公司；公司的经营内容是：提供市场调查服务；并且布置本门课程的市场调查任务：为我系校园电⼦商务⽹站的成⽴开展调查，收集相关信息。这样的设计的原因主要基于以下⼏点考虑。第⼀，学⽣踏⼊社会，可以创业，⾃⾏成⽴公司，招募员⼯；也可以去应聘，为他⼈打⼯。在这个过程中，没有⼈强⾏为他们安排⼯作伙伴，作为⽼板，他们可以⾃由选择需要的员⼯；作为员⼯，可以⾃由选择想去的单位。让学⽣⾃⾏成⽴模拟公司，⽽不是直接分配⼈员成⽴模拟公司，正是想让学⽣真实地体验⼀下市场上的这种双向选择的过程，对他们的⼈际交往能⼒是⼀种锻炼。第⼆，对于每个班成⽴模拟公司的数量有所限制是基于两点考虑。⼀是模拟公司若成⽴太多，后⾯的调查结果PPT汇报会占⽤⼤量时间，教学课时不够。⼆是学⽣踏⼊社会，⾃⼰成⽴公司，也有⼈数的要求，寻找不到合作伙伴，找不到合适的员⼯，那也只能选择为他⼈打⼯，否则，不劳动就没饭吃。所以，事实上，公司也不可能⽆限制成⽴。第三，对公司名称和经营内容的明确是为了让学⽣更好地进⼊⾓⾊，清楚⾃⼰到底是⼀个怎样的公司的成员，要做什么。在两轮的实践中发现，⾼职学⽣的理解能⼒还是有些不⾜，不将公司名称、经营内容清楚地明确化，到后⾯，学⽣就不知道⾃⼰是⼲什么的，成⽴的公司五花⼋门。第四，第⼀堂课就明确模拟公司的调查任务，是为了让学⽣在后⾯的课程中都能进⼊⾓⾊带着任务有⽬的的去听讲、学习、思考。此外，在以后每⼀堂课程的教学过程中，都要将调查任务贯穿进去，引导学⽣站在模拟公司的⾓度去思考。⾼职学⽣的⾃主思考能⼒还不是很强，如果在教学过程中不引导，不提点，那⼀开始成⽴的模拟公司就是空的，他们很难真正进⼊⾓⾊。
2.2完善多媒体课件，增加图⽚与短视频，提升课件吸引⼒多媒体课件是上课时吸引学⽣注意⼒的重要⼯具，鲜艳的⾊彩，漂亮的图⽚，活动的视频都能将学⽣的注意⼒吸引过来。但是⾼职学⽣注意⼒集中的时间不长，他们的专注⼒不够，看了两眼，觉得没新意了，还是会⾛神。所以要想在⼀节课45分钟的时间内牢牢抓住学⽣，就要对现有的对媒体课件进⾏进⼀步的完善。要进⼀步增加学⽣喜闻乐见的图⽚、短视频等内容，减少⼤量的⽂字堆积，增加⾃定义动画效果，减少静态页⾯停留时
间，只有PPT动起来，变化起来，才能长时间吸引学⽣的⽬光。吸引学⽣的最终⽬的是为了让学⽣学到相关的知识，所以图⽚、段视频及⽂字的内容要紧紧围绕课程的重难点，突出课程的重难点，要让学⽣愿意看PPT，想看PPT，并且能学到相关知识。这对PPT的要求很⾼，做起来相当不容易，但是这是值得去探索改进的，是今后改善教学效果的⼀个重要⽅向。
2.3改⾰考核⽅式，平时与期末相结合，理论与实践相结合，细化实践分值理论与实践相结合的考试⽅式能够⽐较合理全⾯地考查学⽣掌握的知识与技能，也符合课程的教学⽬的。本门课程的最终考核成绩由平时和期末两部分成绩组成。期末成绩由卷⾯考试成绩和市场调查实践成绩两部分组成。各部分成绩分布情况如表1所⽰。对调查报告的格式给出明确的要求，统⼀封⾯和⾥⾯应包含的内容，各部分的字体、字号、⾏间距等也给出明确统⼀的要求，并对市场调查实践成绩进⼀步细化。对调查报告质量的每⼀分的取得都制定出明确的标准。例如规范性⽅⾯，封⾯、序⾔、⽬录、摘要、正⽂、附件齐全，排版规范，得6分。缺⼀样，扣1分，排版不规范，扣1分，扣完为⽌。调查报告演⽰：取学⽣平均分和教师打分的平均分。这样做的⽬的是让交上来的调查报告更整齐统⼀，对实践成绩的评定更客观合理。
2.4进⼀步优化教学内容，将课堂情境模拟与上机实训落到实处课堂情境模拟与上机实训两项内容，对于帮助学⽣更好掌握所学知识与技能有⼀定的促进作⽤，要进⼀步开展。但是，这两项内容同时⼜受到课时和⼀些客观条件的影响。⾸先要对教学内容进⾏优化，对教学进度进⾏更为合理的安排，减少⼀些不必要的学⽣难于理解的理论内容，空出⼀定的时间来进⾏课堂情境模拟和上机实训。课堂情境模拟主要⽤于市场调查部分内容的讲解，让学⽣在模拟情境中进⼀步理解调查⽅法。上机实训主要⽤于市场预测部分，让学⽣初步了解如何利⽤计算机对市场上的相关数据进⾏简单处理并进⾏预测，为学⽣踏上社会后真正使⽤奠定基础。上机实训的实施还需要提前和机房及教务部门协调，妥善安排实训课时。3总结
“市场调查与预测”课程教学改⾰，虽然经过了多轮的思考与实践，但远没有结束，每⼀轮实践都会有新的思考和收获，每⼀次思考都需要到实践中去检验和验证。课程教学⽅法将在⼀次次的实践—思考—再实践—再思考中不断得到改进和完善，以确保符合市场的需要，培养出掌握扎实知识和能灵活应⽤技能的发展型、复合型和创新型的技术技能⼈才。作者：刘丽君单位：⽆锡城市职业技术学院
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