促单话术

逼单

1. 大多时候我们自己需要一种理念，就好像拥有一种欲望！

2. 摸清客户的底牌，知已知彼，顾问式营销很重要。不要吊死再一棵树上！

3. 学会逼单才能：（1）保持稳定出单（2）订单出在关键时刻！

4. 逼单前准备：

（1） 自己有强烈出单的欲望

（2） 对客户要有全面了解，包括客户认可百度推广模式，推广价格，推广服务，客户是否老板，客户行业产品情况，假使合作提交什么关键词，合作后想达到什么样的效果，拿钱有多少人参与决策。

4.3试探成交

试探成交的方法及推荐话术

A直接促成法：接要求对方下订单、签协议

话术：刘总，那我把合同给您发过去，您确认以后，咱们就可以把合作的手续办理了。

B假设成交法：事先假设客户已经同意合作，直接询问合作后的相关细节问题

话术：如果您做了百度推广，想提交哪些关键字呢？大致想排在什么位置上呢？刘总我建议您提交一些精准的关键字，这样的词排在前面，不仅能给你带来主动上门咨询的客户，而且客户的意向都很强，这样操作也比较节省推广费用。刘总，那您看咱们具体什么时候开始操作呢？

C二选一成交法：提供两种可以选择的答案给客户选择，但无论哪种选择结果

都是同意合作

话术：刘总，明天我去您那之前再给您一个电话确认下吧，您是上午在还是下午在？咱们要是合作的话，您是支付现金还是支票？我们最近正好有优惠活动，可以为您申请一个带有百度LOGO的精美礼品，您是喜欢真皮钱包还是电脑包？

D对比成交法：两个不同时间、不同地点、不同前提条件下的合作方式同时列

举进行对比，最后选择一个对客户更加有力的条件进行促成

话术：刘总，如果您是平时跟我们合作，就是正常签订合同5600元，什么优惠都没有的，但是如果在我们的营销会议上现场合作，您可以参加我们的现场抽奖，奖品有罗西尼钢带男表、自行车、打印机等等，而且现场还会赠送您营销专家资历培训预约卡，让您能够结合自己的经营情况，灵活控制在百度的推广效果，所以营销会议您不过来就太可惜了，我现在给您发邀请函过去，您的传真号是…？

E不确定成交法：说出一些没有把握的情况，让客户担心，最终下定合作决心

话术：刘总，我们的礼品优惠是有名额的，好的礼品很多客户都想要，打印机这

个月就有3个配额，还有没有了我也不确定，您看这样行不行，我去问问经理打印机还有没有了，您这边先看看合同，如果还有，咱们尽快把合作的事情定下来，我也尽快把打印机申请出来。

F最后期限成交法：确告诉客户某项优惠活动期限还有多久，在优惠期内客户

能够享受的利益是什么，同时提醒客户，优惠期结束后，

客户将会有什么损失。

话术：刘总，截止到月底，与百度合作的客户能够得到带百度LOGO的精美礼品，而且还多送800元优惠卷，说白了就是多了八百的推广费，获得条件非常简单，且享受优秀客服的专业服务，下个月所有的优惠都没有了，所以咱们还是月底前把合作的事情定一下吧。

G强化信心成交法：客户列举相关证明，进而强化其对产品的购买信心；相关

证明为公司实力信誉、客户成功案例、产品资质证书等

话术：刘总，您的同行XX公司已经在百度推广一年了，如果效果不好，他能持续续费这么久吗？他做了百度推广后，每月公司30-40%的业务都是百度带过来的，这也证明了百度的效果确实很好，所以效果方面您放心，合作以后一定没问题的。

H危机成交法：描述一个与客户密切相关的事情，并阐明事情的发生对客户造

成的不良影响，从而让客户产生为危机感，并最终下决心签单

话术：刘总，在北京做您这个行业的有几千家，百度上只有几十家，相比哪个市场竞争更加激烈，哪个市场获得客户更加容易，成本更低呢？相信您这么明智的老总，心里一定有答案了。您的同行通过互联网不断获得新客户，他们的市场在扩大，而市场是有限的，别人扩大，咱们的不就减少了？很多您的客户都会在互联网上查询比较后才会购买，当他们有需求的时候找到的都是您的同行，没有您的信息，对您来是不是损失？所以要在竞争中取胜，您还是得做推广，给公司多一个渠道。

逼单和促单成交技巧话术

A物质逼单:

a产品—百度指数

案例1：客户已经很了解，但是就是说需要再考虑一下。

话术1：李先生，您好，其实我能理解您的想法，你对我们的推广方式和价格都没有异议，但可能就担心效果不好，是这样的，我们现在做推广的客户可以帮您申请一个带百度指数的账户后台，百度指数您之前可能没有听说过，它相当于一份即时的调查报告，是另外的一个平台，给您举个例子吧：您主要是做手机的，您可以在百度指数的搜索框内输入诺基亚N95，这样您可以清楚的看到每天搜索诺基亚N95的客户有多少，并且可以查看一个月，一个季度，半年，或者一年的一个搜索情况，它会提示您现在搜索量上升还是下降，让您清楚的知道市场的变化，什么时候该进货，什么时候应该出货，不会出现大量存货的问题，如果您能利用好百度指数这个产品，可以在原有的基础上让您得到更好的效果，投资回报率变得更高，因为所有的企业都知道，没有搜索量就没有电话量，没有电话量就没有成交额，您觉得呢？

话术2：王先生，您好，今天给你打电话主要是告诉您现在有一个优惠特别适合您，就是我们的百度指数。您之前不是一直想把网站做的特别适合您的客户访问和浏览吗？我们指数就能帮您实现此功能，您通过指数查询您的产品名称的时候，可以看到每个产品每日同的访问数量，肯定有的产品高，有的产品少，那这种情况下，您就应该把通过指数查出来的搜索量比较大的那个产品放到您的首页上面来，同时还可以把您的网做的更适合您的客户的搜索，这样就能解决您一直以来的根本问题了。您觉的呢？而且您一直以来也是很肯定我们的效果的，这样双管齐下，岂不更好？

案例2：客户对网站不满意，想等网站修改完了再推广。

话术1：王总：您好，前期和您沟通的过程中了解到您现在对您的网站还是很不满意，一个网站的好坏不仅仅看网站的设计是否新颖，和网站的打开速度是否快，我认为在网站首要的位置能够展现您的潜在客户所需要的产品，让你的潜在客户在打开您的网站时第一时间能够看到他所需要的产品，这是最重要的，这样不仅能够体现您公司的形象更能够体现您公司的专业程度，增强您公司的竞争实力，其实每一个老板都知道这样的一个道理，也想这样去做，可是他们目前遇到的主要问题是，他们怎么能够知道他的客户需要哪一种产品呢？我想您也是这么想的吧！现在百度公司推出一个百度指数，通过百度指数您可以看到您所有的产品哪一个产品，在最近一段时间内关注的人较多，这样您就可以及时的发现您的商品的市场需求点，及时调整在您网站上主打的产品种类，调整您的推广策略，使您的网站满足您的潜在客户搜索的需求，这样大大能够提高您成交的几率，那么这个百度指数是限量发行的，是用钱买不到的，很多的客户都想得到它，现在我们就把合作的事情确定下来，我立刻去给您申请百度指数，好吧！

b产品—留言板

案例3：客户觉得马上就要放假了，效果不好，想来年做。

话术1：王经理，您好，对于您这个行业来讲过年这段时间正是旺季，前期也帮查询了详细数据，情况您都已经了解了，你总是说担心效果问题，其实过年这段时间很多客户正好趁休息的时间上网浏览一下信息，找一些新的合作商，为来年的合作做准备，如果搜索的时候搜索不到您，您不就错失多的机会了吗？您想等到过年后做，我也能理解，但是您有没有想过，等大家都做的时候，您再做，还有好的效果吗？而且费用肯定比现在高，我刚才看了您的网站，觉得您之所以会有这样的担心，就是因为您的网站没有留言功能，如果您网站有留言板便能解决这个问题了，我们正是为了保证您这样的客户在过年这段时间有效果，特意赠送您百度留言板，这个留言板会和您的客户后台绑定到一起，操作方便，您可以自己选择颜色，选择模式，选择位置，非常适合客户推广，只要您登陆到您的后台，您就能看到您的客户给您的留言，不会让您丧失掉任何一个客户的。同时，我们留言板不同于其他留言板的地方在于，客户给您的留言只有您自己登陆后台才能看到，其他人登陆您的网站是看不到的，不像有的网站登陆进去就可以看到，这样很容易就被抢客户的。您就别在犹豫了，反正都是定了要做的，我就帮您申请一下。

c产品—专业客服

案例4：

销售：王总：您看您百度这边的事情定的怎么样啊！

客户：还没商量好呢！

客户：其实这对我们也无所谓。

销售：王总，每一个人都会这么说！其实真到您想要获得效果最大化的时候您就不这么想了！您

想想啊！同样的价格您可以享受专业的服务，这不但能帮您节省广告投入费用还可以让您

的推广在同行里做到效果最好，您的同行在没有这些增值服务可能在百度获得100个客户，

而您选择了这些服务，就可以获得200个甚至更多。可想而知，您在您客户心里的地位

不是越来越不容忽视吗？对吧，王总！

客户：那行吧！你先给我留个名额！明天我去百度你在给我好好讲讲！

销售：行类！那我明天就等着您了啊！您别忘了带上钱和公章！这个优惠期可不容易啊！

客户：那好吧！

d优惠—礼品

案例5：客户每次电话都说肯定做，但是一直拖延；

话术：您好，赖经理，我知道您很忙，而且说实话，我自己都不好意思给您打电话，

每次打电话我都要经过一翻心理斗争，我真紧张。赖经理，这样，我是最后一次给您打电话，我就想麻烦问问您，我们今天能合作吗？这么长时间了，每次您都告诉我肯定做肯定做，可是到现在都没有做，我也知道您忙，但是真的耽误不了您多长时间，上次我也给您讲过如何和百度合作了，所以如果您今天能定，我大概也就耽误您10-20分钟的时间就足够了。您看成吗？这不快过圣诞节了吗？我也知道您不在乎礼品，但是是我的一点心意，就算过年给您送的一个礼物吧，您也别嫌弃不好。当然您不做也没有关系，赖总您一直也关照我，就算做个朋友吧，以后网络这块您有什么不懂的，可以给我打电话咨询，其他的我也帮不到您了。赖总您看成吗？

e优惠—网站&培训卡

案例6：此客户开始是做厨房用品的，后来整合做了卖办公用品，跟进了1个月，来参加过12月份的大会。就是想年后做。

话术：经理您好，今天我又跟您打电话了，是这样的，我突然有一个想法，想跟您建议一下，这不快到年底了吗？相对来讲时间上可能会稍稍轻松些，所以趁着这个机会，我们是否可以把网站资料准备准备，先把网站做好，因为年后回来肯定做网站的特多，到时候我怕一拖就会很晚才能轮到给您做网站，到时候就太着急了。年前呢，我们做得仔细点，各方面资料都准备齐全。踏实的把网站做完，如果您不想年前推广呢，那么年后回来，我们就直接审核上线了，您觉得呢？正好现在，我可以给您申请一张VIP培训卡，价值600元，趁着年前您有时间可以过来听听课学习学习，咱们也就知道怎么和百度合作了。您说呢？所以要不这样，咱们明天约个时间，我过去，我好好给您演示一下，您觉得好就做，觉得不好就算了，我一个小姑娘也不可能跟您去抢钱吧，你说对吗？

F.什么都了解，等百度价格降一些或找人能给最大的优惠再做？

经理您的意思是对百度的产品价格您都能接受，签合同拿钱也都是您说了算，就是优惠力度最大的时候马上就可以定下来给钱是吗？（客户说不是，问出真实的原因解决。是，接后面）经理我跟您联系这么长时间了，我确定的告诉您现在就是优惠力度最大的时候，您记再一下目前合作可以获得以下优惠：800优惠卷（享受条件一定要说清楚），大礼品（报礼品），价值1800百度商桥，600资历培训卡。今天你合作了如果后期发现同期有人能够给你比这更多的优惠，你随时给我打电话我保证给你补上。我是真诚给你谈这个合作的，我也不希望我的单子被别人签了。你放心百度5600的价格是全国统一的，肯定不会有任何变动。你今天合作的话流程也非常简单，您只需要给我们提供一下营业执照副本复印件，签一下合同付一下款就可以。后期你有任何问题都可以随时找我。。。。

G.一直说做，就说再等等，合作的时候给我打电话！（一定要说的真诚一些）

经理每次打电话您都告诉我一直做，合作的时候给我打电话。我知道你忙或者您对百度推广这块还是有疑虑的，其实我也是真的想叫您提前的合作一下，因为现在的优惠力度确实非常大。您看今天我也不想耽误您太多的时间，就想再简单的了解几个问题。了解了肯定不会再老打电话给您的。我就是想问您对百度是怎么推广怎么收费都全部了解了是吗，那假如你们公司后期真的确定合作了拿钱是您一人说了算吗？目前不做主要是不是对我的服务讲解不满意，还是哪一块我没有给您说明白，或者您再百度有认识的朋友，还是有其他人更够给您更多的优惠？你告诉我，我肯定不会再给你打电话的。或者您真的是已经确定合作了就是时间问题，那您告诉我你大概确定是什么时候合作，我在那个时候准时给你打电话。再或者您不想做，不好意思拒绝我，其实没有关系的，你真的不合作告诉我一下就行，以后有机会想合作您一定记得找我王蕾就行，生意做不成，认识个朋友也挺好！您说呢？