渗水处理流程

来源：筏尚旅游网

质量体系文件第 1 页，共 1 页

渗水处理流程流程开始说明接客户中心通知。责任人工程人员协调单登记1、在《协调单登记表》上登记。2、由工程维修组长根据渗水情况安排经办人负责处理。工程人员在接到渗水报事后于15分钟内至客户室内（或公共区域渗水位置处）检查渗水原因。1、根据渗水原因查找相应故障点。例如是否因暗埋水管破裂造成渗水，或者是因下水道堵塞造成渗水，或者是因上下水管接头不牢造成渗水等情况。2、查明故障原因后，协调造成故障的业主处理此事。3、对业主力处理的渗水，可为业主联系施工单位进行处理，具体处理方式报经业主同意并做好记录。4、处理中由报事经办人员进行跟踪记录，并且每天向受损方通报施工进度。5、若业主不认可处理方法，经工程人员协调三次后，经组长和工程助理审核后可将意见交回客户中心，由客户中心员工协调处理。6、处理完毕后请业主签字。1、处理完毕的10---15天内观察是否还有渗水，并及时向业主通报情况。2、将观察及通报情况记录。3、将处理后不渗水及观察后已确认不再渗水（业主签字的协调单）的协调单交组长审阅，工程助理每周进行跟踪并签字。4、工程维修主管审阅。处理完毕的协调单交客户中心。工程组长查看渗水原因工程人员工程人员进行处理No工程主管工程人员观察确认Yes工程主管工程主管工程人员结束

因篇幅问题不能全部显示，请点此查看更多更全内容

查看全文