[学习体会]参加消防总队文秘工作培训心得体会

参加消防总队文秘工作培训心得体会

作为新来到XX支队的一员，能赶上总队一年一度的文秘培训班，我感到非常荣幸，也非常珍惜这次培训，在这次培训中也学到很多东西，受益匪浅。现在我将培训后的一点心得总结如下：

一、经过两天的培训课程，让我对文秘工作有了新的理解。

作为刚入伍的新人，一年多来接触的都是消防业务知识和实践的培训，从来没有接触过文秘工作及相关培训，所以一直以来对文秘工作并没有什么深的理解，文秘工作人员在我脑海中的形象也就是给领导写写讲话稿，而通过这次培训让我对文秘工作有了全新的理解，对文秘工作人员的价值有了新的认识。正如在开训动员会上蒋德友参谋长所说的那样，文秘人员是的形象，是连接领导和基层的桥梁。因此作为文秘工作人员一是要认清形势，对领导的指示和意图有精准的把握，对工作形势有正确的认知，这样才能发挥好文秘工作人员的标杆作用，监督作用，给领导以正确的反馈，给基层以正确的信息，不犯错误。也正是如此，蒋参谋长才教育我们，作为文秘工作人员要锻造过硬的政治思想，锻炼过硬的自身素质，胸怀全局，这样才能协调好上下，服务好领导，服务好上下左右。

二、经过两天的培训课程，让我对文秘工作方法和工作情绪的控制有了理论认识上的提高。

文秘工作是一项需要多和人打交道的工作，是一项需要着眼与全局却要上手落实于毫厘的工作，异常重要有时却又异常反锁。虽然明白了工作的重要性，但如果没有系统的工

作方法，工作难免会成为一团乱麻难以胜任；如果没有自我情绪调节能力和人际沟通能力，工作势必会效率低下。而总队邀请武汉大学张掌然教授和万小艳教授的授课及时的为我们理论而系统的补充了这方面的知识。

在张掌然教授的课上，张教授以周恩来的人际沟通艺术为案例条分缕析旁征博引，让我们不知不觉之间懂得“晓之以理，动之以情，晓以利害”的沟通策略，理解“切人，切己，切旨，切境”的沟通原则等等平时少有接触或者少有思考的知识。随后张教授又结合自身的工作经历给我们分享了做好文秘工作的“注意”：1、汇报工作说结果；2、请示工作给方案；3、总结工作说流程；4、布置工作说标准；5、关心下属问过程；6、交接工作讲道德；7、会议工作说感受；8、领导工作别瞎忙。课堂上张教授对这“注意”逐条展开分析，让大家对工作有了具体的认识和提升。当然，文秘工作人员由于工作的特殊性，只有控制管理好自己的情绪才能在工作中协调服务好上下左右，而万小艳教授用活泼风趣的教授方式让我们学会了很多实用的情绪控制方法，活泼的授课氛围一次次的课堂互动既传播了愉快的情绪又使同志们学会了相应的知识，使大家体会到沟通交流的快乐。

三、经过两天的培训课程，让我对简报，网络信息等机关公文有了一些感性认识。

文秘工作落实到实处，总队安排了邱振华主任和省厅张远林主任给我们讲授了简报等基本公文的写作。邱主任和张主任结合自己多年在文秘岗位一线的工作体会，将宝贵的工作经验毫无保留的跟我们分享，从中我们确实学到了很多公文写作的实用方法，从前辈身上让我们对文秘工作有了些直观的感受。

然而毕竟培训时间只有两天，而老师们讲授的知识或是思想的沉淀，或是经验的积累，都不是一时半会儿能吸收掌握的，在以后的工作学习中我还要不断提升自己，消化吸收这次培训所学到的内容，将所学到的东西融入工作并用来指导工作，努力将所学理论与工作

实践相结合，提升自己的工作能力。