在充足活力，日益开放的今日，越来越多人会去使用制度，制度是国家法律、法令、政策的实在化，是人们行动的准则和依据。一般制度是怎么订立的呢？这次帅气的我为您整理了销售工作管理制度（最新3篇），希望可以启发、帮忙到大家。 销售工作管理制度篇一 一、对销售部进行整体管理；
二、做好市场调查工作，提出改进销售和开发新产品的建议； 三、订立、策划所负责区域的月、季、年的销售计划和促销方案； 四、负责开发新市场，并做好市场的布局、造势工作；
五、负责引导各区域销售人员工作，处理销售主管碰到的疑难问题并有权调整选择区域销售人员；
六、负责与企划部联系，做好销售人员的培训工作；
七、有权调整各区域经销商，做好客户原始档案的初步建立工作； 八、负责订立各区域的销售价格，在公司出厂价的基础上有肯定的价格浮动权；
九、紧密和协调与经销商的`关系； 十、负责监督实施公司各种产品销售工作；
十一、把握客户的货款结算情况，凡由于销售代表原因导致经销商延迟结款或违约不结货款造成的一切损失，销售部经理有权力追究实在销售人员的责任；
十二、销售部经理工作直接由总经理监督，并对总经理负责。
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销售工作管理制度篇二 第一章总则
一、目的：为规范销售员的市场行为，提高销售员的工作效率，充分调动销售员的市场开拓本领和市场进展潜力，制造良好的市场业绩，特订立本管理制度。
二、订立原则：坚持业务管理的计划、组织、掌控、考核相结合的管理原则。
三、适用范围：本制度为试行草案，尚有不尽完善与不尽合理之处，在制度修改版出台之前，全体销售团队成员必需顺从和遵守。 四、实施时间：本制度自觉布之日起实行。
注：第三章《总部各行政岗位日常工作细则》无需向驻外销售人员公布。
第二章驻外各级销售人员管理 一、岗位职责
（一）、大区经理、省级经理、区域经理职责：
1、负责领导订立本区域营销计划（销售计划和市场推广计划），并监督实施；
2、负责组织订立营销政策或方案，并监督实施； 3、负责监督实施市场推广、促销方案； 4、负责组织订立和监督实施营销预算方案； 5、负责销售队伍管理、建设、培训和考核； 6、新客户开拓及代理商关系维护、督导管理；
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7、填写每日工作日志、订立下周工作计划，每周一电子版汇总至销售人员管理岗。 （二）、业务员职责：
1、对所负责区域进行市场调查摸底，依据任务目标及市场实际情况订立营销计划和营销预算，并负责实施； 2、积极开拓区域内客户群体，包含新渠道建设； 3、帮忙客户进展销售网络和销售队伍建设；
4、执行营销政策，维护紧要客户，并与客户保持良好关系； 5、为客户供给必需的销售支持；
6、建立客户档案，作好销售渠道的信息收集、整理、分析工作； 7、定期探望老客户，收集市场信息；
8、填写每日工作日志，每周一电子版汇总至销售人员管理岗。 二、日常工作管理
（一）、业务系列人员工作时间布置原则： 1、探望开拓新客户占30%；
2、维护回访老客户，帮助督导客户相关销售工作占30%； 3、计划及准备性工作占20%；
4、电话回访、收集市场信息及其他占20%； （二）、考勤及工作汇报 1、考勤报岗：
1.1报岗时间：当天上午9:30之前
1.2报岗方式：任选以下三种方式作为考勤依据
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到达工作地后用当地座机电话向销售部人力管理岗报岗； 留取卖场电脑小票；
留取具有明显时间标识的工作地点照片； 2、日工作汇报：
每日下午6:00前向销售人员管理岗或直接主管报岗并汇报当日工作成果。
3、公司本部销售管理人员随时抽查销售人员在岗情况，或者依据销售人员工作日志回访客户业务洽谈情况。 （三）、客户维护及开拓
1、电话探望：对三级市场（县、乡镇）经销商进行有计划的电话探望。
1.1.依照《客户资料卡》内容与经销商进行沟通，认真填写《客户资料卡》（附件1）。
1.2.建立良好的经销商客情关系，让他们树立一种信念：“我是厂家的经销商”。
1.3.初步了解竞争对手的最新动态：销售情况、价格变动、新产品、销售政策、通路渠道、广告投入及促销活动等。
1.4.适时把握经销商的看法反馈，产品的销售效果、产品质量、代理商配送货是否适时、售后服务问题等。 1.5.传达公司最新的产品信息及营销策略。 2、市场探望
2.1.做好客户探望前资料及工具准备，每天平均探望新客户2家或
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者老客户3家，适时总结探望效果；
2.2.回访老客户，察看公司产品所属区域的陈设情况，竞争产品陈设摆放及促销活动，公司产品陈设是否符合公司陈设标准及协议要求，积极与客户协商争取获得有利陈设位置。
2.3.了解批发市场、终端现场或其他渠道的销售情况，以及竞争产品动向，业务员探望或巡察调查应与相关促销员攀谈，以取得牢靠市场信息。
2.4.统计负责区域产品的动销情况，促销活动效果，并适时把相关信息反馈给部门经理。
2.5.适时填写工作日志（附件2）。 （四）、销售管理监督措施：
1、销售人员管理岗对业务员工作日志进行核查，发觉工作日志有虚假内容者，每次扣除绩效分5分（满分100分），后期累计执行，超过5次解除劳动合同。
2、公司营销政策或促销活动因业务员而未执行到位，经核实确认，扣除绩效分10分。
3、对部门所规定的各类报表，如未定时提交，每延迟一日扣除绩效分5分，累计执行。
4、一个月之内，业务员平均每天实地探望少于2家以下者（或回访少于3家），扣除绩效分10分。
5、违反公司合同规定，做私单者或其他违规行为，一旦发觉按合同内容执行，造成公司业务损失的，不排出走法律程序。
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（五）、市场信息收集包含但不仅限于以下内容：
1、各级经销商对产品的整体情况反映（价格、包装、质量、卖点等）。
2、消费者使用情况及满足度。
3、竞争产品价格、策略、客户满足度等因素。 4、有关行业动态信息。
（六）、销售业务员每周、每月阶段性工作事项
1、信息反馈：每周一上午10：00前向公司反馈以下报表：《客户资料卡》（附件1）、《工作日志》（附件2）、《周工作总结及计划表》（附件3）、《代理商周销售报表》（附件4）及其他相关报表。
2、对直供促销员集中进行培训，并总结一周销售工作及其进展情况，绩效及市场分析等。
3、每月与代理商进行一次月度经营探讨，总结上月销售工作，实在落实，分解本月销售计划，市场分析，实行什么营销策略来完成销售任务。
4、区域负责人每月回公司总部进行述职报告。 三、营销团队建设 1、营销团队建设原则
1.1各渠道全部业务系列人员在本人负责的区域内，可聘请组建营销团队，并取得团队业绩带来的绩效酬劳，同时承当团队业绩的风险成本，即个人绩效与团队任务达成率挂钩，实在方法见《销售人
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员绩效方法》；
1.2组建团队的新增人力成本、营销费用必需与新增的业绩产出量相匹配。因此组建团队前，须进行深入的市场调查，同时以个人实际过往业绩作为阅历值参考，订立《组建团队可行性方案》上报营销管理部，经总经理批准后才可聘请组建； 1.3《组建团队可行性方案》必需包含以下内容： 组建团队人力工资成本
新增人员销售费用预算，包含：差旅费、样品费、促销费、广告布置费
估计新增业绩额，且人力工资成本与销售费用成本总和不能超过新增业绩额的15%（建议值）。 2、营销团队管理
2.1营销团队主管必需依据公司要求做好团队人员管理，并定时按本制度规定供给团队成员的日常工作报表；
2.2尚未组建团队的。各级营销经理按本章第二项日常工作管理执行日常工作内容，若已组建团队的，工作重点可倾向团队管理。 第三章总部各行政岗位日常工作细则 一、岗位职责
各岗位职责详见《销售部各岗位说明书》（附件5）。 注：各岗位人员明确本岗位的实在工作职责内容，据此每月订立《月度工作行事历》（附件6），并报备总经理室，总经理室依据各岗位月度行事历的任务完成情况予以月度工作测评，测评结果将
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作为年终绩效发放的依据。 二、日常工作 （一）会议管理
1、每日工作沟通会：各二级部自行组织，每日9:30召开，时间掌控在15分钟以内，部门内全体人员参与；参会人员分别汇报前一工作日工作内容、工作成绩、存在问题等，部门负责人总体了解岗位工作情形，部署当日工作内容。
（参照实际上的工作需要，可调整工作沟通会的召开频率及召开时间）
2、销售部周工作例会：每周六15:00召开，销售部全体人员参与；讨论一周的工作总结和重要问题，部署下周紧要工作；每月最终一周例会为月度工作例会，会议内容倾向月度总结及下月工作阶段性部署。
3、重点工作碰头会：实在工作负责人随时召集相关人员专项讨论，并提出解决方案。
4、工作例会中议定的紧要内容必需指定专人记录在案，并上报总经理审核后下发给相关执行人。
5、出席会议人员必需各自做好会议笔记，积极发言，本着客观的原则，说明事情，提出建议和看法。工作例会讨论决议的事项必需按岗位职责负责落实。
（二）、业绩进度掌控管理机制
影响业绩水平的因素重要有：人员因素、市场因素、产品因素等，
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因此，作为业务部门需要对以上因素进行有效的掌控，建立一套科学适用的管理机制，以求在现有的资源上，取得最有效的业绩结果。 1、人员管理
1.1销售人员活动量（市场探望量）：每日销售人员管理岗对各级、各渠道销售人员进行工作追踪管理，方式包含： 考勤统计及回访抽查 每日记录电话工作汇报
每周催收相关报表，并抽查核实报表内容的真实性 整理报表中潜在客户、新增客户和现有客户资料
整理各渠道销量明细，每月对关键指标进行分析，为渠道经理供给决策支持。
1.2销售技巧、方式提升培训：本部管理层依据驻外销售人员日常工作方法及市场取得的效果进行业务本领评估，发掘销售人员培训需求，订立年度销售人员培训计划，同时与人力资源部沟通寻求培训支持。基本培训要求如下：
驻外销售人员回总部述职时，可进行相关销售技能培训； 每月定期召开视频会议进行总结及培训 定期发放销售引导资料供其自学；
开发相关销售工具手册（如：营销话术、客户开拓流程等）供销售人员使用。
1.3后勤销售支持：依据业务需要，向销售人员供给以下销售工具支持
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货架海报、展架、产品手册 产品样品 产品宣扬片
以上销售支持工作可向市场部寻求设计帮忙。 1.4绩效激励
依据各阶段任务目标、费用预算等，设置合理的销售人员阶段性嘉奖方案；
参考市场薪资水平，设置合理的年度提成及绩效方案；
领导（电话）面谈激励，各级经理不定期与销售人员电话沟通或面谈，确保至少每月与所辖每个销售人员激励沟通一次。 2、市场及竞品信息反馈
2.1定期向渠道销售人员收集区域市场商家信息 区域内商家数量及类型
商家规模，化妆品类目月均销售额、重要销售品牌、竞品sku数 我司产品销量、市场占比
2.2定期收集区域市场竞品信息，包含：
促销信息：竞品近期促销实在内容、促销力度、效果、顾客对于赠品喜好度等
竞品销售情况：竞品所在区域的占有率，销售较好的品类或型号 新品信息：竞品新上市新品情况，包含卖点、促销，以及顾客对于新品价格、设计的接受度，新品铺货情况等。
2.3以上商家及竞品信息每月收集汇总，季度形成市场分析报告提
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报总经理。 3、产品信息反馈
3.1月度统计我司各类产品销量，分析并供给安全库存数据 3.2定期收集客户对于我司产品的看法和建议：包含设计细节，使用质量，尺寸大小等情况。
3.3若推出新品，在新品推出的第一个月应完成以下调查： 顾客对于新品价格、设计等的接受度； 顾客对于新品的看法和建议； 新品的销售情况；
3.4每月进行各渠道、各人员绩效分析，绩效分析应当包含以下关键指标： 渠道业绩总量 渠道业绩环比增长率 渠道业绩同比增长率
渠道费效比（渠道总费用与总销售额占比） 月度任务达成率
各区域月销售额、人均销售额。 销售工作管理制度篇三 一、总则
为了更好的对公司产品进行宣扬、推广、销售以及进一步提升公司的形象，提高销售工作的效率，特订立本流程与制度。全部的销售员及相关人员均应以本流程与制度为依据开展工作。销售部经理对
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所属销售员进行考核和管理。 销售部经理职责
1、对销售任务的完成情况负责。 2、对回款率的完成情况负责。
3、对本部门员工制度执行情况负责。随时对部门员工进行监督和引导，向公司提出对员工的责罚和嘉奖建议。
4、对本部门员工的专业学问培训负责。每周定期对过去一周所发生的重点业务及技术问题组织大家进行讨论和学习。
5、对本部门办公设备和车辆的使用及管理负责。责任到人，发觉问题适时向公司主管领导提出奖惩建议。
6、负责订立年度工作计划、月度工作计划、周工作计划、日工作计划，并负责监督计划的执行及完成情况。如在实在执行过程中遇特别情况需更改计划的应适时向公司主管领导提出建议。
7、对本部门工作严格负责，适时处理工作中显现的任何问题，协调与各部门的工作关系，对重点问题适时向公司主管领导汇报。对本部门各员工显现的。全部问题负有连带责任。 二、销售部工作流程
1、探望新客户与回访老客户流程
1)销售员依照销售考核指标自行设计和计划个人月、周和每天的客户探望计划以及书面记录每天工作日志
2)销售员在每周六上午的工作例会上向销售部经理汇报下周的客户探望重点计划情况，并接受销售部经理的引导，并最后确定下周客
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户探望与回访的重点
3)销售员依照客户探望计划对客户进行探望与回访
4)在探望与回访结束后，应将相关信息照实记录并正确填写《目标客户基本信息情况统计表》
5)销售员在每周六上午的工作例会上将探望与回访信息向销售部经理汇报
6)销售部经理对销售员的工作予以引导和布置 2、产品报价、投标的流程
此项流程重要针对外协产品及政府农业管理部门统采的产品
1)销售员在得到用户询价或招标的信息后第一时间向部门经理汇报，由部门经理决议是否参与比价或投标（重点比价或投标需向公司领导请示）
2)对用户的询价书或招标信息进行整理（必需时由采购部和技术部帮助）
3)技术部对疑难产品的型号、技术参数进行帮助和支持 4)采购部对重点产品的原材料采购价格及交货期进行调研 5)销售部经理对最后报价或标书进行审核（重点比价或投标需向公司领导请示）确认后方可进行打印
6)制作出正规的报价单或投标书，装订成册盖章后发出参与比价或投标
3、商务谈判与签订合同的流程
1)销售员在给客户报价或投标后，依据实际情况可进行商务谈判
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2)销售员在与客户商务谈判的过程中应适时向销售部经理通报相关情况（重点合同需向公司领导请示）
3)与原报价或投标文件发生偏离的任何技术和商务条款需经销售部经理或公司领导再次确认
4)待销售部经理或公司领导将全部问题均确认后方可签订销售合同 5)正式《销售合同》经销售部经理确认后由销售内勤于当日保管存档
6)对于因客户原因无法签订正式《销售合同》或客户电话/传真通知订货的必需由销售部经理（必需时向公司领导请示）确认后方可执行。
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