超市信息管理系统

超市信息管理系统

1.引言

1.1 编写目的

作为国内市场的一些中小型超市、它们在信息化过程中的步伐要落后于大中型超市，而对于这些企业的资源管理，信息的存储和处理也显得迫切需要，要适应市场竞争，就需要有高效的处理方式和管理方法，因此加快超市的信息化进程是必不可少的。针对超市的特点，为了帮助超市解决现在所面临的问题，提高超市竞争力、管理水平、降低经营成本提高效益等，我们组决定开发超市管理系统。

1.2 背景

21世纪，超市的竞争也进入到了一个全新的领域，竞争已不再是规模的竞争，而是技术的竞争、管理的竞争、人才的竞争。技术的提升和管理的升级是超市业的竞争核心。零售领域目前呈多元发展趋势，多种业态：超市、仓储店、便利店、特许加盟店、专卖店、货仓等相互并存。如何在激烈的竞争中扩大销售额、降低经营成本、扩大经营规模，成为超市营业者努力追求的目标。

1.3 定义

Windows XP集成开发环境

SQL(Structured Query Language)，结构化查询语言。SQL语言的主要功能就是同各种数据库建立联系，进行沟通。 SQL Server 数据库

Visual Studio2010 ，开放源代码的、基于C#的可扩展开发平台。

2 可行性研究的前提

2.1 要求

主要功能：针对超市的特点，帮助超市解决现在面临的问题，提高小型超市的竞争力，我们将开发以下系统：前台销售系统、后台管理系统，其中这两个子系统又包含其它一些子功能。

性能要求：所有数据实时更新保持同步，且定时备份。 输出要求：简单、快捷、实时。

输入要求: 及时的修改和更新学生的信息。

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超市信息管理系统

安全与保密要求：系统本身配备一定的安全机制，保证各项数据的完整、正确。 每类用户进入系统时，均需输入唯一的用户名和密码；

2.2 目标

本项目开发是为了能够大大提高超市的运作效率，通过全面的信息采集和处理，辅助提高超市的决策水平，使用本系统，可以迅速提升超市的管理水平，为降低经营成本， 提高效益，增强超市扩张力， 提供有效的技术保障。可在应用范围较广的WINDOWS系列操作系统上使用。除此以外，系统还应可通过访问权限控制以及数据备份功能，确保数据的安全性。

2.3 条件、假定和限制

运行环境：兼容当前主流操作系统 Windows 98/2000/XP/Vista/7，与Windos office软件高度兼容，可进行文件、数据的互传。

硬件环境：奔腾4以上计算机，打印机、扫描仪等。 开发环境：SQL Server 、Visual Studio2010 等 该系统的预期寿命为5年

最早投入运行的时间为2011年07月1日。

3 对现有系统的分析

3.1 目前的超市运营中存在的问题

（1）成本高。

成本是任何商业活动不可回避得环节，也是随着现代市场经济的发展，几乎所有商家都要面对得问题，因为压低成本是一种最好得获利手段。当然，正因为成本高，所以商家得通过高价格来获得起码利益让渡，这就让消费者成了高成本得承担者，在学校，这种承担者就变成了学生，所以对于以服务为宗旨得学校，让学生得到真正的实惠十分重要的。在目前学生超市的成本问题存在很大得问题：尤其在物流方面，学生超市得货物运输是用小型得面包车运输，且每个超市不是集体发送，这就无形中增加了运输成本，再者，目前校内得几家超市得货源不是同一家，如果所有超市的货源是一家，对成本也会有一定的控制。

(2)货物少。

随着时代得进步及人们生活水平得提高，学校得学生消费其实和社会消费群没有多大得区别。但是，学生超市远远没有跟上这种变化，每当周末，很大一部分学生都会到市里的大型超市购取所需。

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超市信息管理系统

3.2改进之处

通过分析现有超市信息管理系统，我们可以得知为学生超市提供一套运行稳定、安全可靠、操作简便的管理系统。帮助学生超市处理日常工作业务，规范管理各项工作和操作流程。系统应具备以下基本特点:

(1)易操作性:考虑到超市系统操作要求简便的实际情况，系统设计要贯穿“简便实用”的原则，确保非专业人员容易操作。在物流，销售等重要环节，一个普通的员工也能看懂，简单地培训就能够操作。

(2)安全可靠性高:要通过对各级操作员进行有效的权限控制，对不同岗位人员要有不同的权限限制，保证数据的安全性和保密性。并且还应具备数据备份和恢复等功能，避免因意外情况丢失系统数据。

(3)数据要全面:系统应提供各种经营分析，保证使管理者能在第一时间准确掌握各种营业数据，为企业经营决策提供有效的数据参考和理论支持。

(4)扩充性好:要考虑到系统在长期使用过程中会不断涌现出新技术和新的管理模式，因此要采用标准的开发工具和技术，提供开放的数据接口，保证能同其它软件交流数据。 另外，我们对提高超市营业效率方面，做了一定得监督系统，对学校的管理有一定的好处。

4.业务流图和数据流图

（1）总业务概述

超市信息管理信息系统 收银系统 物流管理 子系统 员工考核系统 ：

图1 学生超市管理信息系统

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超市信息管理系统 货仓

货物上架 库存状态 顾客 进货 排架 运输 购物 收银台 收据 图2 总业务概述 供应商 总业务概述：

① 货物排架，方便顾客购物 ② 及时查阅库存状态，便于进货销售 ③ 财务明确，有利于经营者经营

（2）收银系统

发票 图3 收银系统 付款 顾客 收银台 发票

收银业务概述： ① 分为校园卡和现金结账，提高收银效率 ② 结算收银，财务清晰

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校园卡用户 现金用户 超市信息管理系统

③ 发票向顾客反馈货物信息

（3）物流管理系统

货物管理人员 排架 货单 图4 物流管理系统

查询库存状态 开出货单 采购 供货商 物流管理概述： ① 排架方便顾客选购

② 库存状态及时给经营者提供信息，便于其选择畅销货物等，提高资金利用率 ③ 货单明确货物与资金，提供账务依据

（4）员工考核系统

任何商业活动，都需要市场，任何市场都需要消费者。尤其是服务业，对消费者的需求程度非常高。超市必须把顾客信奉为上帝，超市的生存法宝就是满足消费者的需求，因此，只有不断改革，变化的超市，才能适应真正的挑战。

学生超市，却并没有真正把学生当成“上帝”来对待，更多地是把自己扮演成上帝的角色，所以，学生超市在潜行地把学生顾客往外赶。因此对超市的反馈信息极为重要。为此我们开创了一个员工考核系统，充分体现学生权益。 顾客 服务态度显示器 图5 员工考核系统 点击 员工考核概述： 统计员不满意次数 ① 发扬“服务至上”原则，有效提高服务质量 ② 充分体现顾客权益

③ 有利于经营者考核员工，也利于员工提高自身素质

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