客服部招聘人员要求

来源：筏尚旅游网

创作时间：贰零贰壹年柒月贰叁拾日

客服部招聘人员要求之巴公井开创作

创作时间：贰零贰壹年柒月贰叁拾日

客服部（客服专员）：岗位职责：

1、

熟悉平台的后台基础操纵，根据需要在与客户沟通的同时可以

完成各项后台需要操纵的事宜；

2、

主动学习对应的操纵知识，并以专业的角度给客户提供满意的

答案；

3、

负责400电话的接待工作，解答咨询；

3、整理技术数据的反馈工作；

4、负责客户服务的协调及投诉升级异常处理； 6、协调客服部分与其他部分工作衔接和配合问题等

7、定期回访客户，负责客户反馈问题的沟通与解决，协同相关部分做好客户服务任职要求：

1、

大专及以上学历，3年以上客服经验

3年以上物流、电商、互联网、平台相关专业领域的工作经

2、

验；

创作时间：贰零贰壹年柒月贰叁拾日

3、

具备主动服务理念，能换位思考；

较强的倾听能力、沟通能力，善于引导及处理突发事件能力；熟悉客户服务、投诉处理、用户体验等专业知识；

优秀的组织协调能力，项目控制能力，良好的客户沟通能力；忠诚、积极主动、灵活应变、认真负责、诚实谨慎；公司是发展阶段，需要您能和公司共同成长；

4、

5、

6、

7、

8、

招聘人数：2人

到岗时间：5月15日之前到岗1人

创作时间：贰零贰壹年柒月贰叁拾日创作时间：贰零贰壹年柒月贰叁拾日

因篇幅问题不能全部显示，请点此查看更多更全内容

查看全文