保洁管理制度

为进一步提高工作效率，提升管理效能，今日起，公司立足实际，创新管理方式，出台半年工作奖惩激励办法，责任心强、工作突出的管理员和保洁员将受到不同程度奖励，以此调动内部工作积极性。

公司《下半年奖励方案》规定：公司内部考核实行百分制，分保洁质量和综合评比两大块，各占总分的60%和40%。其中保洁质量以公司内部检查、处检查、建委考核结果为依据，每出现一次问题，相应扣减1分、5分和10分；综合评比包括团结协作能力、工作出勤率、处置突发事件应急反应能力和工作执行力、创新力四部分，每项各占10分。评比设一二三等奖，其中：管理员一等奖2名，二等奖3名，三等奖4名；保洁员一等奖3名，二等奖4名，三等奖5名。评比方式采取管理员互评，经理、副经理、管理员、保洁员一级给一级打分的方式，评比结果公平公正合理。

此外，公司还实行了周评比、月评比、季评比等灵活多样奖惩激励机制，通过奖勤罚懒，奖优罚劣，切实评出了差距，评出了干劲，让肯干、实干、能干者得到了认可和回报，增强了职工危机感、责任感，最大限度地调动了管理员和保洁员工作积极性，营造了比学赶帮超浓厚干事氛围。

同时为严明纪律,奖惩分明,提高员工工作积极性,提高工作效率和经济效率, 对员工的奖惩实行精神鼓励和思想教育为主,经济奖惩为辅的原则；特制订以下制度。

一、员工安全操作规程

1、牢固树立“安全第一”的思想，确保安全操作。 2、在超过2米高处操作时，必须使用梯子，双脚需同时踏在梯子上，不得单脚踩踏，并保证梯子下方有人把扶，以免摔伤。

3、在清理开、关设备设施时，不得用湿手接触电源插座，以免触电。

4、不得私自拨动任何机器设备及开关，以免发生故障。 5、在不会使用机器时，不得私自开动或关闭机器，以免发生意外事故。

6、保洁人员应注意自我保护，工作时戴好胶皮手套，预防细菌感染，防止损害皮肤；清洁完毕，应注意洗手。

7、应严格遵守防火制度，不得动用明火，以免发生火灾。 8、在操作与安全发生矛盾时，应先服从安全，以安全为重。 二、员工管理制度

(1) 遵纪守法，遵守员工手册和公司的各项规章制度。 (2) 遵守部门考勤制度和保洁操作程序。

(3) 履行职责，按时上下班，不迟到、早退，不旷工离岗，不做本职工作无关的事。

(4) 上班穿工服、戴工号牌、仪表整洁、精神饱满。 (5) 文明服务，礼貌待人。

(6) 服务态度端正，有较强的奉献精神。 (7) 工作时间不准脱岗、串岗、大声喧哗等。

(8) 未经许可，不得擅入禁区等地方。 (9) 不做有损公司形象的事。

(10) 绝对服从上级的领导、团结同事、互相帮助。 (11) 爱护公物，损坏、遗失工具照价赔偿。 (12) 爱岗敬业，在规定时间保质保量完成任务。 (13) 做好每日工做记录。 二、员工岗位职责：

1、正确使用一切清洁设备及安全使用化学清洁剂。

2、遵守正确的工作程序和方法，根据人流量多少随时做好保洁工作，并定时巡视重点区域。

3、保洁员要每天至少打扫擦洗一次楼内所有范围的卫生并时刻保持干净、严禁堆放垃圾。

4、保洁员要做到管理范围干净整洁。如：公司过道、走廊地面及门窗、楼梯和扶手、男女卫生间、水池子、大小会议室等重点部位保持干净无异味。

5、保洁员特别是晚上下班时必须坚持检查各卫生间和水池子闸门开关、水龙头是否完好防止长流水现象。

6、上班时要第一时间打开门窗，下班时或遇刮风下雨时要及时关闭门窗。

7、保洁员值班期间不得迟到、串岗、早退、顶岗、脱岗。 8、保洁员在打扫擦洗时，应轻拿轻放，不能造成二次污染和制造噪音影响他人工作。

9、保洁员应爱护公物，正确使用并妥善保管清洁用具，最大限度节约资源

10、保洁员在打扫擦洗时应注意安全，不能碰坏或损伤财产及设施。

11、保洁员一旦发现公共财产受损或丢失，有义务及时上报主管或相关领导。

12、执行及有效完成上级安排的其他工作。 三、考勤及考核制度

1、考勤制度：

（1）严格执行部门作息时间表，现行为： 上午7：30—11：30，下午 14：00—17：00 。

（2）员工上下班按规定签到、打卡，须提前10分钟到部门列队、点名出席班前、后例会。

（3）员工应亲自签到或打卡，不得委托他人代签或代打，如有代签或代打及擅自涂改情况发生均按有关规定处罚。

（4）员工按规定上下班，不得无故迟到、早退，如有迟到早退将均按《员工手册》有关规定执行。

（5）员工请假（包括病、事、婚、伤、丧、产假等）均按《员工手册》有关规定执行。

（6）员工应服从上级安排的加班否则视为旷工。 2、考核表:

姓名： 部门： 考核时间：年 月 日 考核分考核项目 工作内容要求 值(分） 1.严格执行公司考勤制度,无 迟到早退现象。 2.主动性高,责任感强,在缺少 监督的情况下,仍然能很好的完成工作。 3.服从上级的安排,认真做好 本职工作。 工作态度 4.工作时间不干私活,不擅自 离岗。 5.做事利索、不拖位、不敷衍 应付。 6.遵守公司制定的后勤休假制 度，请假写“请假条”或事先申请。 7.对清洁工具、公共办公用品 负有监督、检查、保管权。 考核结果 1.保持台面、地面清洁、无异 物、便池干净、无积垢。 2.走廊、楼梯、厂区内等公共 卫生区域常保持地面无灰尘、痰迹。 烟头、纸屑、墙角无积灰,无杂 物。 3.节约用水、用电，控制卫生 用品、用具使用做到不外流不工作质量 浪费。 4.会议室各办公室打扫清理及 时,无灰尘纸屑。 5.垃圾及时清倒,垃圾桶外无 散落垃圾,垃圾桶清洁,桶盖及时盖好。 6.公共通道、各办公室、会议 室、楼梯扶手、卫生间每天，至少拖地2次。 7.安全用电，不得乱接乱插电 源，电源插坐要绝缘。 1.擦布、拖布、笤帚、撮子等 隐蔽存放，不裸露在外。 2.工具随时清洗，摆放有条有 理，按规定放整齐，切勿乱占乱放 3.各个会议室桌椅摆放整齐 加分具体事 件： 物品摆放 考核目的：通过考核，加强清洁工对自身工作的认识，明确自身责任，提高其积极性，更好地搞好环境卫生。 四、休假管理

1、（1）员工休息日有所属部门主管按月安排。

（2）部门主管在月底前将下月排休表以书面的形式报物管处及行政人事部，并出表示众。

（3）员工须换休时可在指定范围内自找对象，并提前填写换休单，由双方签名后上交部门，待批准后方可换休。

（4）未经部门批准，不可以加班或攒公休，自愿加班按尽义务考虑。

2、节假日：（1）逢规定的节假日时，原则上赶上工休的可以休息；未赶上工休的补休，但以能否排开工作为准。

（2）节假日补休审批手续要提前填写书面补休申请，由部门审

批。

（3）其他休假手续均按《员工手册》有关规定执行。 五、奖惩方式（奖惩方法,酌情使用）

1、通告表扬:

（1）品德端正,工作努力；

（2）维护公司利益,为公司争得荣誉,防止或挽救事故与经济损失有功；

（3）贯忠于职守,积极负责,廉洁奉公； （4）有其他功绩,足为其他员工楷模。 2、奖金奖励：

（1）思想进步,文明礼貌,团结互助,事迹突出； （2）完成计划指标,经济效益良好； （3）向公司提出合理化建议,被公司采纳; （4）维护财经纪律,抵制歪风邪气,事迹突出； （5）节约资金,节俭费用,事迹突出； （6）领导有方,带领员工良好完成各项任务；

（7）其他对公司作出贡献,总经理或有关上级领导认为应当给予奖励的。

3、晋升提级：有以上表现,公司认为符合晋级条件的予以晋级奖励。