晨会是商场现场的一项基础管理工作,是贯彻上级指示、布置工作任务的重要途径,为加强晨会管理,特制订本规定。
一、晨会形式
二、晨会由商管部主管组织召开,当班员工参加,每天一次。主管必须记录会议内容并交接。
三、二、晨会的要求
四、1、晨会工作是商场现场最大范围进行上下沟通、共同学习的一个机会,是商管部主管每日工作的一项重要内容。
五、2、组织者召开晨会要求观点鲜明,简明扼要;布置任务后,应监督、跟踪任务的执行情况。
六、3、员工应在规定地点按“一”字队形集中排列,队列整齐,不得倚靠货架、窃窃私语。要牢记晨会内容,以饱满的工作热情、认真的态度参加晨会。
4、晨会召开时间在每日早9点,时间控制在5-20分钟。
5、晨会气氛要严肃、活泼、和谐。
三、晨会组织者的要求
1、仪容仪表整洁,正确佩戴工牌,站姿端正,精神饱满,文明用语。
2、晨会组织者提早2分钟到规定地点站位迎接参会员工。
3、组织者在开晨会前必须做好充分准备,有内容,有针对性,保证晨会质量,不能敷衍了事。
四.晨会的主要内容
1、组织者、员工相互问好:“大家早上好!”“主管早上好”。
2、对员工检查:出勤、仪容仪表、胸卡佩戴情况。
3、3、分享前一天销售排名第一的厂家,指出商场现场前一天工作中存在的不足,需要改进的问题。
4、4、提出今天的工作重点。
5、上情下达,使员工及时了解商场和行业最新动态。
6、及时发现厂家的“亮点”,进行宣传,鼓励员工。
7、理论联系实际,给员工讲解一个业务理论知识并做出示范。
8、员工之间工作心得相互交流。
9、五、晨会结束
10、1、组织者带领员工喊一句口号:“顾客至上、真情奉献”。
11、2、组织者向员工说:“谢谢大家!” “散会”。
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