电力企业入职员工岗前培训初探

作者：吴名瞳

来源：《中外企业家·下半月》 2010年第1期

根据电力企业的特点，岗前培训应着眼于培养“爱岗敬业、技术过硬、作风优良”的电力生产技术及管理人才。根据新员工对技术、技能掌握程度的不同，相应地，培训方法、内容也应不尽相同，在过程管理上，培训工作应按阶段、分步骤、有条理地开展。

一、 培训方法

1. 针对具有两年及以上工作经验入职员工的培训方法

针对拥有两年及以上工作经验的入职员工，应着重开展素质素养、专业技能培训，持续提升解决实际问题的能力，建议采用实职岗位培训、外出培训和专题培训等不同形式。秉承“定人员、定时间、定目标”的工作思路，可外派新员工分赴设备制造厂家和生产单位进行设备监造、出厂调试和现场安装调试等有关的专项培训，还可邀请行业专家到厂内开展集中培训。对于运行专业员工，使之具备分析设备工况、优化运行方式的能力；对于检修专业员工，使之具备提交技术方案、熟练消除设备缺陷的能力。

2. 针对仅有一年工作经验入职员工的培训方法

针对仅有一年工作经验的入职员工，应着重进行电站现场见习培训和仿真系统培训，使新员工对生产系统建立清晰的概念，并养成良好的工作作风和作业习惯，上述过程侧重于打基础和强素质。

通过至少一年的现场培训及仿真培训，可以促成新员工对生产流程形成较为系统的了解，在实施过程中，可结合不同的厂情，适当采用“划小块”、“结对子”、“上厂家”以及跟随机组检修维护等方式，深度强化专业技能，使新员工具备在完全停电条件下担任工作负责人的能力以及在不完全停电条件下担任骨干成员的能力。

3. 针对刚刚入职员工的培训方法

针对刚刚入职员工，可以结合企业实际，酌情安排拓展训练、军事训练及消防培训、基本技能培训、礼仪讲座和安全教育等专题培训，并随之开展电站见习培训和仿真系统培训。

入职伊始的军训可以增强学员们吃苦耐劳、艰苦奋斗的意识，使之增强执行意识、凝聚力与战斗力。依次开展的拓展训练、安全教育、礼仪讲座和消防等系列培训，可以增强新员工们的集体观念与协作意识，可以帮助新员工尽快融入企业文化、尽快完成从学员向职员的转变，同时了解电站生产的流程并掌握基本技能。

二、 培训机制

(一) 因地制宜——充分利用企业内部的资源开展培训

1. 坚持不懈地培养艰苦奋斗精神

以苦为乐、艰苦奋斗的精神是保持企业旺盛生命力的不竭源泉，可以外派新员工分批赴流域开发工地接受艰苦奋斗的教育，要求新员工与建设施工单位同吃住、同劳动，切身感受水电工程建设的艰辛和水电工人以苦为乐、坚忍不拔的奋斗精神，回厂后开始巡回宣讲，畅谈

感受，交流心得。还可邀请省劳模、企业劳模给新员工授课，使新员工切身感受到“创业应付出艰辛、收获更需要汗水”的朴素哲理；并可组织新员工观看企业创业时期的纪录片，激励学员们发扬“坚忍不拔、艰苦奋斗”的拼搏精神。

2. 始终不渝地培育安全理念

安全理念是电力生产工作的灵魂。建议充分利用电力企业的现场资源，特以示范岗为龙头，开启“身边无事故”活动，引导并初步构筑新员工的安全理念。值得一提的是，可以利用企业往年的不安全事件作为素材，培养新员工的安全意识；还应宣讲《安全管理制度》、《现场作业管理制度》及NOSA理念，让新员工明白：安全就是生命，安全就是责任。形成坚固的自保、互保意识，保证企业有关安全生产的决议和指示精神得以贯彻执行，及时召开安全座谈会，从心灵深处触动学员们的安全意识，举一反三，防患于未然。

3. 有的放矢地构筑团队意识

有效的团队建设，可以凝聚力量，通过协作互助，发挥成员作用，共同实现集体愿景。对新员工培训，可以通过开展 “手牵手、心连心”活动，致力于“团结、务实、奋进”型新员工队伍的建设。

在方式上，可以开展书法、绘画等作品创作；以“感恩企业、热爱水电”为主题，结合新员工春节回家感想，开展系列征文活动；可以开展红歌联欢会、爱国歌曲大家唱晚会，鼓励新学员集体亮相，以嘹亮的歌喉表达对党的无限深情,激发新员工热爱水电事业的情怀。

(二) 因材施教——结合入职员工的特点开展培训

1. 坚持标准，用制度规范新员工的日常行为

新员工入职不久，对身边的一切都感到新鲜，同时，热情高涨。对此，第一时间应组织企业制度的学习,通过摆事实、讲道理，让新员工明白，哪些行为是规范的，哪些行为是不规范的，促使他们养成一种良好的学习及生活习惯，并能自觉地将自己的日常行为置于各种制度的约束当中。

生产上，应不折不扣地落实企业的安全规定，一切从严要求，不许跑调子。对于参加作业面培训的新员工，应接受关于安全措施、作业内容、检修工艺方面的例行考问，对不能完全领会的，现场培训将被立即终止，要求补缺补差，直至合格；生活上，应落实企业“以人为本”的，鼓励学员们积极参加集体活动，提倡开展各类文体活动，使新员工真正感受到企业大家庭的温暖。

2. 注重引导，以正确的形式关心新员工的成长

学员们刚刚步入企业大门，在较短的时间内，可能还未来得及转变或转变得不够及时，难免有一些“小问题”、“小毛病”，但本着“理解、支持、宽容、接纳”的态度，整体上，新员工们应该都是优秀的，在他们成长的过程中，师长们的真诚关心与正确引导是非常必要的。全年每季度至少召开一次全员座谈会，对待问题，不应回避，不应压制，建议采用“面对面”的方式，通过谈心、交心，重在内心的沟通与问题的合理解决。同时，讲究教育形势，注重工作方法，譬如：对性格内向、钻牛角尖、爱发牢骚的员工，采取的是商讨式批评；对坦率开朗、知错就改、谦逊豁达的员工，采用的是一针见血式的批评；对固执己见、自尊心和性比较强的员工，采取的是渐进式的批评；对争强好胜、反应敏捷、接受能力快的员工，采用的是提示性批评。

3. 提供条件，促使“起点高”的员工“跑得快”

经验表明，对于新员工，最好的舞台是现场，最好的阶梯是锻炼。培训中心始终关心新员工的生活和学习，针对在综合测评中表现突出的新员工，可以提前一段时间，让他们走上见习岗位，对拥有工作经验的硕士毕业生，以按部就班为前提，可让他们从事一些力所能及的工作，如：协助班组工程师整理图纸资料、汇总班组的技术台账，通过“压担子”、“担责任”，变“推着走”为“自己跑”，促成“起点高”的员工“跑得快”；同时，培训中心还结合机电设备改造，按专业指派一批基础好、肯钻研的新员工，参与设计、制造、安装与调试工作，逐步深化他们的专业技能。

(三) 因势利导—遵循企业的人才需求开展培训

1. 坚定不移地宣贯企业文化

思想教育是培训工作的重要组成部分。应始终关注新员工的思想动态与培训需求，力求将新员工对待工作的要求及生活的感知时刻放在心中、抓在手上。通过“座谈会”、“谈心会”等形式开展思想教育，适时宣讲“人生是马拉松而非百米赛”、“应坚持不懈而不应急于求成”、“始终积极向上，每天进步一小点”等理念，并秉承“理解多一点、关心多一点、宽容多一点”的工作思路，积极落实企业“以人为本”的。

2.推动培训工作的标准化建设

工作标准化，可以杜绝工作的随意性和盲目性，提高工作效率及工作质量。适时启动《电力生产人员入职培训手册》的编制工作，可在《手册》中规定：新员工培训需分六个阶段，同时还需分专业、结合生产实际、分层次渐进式开展，标准明确,措施具体。

参照电力企业岗位职责，同时，借鉴高校“学分制”的思路，建议编写《电力生产岗位技术标准和上岗条件》，规范上岗程序、流程及责任部门，从“德、能、勤、绩”全方位出发，公开、公平、公正地评价学员业绩，同时，还应依据《手册》，将周评价、月考核、季考评定期存入培训档案，及时记录着学员们的成长轨迹。近期，某学员对技能的熟知程度如何？某学员对技术的掌握层次怎样？随时有案可查，并能实现适时刷新。

3. 发挥党支部的战斗堡垒作用

为了充分发挥党支部的先锋模范作用，应长期开展“先锋工程”、“创先争优”等活动，必要时，可开展《反对自由主义》和“我帮忙、不添乱”等类似的演讲比赛活动；结合年轻人的特点，教育和引导青年员工做先进文化的推动者和传播者，可举办“争当青年技术能手”、“安全知识竞赛”、“青工卡拉OK”以及别开生面的游园活动、棋牌比赛等活动，增强新员工的荣辱观及使命感。

三、 模式创新

1. “辅导员制”应运而生

通俗地讲，辅导员就是班（值）组兼职的培训工程师。

辅导员制是针对传统的一师一徒制提出的。针对二滩电厂的实际情况，采用传统的一师一徒制已经不可能将300名入职员工的培训工作开展下去，辅导员制就应运而生。这种方式就是以考试、考核为基础，选择部分德才兼备的优秀员工充当辅导员，协助所在班（值）长做好新员工的日常培训管理工作。

“辅导员制”是对培训资源的一种优化，可以缓解规模培训给生产一线造成的压力；同时，“辅导员制”可以挖掘优秀新员工的潜力，通过大胆地压担子、给位子，促使新员工在岗位上增才干、长见识。

2. “互动培训”稳步推行

规模培训必然面临人员素质参差不齐、收效各有差异的格局。因外界条件、群体感受及个人认知水平的不同，培训导师在讲解某个知识点时，虽然较多的新员工已理解，但个别的可能未理解或理解得不够，建议采用“集中答疑”和“互动培训”的方法，导师答疑的同时，鼓励学员之间相互释疑；另外，针对“送出去”的培训形式，就某个项目而言，不可能将近300名新员工尽数送出培训，采用“互动培训”后，可安排已培训员工轮流地给未出去的待培训员工讲课，通过充分地交流培训心得和学习体会，形成 “一人进步大家提高，一人提高全体受益”的联动态势，对于教学双方都是一种极好的培训与锻炼。

3. “休班培训”全面展开

随着二滩电厂“无人值班”和“两大班制”生产运行方式的全面推行，老员工休班期间，新员工的培训如何开展？

对新员工，可以及时调整培训方式，跟随实行“两大班制”，以适应企业的生产运行模式，需要说明的是，对新员工实行“两大班制”，不是基于生产的需要，而是基于培训的需要，利于加强新员工了解在新的生产模式下的电站生产流程及工作程序，同时，充分感受企业的人文关怀，还可利用“休班”时段，重点提升新员工的素质素养。

四、培训重点

电力生产规模培训基本出发点是培养熟悉电厂生产业务、具备一定管理能力、能独当一面的电力生产人才。

1. 基本技能培训

本阶段应侧重于新员工基础知识的构建，培养安全意识、基本理念及团队协作意识。

2. 专业技能培训

本阶段侧重于现场培训，细分专业培训方向，向深度和广度迈进，侧重于员工能承担现场工作。

3. 综合素质培训

本阶段侧重于专业技能和管理能力的同步培养，继续强化工作作风培养，达到较高的职业化素养和水准。

（责任编辑：袁凌云）