元祖食品蛋糕销售话术

来源：筏尚旅游网

元祖食品蛋糕销售话术

顾客进店首先用微笑服务接待喊我们的礼貌用语：欢迎光临美闻，现烤面包出炉欢迎选购，需要面包？还是蛋糕？（顾客答：订多少个蛋糕)

指引顾客到蛋糕展示柜：一、请问多大年龄过生日？二、大约多少人知道年龄后为顾客推荐（例：有年纪的过生日，那就吃款我们最好的系列的，它的特点是，高钙低脂低糖、不含胆固醇、老少皆宜、双层水果果肉夹心、采用时令新鲜水果、巧克力、配备高档专版的包装盒、是您身份和地位的象征这款就非常适合，很喜庆符合过寿的气氛，您看可以吗？)

根据顾客的人数（1一3八寸、3一5十寸、56十二寸、7-8十四寸、8人以上建议双层、送人或者领导除外一般建议十二寸以上或多层)如果顾客态度坚定只要普通水果蛋糕，立即引荐水果蛋糕，这时的语言是：水果蛋糕同样口感不错，也很大方依据上面范例进行推荐，不能让顾客感觉到没面子确定顾客的需求：多大尺寸的、什么样式、多大年龄过生日、什么价位、什么时间用、有无积分卡引致收银台付款随时整理蛋糕订购.

确定顾客的需求：多大尺寸的、什么样式、多大年龄过生日、什么价位、什么时间用、有无积分卡引致收银台付款随时整理蛋糕订购单和蛋糕图册。当顾客问我们为什么提价时：首先告诉顾客我们的产品品质进行了升级，然后让顾客看到展示柜中的模型实实在在实惠了，在一个是我们还免费提供了新颖专版的祝福卡。

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