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物业管理主管的工作职责

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  1、客人来电接听、记录、转告,来访询问、登记、通报、引领接待和处理业主(商户)的报修、投诉,及时反馈相关部门处理,并做好记录,跟踪维修进度;

  2、负责物业收费及统计工作;

  3、办理装修手续的审批及施工人员出入证的办理;

  4、开具有关证明及物品放行条等;

  5、负责租户装修钥匙的管理,做好钥匙登记;

  6、会议室的日常管理及花草维护,会议茶水服务;

  7、协助上级改善服务质量、提高客户满意度;

  8、协助上级进行社区信息的宣传工作;

  9、完成领导交办的其他工作。

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